Anda menerima pesan galat saat menginstal program Office atau membuka program atau dokumen Office

Saat menginstal program Microsoft Office, Anda mungkin menerima salah satu pesan galat berikut selama atau di akhir proses penginstalan:Pesan galat yang diterima mencantumkan subkunci registri yang menyebabkan terjadinya galat.

Setelah penginstalan, Anda mungkin menerima pesan galat berikut saat berusaha memulai program Office:Ingat, program adalah nama program Office yang berusaha dimulai.

Masalah ini dapat terjadi jika salah satu dari skenario berikut ini benar:

• Pengguna yang menginstal program, atau pengguna yang membuka program atau berkas tidak memiliki cukup izin untuk memodifikasi bagian dari registri yang diperlukan untuk melakukan tindakan. Izin untuk grup Semua orang di subkunci registri yang disebutkan di pesan galat tidak ditetapkan ke Kontrol Penuh.
• Ada aplikasi pihak ketiga di sistem yang menolak akses yang diperlukan ke subkunci registri. Dalam sebagian besar kasus, perilaku ini disebabkan oleh WebRoot Spysweeper.
• Akun pengguna nonadministratif di komputer tidak memiliki izin untuk memodifikasi berkas tertentu yang digunakan oleh program Penataan Office 2003 atau program Penataan Office XP. Berkas tersebut digunakan oleh program Penataan Office 2003 atau program Penataan Office XP untuk mendaftarkan akun yang berbeda untuk mengakses program-program Office. Masalah ini dapat terjadi jika pola dasar keamanan tingkat tinggi Kebijakan Grup diterapkan ke komputer dan pola dasar keamanan tingkat tinggi membatasi akses ke berkas berikut:
  Untuk Windows XP atau Windows Server 2003
  • Office 2007
    C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\Opa12.dat
  • Office 2003
    C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\Opa11.dat
  • Office XP
    C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\Data.dat
  
  Untuk Windows Vista atau Windows 7
  • Office 2007
    C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Opa12.dat
  • Office 2003
    C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Opa11.dat
  • Office XP
    C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Data.dat
  
  
  Jika akun pengguna non-administratif tidak dapat memodifikasi berkas ini, pengguna tidak dapat memulai program Office 2007, program 2003 atau program Office XP di komputer. Berkas Opa12.dat, Opa11.dat dan Data.dat bersifat spesifik perangkat keras. Selain itu, berkas-berkas tersebut dikompilasi selama penginstalan Office.

Untuk menyelesaikan masalah ini, gunakan salah satu dari metode berikut.

Metode 1

Tetapkan izin untuk grup Semua orang di subkunci registri yang dicantumkan di pesan galat ke Kontrol Penuh. Gunakan 'Perbaiki' kemudian ikuti langkah-langkah yang dijelaskan di Pangkalan Pengetahuan
Untuk informasi selengkapnya tentang cara membuat Microsoft Memperbaiki untuk Anda, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

Metode 2

Nonaktifkan aplikasi pihak ketiga. Misalnya, untuk menonaktifkan WebRoot Spysweeper, ikuti langkah-langkah berikut:

1. Klik kanan ikon WebRoot Spysweeper yang terletak di bidang pemberitahuan, di sebelah kanan baris tugas.
2. Klik kiri opsi Matikan.
3. Di kotak dialog Galat Penginstalan Office 1406, klik Coba lagi.
4. Setelah penataan Office selesai, mulai ulang komputer, kemudian aktifkan kembali WebRoot Spysweeper.

Metode 3

Buat sistem ke status "boot bersih", kemudian jalankan penataan Office. Ini menonaktifkan aplikasi pihak ketiga. Aplikasi pihak ketiga yang menolak akses ke subkunci registri tidak lagi dapat menolak akses.

Untuk informasi selengkapnya tentang cara membuat sistem ke status "boot bersih", klik nomor artikel berikut untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

Untuk informasi selengkapnya tentang cara membuat sistem ke status "boot bersih", klik nomor artikel berikut untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:

Produk pihak ketiga yang dibahas di dalam artikel ini diproduksi oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak memberikan garansi, secara tersirat atau dalam bentuk apa pun, terkait kinerja atau keandalan produk ini.

