מתקבלת הודעת שגיאה בעת התקנה של תוכנית Office או לפתוח מסמך או תוכנית של Office

תרגומי מאמרים תרגומי מאמרים
Article ID: 838687 - View products that this article applies to.
הרחב הכל | כווץ הכל

מאפייני הבעיה

בעת התקנת Microsoft של
תוכנית fice, עלולה להופיע אחת מהודעות השגיאה הבאות במהלך או בסוף תהליך ההתקנה:
שגיאה 1401: לתוכנית ההתקנה אין אפשרות ליצור את מפתח הרישום
שגיאה 1402: לתוכנית ההתקנה אין אפשרות לפתוח את מפתח הרישום
שגיאה 1406: לתוכנית ההתקנה אין אפשרות לכתוב את הערך במפתח הרישום
הודעת השגיאה שאתה מקבל מפרטת את מפתח המשנה של הרישום שגורם שהשגיאה תתרחש.

לאחר ההתקנה, ייתכן שתקבל את הודעת השגיאה הבאה כאשר תנסה להפעיל את תוכנית Office:
Microsoft תוכנית לא הותקן עבור המשתמש הנוכחי. נא הפעל את תוכנית ההתקנה כדי להתקין את היישום.
שים לב תוכנית הוא השם של תוכנית Office שאתה מנסה להפעיל.

סיבה

בעיה זו עלולה להתרחש אם מתקיים אחד מהתרחישים הבאים:
  • את מי הוא התקנת התוכנית, או המשתמש isopening התוכנית או הקובץ שאין לו הרשאות מספיקות כדי modifysections של הרישום הדרושים לביצוע הפעולה. Permissionfor של מפתח המשנה של הרישום לקבוצה Everyone נאמר בהודעת השגיאה הוא notset מלאה.
  • אין יישום צד שלישי במערכת זו isdenying הגישה הנדרשת על מפתח המשנה של הרישום. ברוב המקרים, thisbehavior נגרמת על-ידי WebRoot Spysweeper.
  • חשבונות משתמשים שאינם מנהלים במחשב אין הרשאה לשנות קבצים ספציפיים בהם נעשה שימוש על-ידי תוכנית ההתקנה של Office 2003 או את תוכנית ההתקנה של Office XP. קבצים אלה נמצאים בשימוש על-ידי תוכנית ההתקנה של Office 2003 או את תוכנית ההתקנה של Office XP כדי לרשום חשבונות שונים עבור גישה לתוכניות Office. בעיה זו עלולה להתרחש אם תבנית אבטחה גבוהה מדיניות קבוצתית שהוחל על המחשב ואם תבנית אבטחה גבוהה מגבילה את הגישה לקובץ הבא:
      עבור Windows XP או Windows Server 2003
      • Office 2007
        חשוב: אם המדיניות Data\Microsoft\Office\Data\Opa12.dat ו- C:\Documents
      • Office 2003
        חשוב: אם המדיניות Data\Microsoft\Office\Data\Opa11.dat ו- C:\Documents
      • Office XP
        חשוב: אם המדיניות Data\Microsoft\Office\Data\Data.dat ו- C:\Documents

      עבור Windows Vista או Windows 7
      • Office 2007
        C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Opa12.dat
      • Office 2003
        C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Opa11.dat
      • Office XP
        C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Data.dat

    אם חשבונות משתמש שאינו מנהל אין לשנות קובץ זה, למשתמשים אין אפשרות להפעיל תוכניות Office 2007, 2003 תוכניות או תוכניות Office XP במחשב. את opa12. dat, הקובץ Opa11.dat את הקובץ data. dat הן חומרה מסוימת. בנוסף, קבצים אלה הידור במהלך ההתקנה של Office.

פתרון הבעיה

כדי לפתור בעיה זו, השתמש באחת מהשיטות הבאות.

שיטה 1

הגדר את ההרשאה עבור הקבוצה Everyone של מפתחות המשנה של הרישום המפורטים בהודעת השגיאה כדי שליטה מלאה. להשתמש על ' תקן ' ועקוב אחר השלבים המפורטים במאמר KB
לקבלת מידע נוסף כיצד לאפשר ל- Microsoft תיקון אותו עבורך, לחץ על מספר המאמר שלהלן כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
313222 כיצד לשחזר את הגדרות האבטחה להגדרות ברירת המחדל?

