Errore 1401, 1402 o 1406 quando si installa un'applicazione di Office o si apre un'applicazione o un documento di Office

Articolo
04/13/2023
Si applica a:

Office 2010, Office 2007, Office 2003

Sintomi

Quando si installa un'applicazione di Microsoft Office, è possibile che venga visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore durante o alla fine del processo di installazione:

"Errore 1401: Impossibile creare la chiave del Registro di sistema"

"Errore 1402: Impossibile aprire la chiave del Registro di sistema"

"Errore 1406: Impossibile scrivere il valore nella chiave del Registro di sistema"

Il messaggio di errore visualizzato elenca la sottochiave del Registro di sistema che causa l'errore.

Dopo l'installazione, è possibile che venga visualizzato il messaggio di errore seguente quando si tenta di avviare l'applicazione di Office:

Microsoft program has not been installed for the current user. Please run setup to install the application.

Nota

Il segnaposto del programma rappresenta il nome dell'applicazione di Office che si sta tentando di avviare.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, utilizzare uno dei seguenti metodi.

Metodo 1

Impostare l'autorizzazione per il gruppo Everyone delle sottochiavi del Registro di sistema elencate nel messaggio di errore su Controllo completo.

Metodo 2

Disabilitare l'applicazione di terze parti. Ad esempio, per disabilitare lo sweeper WebRoot Spy, seguire questa procedura:

Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona dello sweeper WebRoot Spy che si trova nell'area di notifica, all'estrema destra della barra delle applicazioni.
Fare clic con il pulsante sinistro del mouse sull'opzione **Arresta.
Nella finestra di dialogo **Errore di installazione di Office 1406 fare clic su Riprova.
Al termine dell'installazione di Office, riavviare il computer e quindi riabilitare lo sweeper WebRoot Spy.

Metodo 3

Impostare il sistema sullo stato "avvio pulito" e quindi eseguire il programma di installazione di Office. In questo modo vengono disabilitate le applicazioni di terze parti. L'applicazione di terze parti che nega l'accesso alla sottochiave del Registro di sistema non può più negare l'accesso. Per altre informazioni su come portare il sistema in uno stato di "avvio pulito", vedere Come eseguire un avvio pulito in Windows.

Metodo 4

Alcuni problemi di attivazione indicano che il file di licenza è danneggiato. Se il file di licenza è danneggiato, non è possibile risolvere il problema rimuovendo e reinstallando il prodotto Office. Il file di licenza non viene rimosso quando si rimuove il prodotto Office. Inoltre, il file di licenza non viene sovrascritto quando si reinstalla il prodotto Office. Se il file di licenza è danneggiato, usare uno dei metodi seguenti per eliminare il file di licenza.

Nota

Questo metodo si applica solo a Office 2007, Office 2003 e Office XP. Office 2010 non usa il file di licenza OPA.

Eliminare manualmente il file di licenza

Facile correzione 50302

Per Windows 7 o Windows Vista

Accedere al computer usando un account utente amministratore.
Avviare Microsoft Windows Explorer.
Nel menu Organizza fare clic su Cartella e opzioni di ricerca.
Fare clic sulla scheda Visualizza .
In Cartelle e file nascosti fare clic su Mostra file, cartelle e unità nascosti.
Fare clic per deselezionare la casella di controllo Nascondi estensioni per i tipi di file noti .
Fare clic per deselezionare la casella di controllo Nascondi file del sistema operativo protetto (scelta consigliata) e quindi fare clic su OK.
Nella finestra di dialogo Avviso fare clic su Sì.
Aprire la cartella seguente: C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\
Se si esegue Office 2007, fare clic con il pulsante destro del mouse su Opa12.dat o se si esegue Office 2003, fare clic con il pulsante destro del mouse su Data.dat e quindi scegliere Proprietà.
Fare clic sulla scheda Sicurezza.
Fare clic su Avanzate.
Fare clic sulla scheda Autorizzazioni .
Fare clic per selezionare Tutti nell'elenco Voci di autorizzazione e quindi fare clic su Modifica.
Fare clic per selezionare la casella di controllo Controllo completo .
Fare clic su OK quattro volte. Se questi passaggi non consentono di risolvere il problema, eliminare il Opa12.dat, il file di Opa11.dat o il file Data.dat dalla cartella seguente, quindi riavviare un'applicazione di Office 2007, un'applicazione di Office 2003 o un'applicazione di Office XP

C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data

Per Windows XP o Windows Server 2003

Accedere al computer usando un account utente amministratore.
Avviare Microsoft Windows Explorer.
Scegliere Opzioni cartella dal menu Strumenti.
Fare clic sulla scheda Visualizza .
In Cartelle e file nascosti fare clic su Mostra file e cartelle nascosti.
Fare clic per deselezionare la casella di controllo Nascondi estensioni per i tipi di file noti e quindi fare clic su OK.
Aprire la cartella seguente: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\
Se si esegue Office 2007, fare clic con il pulsante destro del mouse su Opa12.dat e quindi scegliere Proprietà. Se si esegue Office 2003, fare clic con il pulsante destro del mouse su Opa11.dat e quindi scegliere Proprietà. Se si esegue Office XP, fare clic con il pulsante destro del mouse su Data.dat e quindi scegliere Proprietà.
Fare clic sulla scheda Sicurezza.
Fare clic su Avanzate.
Fare clic sulla scheda Autorizzazioni .
Fare clic per selezionare Tutti nell'elenco Voci di autorizzazione e quindi fare clic su Modifica.
Fare clic per selezionare la casella di controllo Controllo completo .
Cliccare tre volte su OK. Se questi passaggi non consentono di risolvere il problema, eliminare il file Opa11.dat o il file Data.dat dalla cartella seguente e quindi riavviare un programma di Office 2003 o un programma Office XP:

C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data

Questo problema può verificarsi se si verifica uno degli scenari seguenti:

L'utente che installa il programma o l'utente che apre il programma o il file non dispone di autorizzazioni sufficienti per modificare le sezioni del Registro di sistema necessarie per eseguire l'azione. L'autorizzazione per il gruppo Everyone della sottochiave del Registro di sistema annotata nel messaggio di errore non è impostata su Controllo completo.
Nel sistema è presente un'applicazione di terze parti che nega l'accesso richiesto alla sottochiave del Registro di sistema. Nella maggior parte dei casi, questo comportamento è causato dallo sweeper WebRoot Spy.
Gli account utente non amministrativi nel computer non dispongono dell'autorizzazione per modificare file specifici usati dal programma di installazione di Office 2003 o dal programma di installazione di Office XP. Questi file vengono usati dal programma di installazione di Office 2003 o dal programma di installazione di Office XP per registrare account diversi per l'accesso ai programmi di Office. Questo problema può verificarsi se al computer è stato applicato un modello di sicurezza elevata Criteri di gruppo e se il modello di sicurezza elevata limita l'accesso al file seguente:
- Per Windows XP o Windows Server 2003
  - Office 2007 C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\Opa12.dat
  - Office 2003 C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\Opa11.dat
  - Office XP C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\Data.dat
- Per Windows Vista o Windows 7
  - Office 2007 C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Opa12.dat
  - Office 2003 C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Opa11.dat
  - Office XP C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Data.dat

Se gli account utente non amministrativi non possono modificare questo file, gli utenti non possono avviare programmi di Office 2007, programmi 2003 o programmi di Office XP nel computer. Le Opa12.dat, il file Opa11.dat e il file Data.dat sono specifici dell'hardware. Inoltre, questi file vengono compilati durante l'installazione di Office.