Artikkelin tunnus: 838687 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Oire

Kun asennat jonkin Microsoft Office -sovelluksen, näyttöön voi tulla jokin seuraavankaltaisista virhesanomista asennusprosessin aikana tai lopussa:
Virhe 1401: Asennus ei voi luoda rekisteriavainta
Virhe 1402: Asennus ei voi avata rekisteriavainta
Virhe 1406: Asennus ei voi kirjoittaa arvoa rekisteriavaimeen
Näyttöön tulevassa virhesanomassa kerrotaan rekisterin aliavain, joka aiheuttaa virheen ilmenemisen.

Asennuksen jälkeen näyttöön saattaa tulla seuraava virhesanoma, kun yrität käynnistää Office-sovelluksen:
Sovellusta Microsoft sovellus ei ole asennettu nykyistä käyttäjää varten. Suorita asennusohjelma ja asenna sovellus.
Huomaa, että sovellus on sen Office-sovelluksen nimi, jonka yrität käynnistää.

Syy

Tämä ongelma voi ilmetä, jos jokin seuraavista tilanteista toteutuu:
  • Ohjelman asentavalla käyttäjällä tai ohjelman tai tiedoston avaavalla käyttäjällä ei ole tarvittavia oikeuksia muokata niitä rekisterin osia, joita toiminnon tekeminen edellyttää. Virhesanomassa mainitun rekisterin aliavaimen käyttöoikeus Kaikki-ryhmälle ei ole Täydet oikeudet.
  • Järjestelmässä on muun valmistajan sovellus, joka estää rekisterin aliavaimen vaaditun käytön. Useimmissa tapauksissa tämän ongelman aiheuttaa WebRoot Spysweeper.
  • Tietokoneen muilla kuin järjestelmänvalvojatileillä ei ole oikeutta muokata Office 2003:n asennusohjelman tai Office XP:n asennusohjelman käyttämiä tiettyjä tiedostoja. Office 2003:n asennusohjelma tai Office XP:n asennusohjelma käyttää näitä tiedostoja rekisteröidessään eri tileille käyttöoikeuksia Office-sovellusten käyttämiseen. Tämä ongelma voi ilmetä, jos tietokoneeseen otettiin käyttöön jokin ryhmäkäytännön suuren suojauksen malli ja jos kyseinen suuren suojauksen malli rajoittaa seuraavan tiedoston käyttöä:
      Windows XP tai Windows Server 2003
      • Office 2007
        C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\Opa12.dat
      • Office 2003
        C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\Opa11.dat
      • Office XP
        C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\Data.dat

      Windows Vista tai Windows 7
      • Office 2007
        C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Opa12.dat
      • Office 2003
        C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Opa11.dat
      • Office XP
        C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Data.dat

    Jos muut kuin järjestelmänvalvojatilit eivät pysty muokkaamaan tätä tiedostoa, käyttäjät eivät pysty käynnistämään mitään Office 2007-, Office 2003- tai Office XP -ohjelmia tietokoneessa. Tiedostot Opa12.dat, Opa11.dat ja Data.dat ovat laitteistokohtaisia. Lisäksi nämä tiedostot käännetään Officen asennuksen aikana.

Ratkaisu

Voit ratkaista tämän ongelman jollakin seuraavista tavoista.

Tapa 1

Aseta virhesanomassa mainittujen rekisterin aliavainten käyttöoikeuksiksi Kaikki-ryhmälle Täydet oikeudet. Käytä Fix it -ratkaisua ja noudata Knowledge Base -tietokannassa annettuja ohjeita
Lisätietoja siitä, miten voit antaa Microsoftin korjata ongelman puolestasi, saat napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
313222 Suojausasetusten palauttaminen niiden oletusasetuksiksi

Tapa 2

Poista muun valmistajan sovellus käytöstä. Voit esimerkiksi poistaa WebRoot Spysweeperin käytöstä seuraavasti:
  1. Napsauta tehtäväpalkin oikeassa reunassa olevalla ilmoitusalueella olevaa WebRoot Spysweeper -kuvaketta hiiren kakkospainikkeella.
  2. Valitse Shut Down (Sammuta).
  3. Valitse Office-asennuksen virheen 1406 valintaikkunassa Yritä uudelleen.
  4. Kun Officen asennus on valmis, käynnistä tietokone uudelleen ja ota sitten WebRoot Spysweeper uudelleen käyttöön.

Tapa 3

Käynnistä järjestelmä puhtaan käynnistyksen tilassa ja suorita sitten Officen asennus. Tämä poistaa muiden valmistajien sovellukset käytöstä. Se muun valmistajan sovellus, joka estää rekisterin aliavaimen käyttämisen, ei pysty enää estämään käyttöä.

Lisätietoja järjestelmän käynnistämisestä puhtaan käynnistyksen tilassa saat napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
310353 Windows XP:n määrittäminen käynnistymään puhtaan käynnistyksen tilassa


Lisätietoja järjestelmän käynnistämisestä puhtaan käynnistyksen tilassa saat napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
950093 Määritysvirheiden vianmääritys Windows Vistassa Järjestelmän määritykset -apuohjelman avulla


Tässä artikkelissa käsitellyt muiden valmistajien tuotteet ovat Microsoftista riippumattomien yritysten valmistamia. Microsoft ei anna näiden tuotteiden suorituskykyä tai luotettavuutta koskevaa takuuta.