שיטה 2

בטל את יישום צד שלישי. לדוגמה, כדי לבטל את WebRoot Spysweeper, בצע את הפעולות הבאות:
  1. לחץ לחיצה ימנית על סמל WebRoot Spysweeper הממוקם באזור ההודעות, בקצה השמאלי של שורת המשימות.
  2. החזק את האפשרות כיבוי.
  3. בתיבת הדו-שיח התקנת Office שגיאה 1406, לחץ על ' נסה שנית'.
  4. לאחר השלמת ההתקנה של Office, הפעל מחדש את המחשב ולאחר מכן להפעיל מחדש את WebRoot Spysweeper.

שיטה 3

להחזיר את המערכת למצב 'אתחול נקי' ולאחר מכן הפעל את תוכנית ההתקנה של Office. פעולה זו מבטלת את יישומי צד שלישי. היישום צד שלישי היא מניעת גישה אל מפתח המשנה של הרישום לא ניתן עוד למנוע גישה.

לקבלת מידע נוסף אודות האופן שבו ניתן לקבל המערכת למצב 'אתחול נקי', לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
310353 כיצד לקבוע את תצורת Windows XP להפעלה במצב 'אתחול נקי'


לקבלת מידע נוסף אודות האופן שבו ניתן לקבל המערכת למצב 'אתחול נקי', לחץ על מספר המאמר הבא כדי להציג את המאמר הרלוונטי מתוך Microsoft Knowledge Base:
950093 כיצד להשתמש בכלי השירות לקביעת תצורת המערכת כדי לפתור בעיות של שגיאות תצורה ב- Windows Vista


מוצרי ספקים חיצוניים הנזכרים במאמר זה מיוצרים על ידי חברות שאינן תלויות ב- Microsoft. Microsoft אינה מעניקה אחריות, במפורש ובין במשתמע, לגבי הביצועים או האמינות של מוצרים אלה.

שיטה 4

בעיות הפעלה מסוימות מעידות קובץ הרישיון פגום. אם קובץ הרישיון פגום, לא ניתן לפתור את הבעיה באמצעות הסרת ולאחר מכן להתקין מחדש את המוצר של Office. קובץ הרשיון לא יוסר בעת הסרת את המוצר של Office. בנוסף, קובץ הרישיון אינו מוחלף כאשר אתה מתקין מחדש את המוצר של Office. אם קובץ הרישיון פגום, השתמש באחת מהשיטות הבאות כדי למחוק את קובץ הרשיון.

הערה שיטה 4 חל רק על Office 2007, Office 2003 ו- Office XP. Office 2010 אינו משתמש הקובץ OPA רישוי.

תקנו עבורי

כדי למחוק את קובץ הרשיון פגום באופן אוטומטי, לחץ על לחצן תקנו או קישור. לחץ על מפעיל תיבת הדו-שיח הורדת קובץ , ולאחר מכן בצע את השלבים התיקון באשף.

כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets fixit1
פתור בעיה זו
Microsoft Fix it 50302
כווץ את התמונההרחב את התמונה
assets fixit2


הערה ייתכן שאשף זה יוצג באנגלית בלבד; עם זאת, התיקון האוטומטי פועל גם עבור גירסאות Windows בשפות אחרות.

הערה אם אינך נמצא מול המחשב שבו אירעה הבעיה, תוכל לשמור את התיקון האוטומטי בכונן הבזק או בתקליטור ולאחר מכן תוכל להפעיל אותו במחשב שבו אירעה הבעיה.

אני מעדיף לתקן בעצמי

כדי לפתור בעיה זו בעצמך, בצע את הפעולות הבאות.