Metode 4

Beberapa masalah aktivasi menunjukkan bahwa berkas lisensi rusak. Jika berkas lisensi rusak, Anda tidak dapat memecahkan masalah menggunakan menghapus kemudian menginstal ulang produk Office. Berkas lisensi tidak dihapus saat Anda menghapus produk Office. Selain itu, berkas lisensi tidak ditimpa saat Anda menginstal ulang produk Office. Jika berkas lisensi rusak, gunakan salah satu dari metode berikut untuk menghapus berkas lisensi.

Catatan Metode 4 hanya diterapkan untuk Office 2007, Office 2003 dan Office XP. Office 2010 tidak menggunakan berkas lisensi OPA.

Perbaiki untuk saya

Untuk menghapus berkas lisensi yang rusak secara otomatis, klik tombol atau tautan Perbaiki. Klik Jalankan di kotak dialog Unduh Berkas, kemudian ikuti langkah-langkah di wisaya Perbaiki.



Catatan Wisaya ini mungkin hanya tersedia dalam bahasa Inggris; namun, perbaikan otomatis juga dapat berfungsi untuk Windows versi bahasa lainnya.

Catatan Jika Anda tidak berada di depan komputer yang mengalami masalah, simpan perbaiki otomatis ke kandar flash atau ke CD, kemudian jalankan di komputer yang mengalami masalah.

Biarkan saya memperbaiki sendiri

Untuk menyelesaikan sendiri masalah ini, ikuti langkah-langkah berikut:

Untuk Windows XP atau Windows Server 2003

1. Log masuk ke komputer menggunakan akun pengguna Administrator.
2. Mulai Microsoft Windows Explorer.
3. Di menu Alat, klik Opsi Folder.
4. Klik tab Tampilan.
5. Di bawah Berkas dan folder tersembunyi, klik Tampilkan berkas dan folder tersembunyi.
6. Klik untuk menghapus centang di kotak Sembunyikan ekstensi untuk jenis berkas yang diketahui, kemudian klik OK.
7. Buka folder berikut ini: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\
8. Jika menjalankan Office 2007, klik kanan Opa12.dat, kemudian klik Properti. Jika menjalankan Office 2003, klik kanan Opa11.dat, kemudian klik Properti. Jika menjalankan Office XP, klik kanan Data.dat, kemudian klik Properti.
9. Klik tab Keamanan.
10. Klik Lanjut.
11. Klik tab Izin.
12. Klik untuk memilih Semua orang dalam daftar Entri izin, kemudian klik Edit.
13. Klik untuk mencentang kotak Kontrol Penuh.
14. Klik OK tiga kali. Jika langkah-langkah tersebut tidak menyelesaikan masalah, hapus berkas Opa11.dat atau the Data.dat dari folder berikut, kemudian mulai ulang program Office 2003 atau Office XP:
    C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data

Untuk Windows Vista atau Windows 7

1. Log masuk ke komputer menggunakan akun pengguna Administrator.
2. Mulai Microsoft Windows Explorer.
3. Di menu Atur, klik Opsi folder dan pencarian.
4. Klik tab Tampilan.
5. Di bawah Berkas dan folder tersembunyi, klik Tampilkan berkas, folder dan kandar tersembunyi.
6. Klik untuk menghapus centang di kotak Sembunyikan ekstensi untuk jenis berkas yang diketahui.
7. Klik untuk menghapus centang di kotak Sembunyikan berkas sistem operasi terlindungi (Disarankan), kemudian klik OK.
8. Di kotak dialog Peringatan, klik Ya.
9. Buka folder berikut ini: C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\
10. Jika menjalankan Office 2007, klik kanan Opa12.dat atau jika menjalankan Office 2003, klik kanan Data.dat, kemudian klik Properti.
11. Klik tab Keamanan.
12. Klik Lanjut.
13. Klik tab Izin.
14. Klik untuk memilih Semua orang dalam daftar Entri izin, kemudian klik Edit.
15. Klik untuk mencentang kotak Kontrol Penuh.
16. Klik OK empat kali. Jika langkah-langkah tersebut tidak menyelesaikan masalah, hapus berkas Opa12.dat, berkas Opa11.dat, atau Data.dat dari folder berikut, kemudian mulai ulang program Office 2007, Office 2003 atau Office XP
    C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data