Tapa 4

Jotkin aktivointiongelmat ilmaisevat, että käyttöoikeustiedosto on vioittunut. Jos käyttöoikeustiedosto on vioittunut, et pysty ratkaisemaan ongelmaa poistamalla Office-tuotteen ja asentamalla sen sitten uudelleen. Käyttöoikeustiedostoa ei poisteta, kun poistat Office-tuotteen. Lisäksi käyttöoikeustiedostoa ei korvata, kun asennat Office-tuotteen uudelleen. Jos käyttöoikeustiedosto on vioittunut, poista se jollakin seuraavista tavoista.

Huomautus Tapa 4 koskee ainoastaan Office 2007:ää, Office 2003:a ja Office XP:tä. Office 2010 ei käytä OPA-käyttöoikeustiedostoa.

Korjaa ongelma puolestani

Jos haluat poistaa vioittuneen käyttöoikeustiedoston automaattisesti, napsauta Korjaa ongelma -painiketta tai -linkkiä. Valitse Tiedostojen lataaminen -valintaikkunassa Suorita ja noudata sitten ohjatun Fix it -toiminnon ohjeita.

Korjaa tämä ongelma
Microsoftin Fix it -ratkaisu 50302


Huomautus Tämä ohjattu toiminto saattaa olla saatavana vain englanninkielisenä. Automaattinen korjaus toimii kuitenkin myös muiden Windowsin kieliversioiden kanssa.

Huomautus Jos et ole käyttämässä tietokonetta, jossa tämä ongelma ilmenee, voit tallentaa automaattisen korjauksen muistitikkuun tai CD-levylle ja suorittaa sen sitten tietokoneessa, jossa ongelma ilmenee.

Haluan korjata ongelman itse

Jos haluat ratkaista tämän ongelman itse, toimi seuraavasti.

Windows XP tai Windows Server 2003
  1. Kirjaudu tietokoneeseen Järjestelmänvalvoja-käyttäjätilin avulla.
  2. Käynnistä Resurssienhallinta.
  3. Valitse Työkalut-valikosta Kansion asetukset.
  4. Valitse Näytä-välilehti.
  5. Valitse Piilotetut tiedostot ja kansiot -kohdassa Näytä piilotetut tiedostot ja kansiot.
  6. Poista Piilota tunnettujen tiedostotyyppien tunnisteet -valintaruudun valinta ja valitse sitten OK.
  7. Avaa seuraava kansio: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\
  8. Jos käytössä on Office 2007, napsauta hiiren kakkospainikkeella Opa12.dat-tiedostoa ja valitse sitten Ominaisuudet. Jos käytössä on Office 2003, napsauta hiiren kakkospainikkeella Opa11.dat-tiedostoa ja valitse sitten Ominaisuudet. Jos käytössä on Office XP, napsauta hiiren kakkospainikkeella Data.dat-tiedostoa ja valitse sitten Ominaisuudet.
  9. Valitse Suojaus-välilehti.
  10. Valitse Lisäasetukset.
  11. Valitse Käyttöoikeudet-välilehti.
  12. Valitse Käyttöoikeudet-kohdasta Kaikki ja valitse sitten Muokkaa.
  13. Valitse Täydet oikeudet -valintaruutu.
  14. Valitse OK kolmesti. Jos näiden toimien tekeminen ei ratkaise tätä ongelmaa, poista tiedostot Opa11.dat ja Data.dat seuraavasta kansiosta ja käynnistä sitten Office 2003- tai Office XP -ohjelma uudelleen:
    C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data
Windows Vista tai Windows 7
  1. Kirjaudu tietokoneeseen Järjestelmänvalvoja-käyttäjätilin avulla.
  2. Käynnistä Resurssienhallinta.
  3. Valitse Järjestä-valikosta Kansion ja haun asetukset.
  4. Valitse Näytä-välilehti.
  5. Valitse Piilotetut tiedostot ja kansiot -kohdassa Näytä piilotetut tiedostot, kansiot ja asemat.
  6. Poista Piilota tunnettujen tiedostotyyppien tunnisteet -valintaruudun valinta.
  7. Poista Piilota suojatut käyttöjärjestelmätiedostot (suositus) -valintaruudun valinta ja valitse sitten OK.
  8. Valitse Varoitus-valintaikkunassa Kyllä.
  9. Avaa seuraava kansio: C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\
  10. Jos käytössä on Office 2007, napsauta hiiren kakkospainikkeella Opa12.dat-tiedostoa, tai jos käytössä on Office 2003, napsauta hiiren kakkospainikkeella Data.dat-tiedostoa. Valitse sitten Ominaisuudet.
  11. Valitse Suojaus-välilehti.
  12. Valitse Lisäasetukset.
  13. Valitse Käyttöoikeudet-välilehti.
  14. Valitse Käyttöoikeudet-kohdasta Kaikki ja valitse sitten Muokkaa.
  15. Valitse Täydet oikeudet -valintaruutu.
  16. Valitse OK neljästi. Jos näiden toimien tekeminen ei ratkaise tätä ongelmaa, poista tiedostot Opa12.dat, Opa11.dat ja Data.dat seuraavasta kansiosta ja käynnistä sitten Office 2007-, Office 2003- tai Office XP -ohjelma uudelleen:
    C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 838687 - Viimeisin tarkistus: 12. syyskuuta 2011 - Versio: 5.0
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2003
  • Microsoft Visio 2002 Professional Edition
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Visio 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business 2007
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Standard 2010
  • Microsoft Office Home and Business 2010
  • Microsoft Office Home and Student 2010
  • Microsoft Office Academic 2010
Hakusanat: 
kbmsifixme kbfixme kbsetup kbtshoot KB838687

Anna palautetta

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com