עבור Windows XP או Windows Server 2003
  1. היכנס למחשב באמצעות חשבון משתמש של מנהל מערכת.
  2. הפעל את סייר Microsoft Windows.
  3. בתפריט כלים , לחץ על אפשרויות תיקיה.
  4. לחץ על הכרטיסיה תצוגה .
  5. תחת קבצים ותיקיות מוסתרים, לחץ על הצג קבצים ותיקיות מוסתרים.
  6. לחץ כדי לנקות את תיבת הסימון הסתר סיומות עבור סוגי קבצים מוכרים ולאחר מכן לחץ על אישור.
  7. פתח את התיקיה הבאה: C:\Documents וחשוב: אם המדיניות Data\Microsoft\Office\Data\
  8. אם אתה משתמש ב- Office 2007, לחצו לחיצה ימנית opa12. datולאחר מכן לחץ על מאפיינים. אם אתה משתמש ב- Office 2003, לחץ לחיצה ימנית על Opa11.datולאחר מכן לחץ על מאפיינים. אם אתה משתמש ב- Office XP, לחץ לחיצה ימנית data. datולאחר מכן לחץ על מאפיינים.
  9. לחץ על הכרטיסיה אבטחה .
  10. לחץ על מתקדם.
  11. לחץ על הכרטיסיה הרשאות .
  12. לחץ כדי לבחור את כולם ברשימה ערכי הרשאה ולאחר מכן לחץ על עריכה.
  13. לחץ כדי לבחור בתיבת הסימון שליטה מלאה .
  14. לחץ על אישור שלוש פעמים. אם שלבים אלה לא פותרות את הבעיה, מחק את הקובץ Opa11.dat או הקובץ data. dat מתוך התיקיה הבאה ולאחר מכן הפעל מחדש תוכנית של Office 2003 או תוכנית של Office XP:
    חשוב: אם המדיניות Data\Microsoft\Office\Data ו- C:\Documents
עבור Windows Vista או Windows 7
  1. היכנס למחשב באמצעות חשבון משתמש של מנהל מערכת.
  2. הפעל את סייר Microsoft Windows.
  3. בתפריט סידור , לחץ על אפשרויות חיפוש תיקיה.
  4. לחץ על הכרטיסיה תצוגה .
  5. תחת קבצים ותיקיות מוסתרים, לחץ על הצג קבצים, תיקיות וכוננים מוסתרים.
  6. לחץ כדי לנקות את תיבת הסימון הסתר סיומות עבור סוגי קבצים מוכרים .
  7. לחץ כדי לנקות את תיבת הסימון הסתר קבצים מוגנים של מערכת ההפעלה (מומלץ) ולאחר מכן לחץ על אישור.
  8. תיבת הדו-שיח של האזהרה , לחץ על כן.
  9. פתח את התיקיה הבאה: C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\
  10. אם אתה משתמש ב- Office 2007, לחצו לחיצה ימנית opa12. dat או אם אתה מפעיל את Office 2003, לחץ לחיצה ימנית על data. datולאחר מכן לחץ על מאפיינים.
  11. לחץ על הכרטיסיה אבטחה .
  12. לחץ על מתקדם.
  13. לחץ על הכרטיסיה הרשאות .
  14. לחץ כדי לבחור את כולם ברשימה ערכי הרשאה ולאחר מכן לחץ על עריכה.
  15. לחץ כדי לבחור בתיבת הסימון שליטה מלאה .
  16. לחץ על אישור ארבע פעמים. אם שלבים אלה לא פותרות את הבעיה, מחק opa12. על dat, קובץ Opa11.dat או את הקובץ data. dat מתוך התיקיה הבאה, ולאחר מכן הפעל מחדש תוכנית של Office 2007, תוכנית של Office 2003 או תוכנית של Office XP
    C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data

מאפיינים

Article ID: 838687 - Last Review: יום שני 18 נובמבר 2013 - Revision: 5.0
המידע במאמר זה חל על:
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2003
  • Microsoft Visio 2002 Professional Edition
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Visio 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business 2007
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Standard 2010
  • Microsoft Office Home and Business 2010
  • Microsoft Office Home and Student 2010
  • Microsoft Office Academic 2010
מילות מפתח 
kbmsifixme kbfixme kbsetup kbtshoot kbmt KB838687 KbMthe
תרגום מכונה
חשוב: מאמר זה תורגם באמצעות תוכנת תרגום מכונה של Microsoft וייתכן שנערך לאחר מכן על-ידי קהילת Microsoftבאמצעות טכנולוגייתCommunity Translation Framework (CTF) או באמצעות תרגום אנושי. Microsoft מציעה לך גם מאמרים בתרגום אנושי, מאמרים בתרגום מכונה ומאמרים שנערכו על ידי הקהילה כדי לאפשר גישה למאמרים הקיימים במאגר הידע (Knowledge Base) שלMicrosoft בשפות שונות. מאמרים מתורגמים יכולים להכיל שגיאות באוצר המילים, בתחביר או בדקדוק. Microsoft אינה אחראית לחוסר דיוק, שגיאות או נזקים שייגרמו כתוצאה מטעויות בתכנים או משימוש בתכנים על ידי לקוחותיה.
כותרת מאמר זה באנגלית: 838687

ספק משוב

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com