Artikel ID: 838687 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Symptomen

Wanneer u een Microsoft Of
fice-programma installeert, kunt u tijdens of na afloop van het installatieproces een van de volgende foutberichten te zien krijgen:
Fout 1401: Setup kan registersleutel niet maken
Fout 1402: Setup kan registersleutel niet openen
Fout 1406: Setup kan de waarde niet naar de registersleutel schrijven
In het foutbericht dat u ontvangt wordt de registersubsleutel vermeld waar de fout optreedt.

Na de installatie kunt u het volgende foutbericht krijgen wanneer u het Office-programma start:
Microsoft programma is niet voor de huidige gebruiker geïnstalleerd. Voer Setup uit om de toepassing te installeren.
programma is de naam van het Office-programma dat u wilt starten.

Oorzaak

Dit probleem doet zich voor in een van de volgende situaties:
  • De gebruiker die het programma installeert, of de gebruiker die het programma of bestand opent, heeft niet voldoende rechten om secties van het register te wijzigen die nodig zijn om de actie uit te voeren. De machtiging voor de groep 'Iedereen' van de registersubsleutel die in het foutbericht wordt vermeld, is niet ingesteld op 'Volledig beheer'.
  • Er is een toepassing van derden op het systeem die de benodigde toegang tot de registersubsleutel verhindert. In de meeste gevallen wordt dit gedrag veroorzaakt door WebRoot Spysweeper.
  • Gebruikers met een niet-beheerdersaccount op de computer hebben geen rechten om specifieke bestanden te wijzigen die worden gebruikt door het Setup-programma van Office 2003 of van Office XP. Deze bestanden worden door het Setup-programma van Office 2003 of Office XP gebruikt om verschillende accounts te registreren voor toegang tot de Office-programma's. Dit probleem kan optreden als een groepsbeleid met een strenge-beveiligingssjabloon op de computer is toegepast, en als de strenge-beveiligingssjabloon de toegang tot het volgende bestand beperkt:
      Voor Windows XP of Windows Server 2003
      • Office 2007
        C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\Opa12.dat
      • Office 2003
        C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\Opa11.dat
      • Office XP
        C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\Data.dat

      Voor Windows Vista of Windows 7
      • Office 2007
        C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Opa12.dat
      • Office 2003
        C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Opa11.dat
      • Office XP
        C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Data.dat

    Als gebruikers met een niet-beheerdersaccounts dit bestand niet kunnen wijzigen, kunnen ze geen Office 2007-programma's, 2003-programma's of Office XP-programma's op de computer starten. De bestanden Opa12.dat, Opa11.dat en Data.dat zijn hardwarespecifiek. Verder worden deze bestanden gecompileerd tijdens de installatie van Office.

Oplossing

Gebruik een van de volgende methoden om dit probleem op te lossen.

Methode 1

Stel de machtiging voor de groep Iedereen van de registersleutels die in het foutbericht worden vermeld, in op 'Volledig beheer'. Gebruik 'Dit probleem oplossen' en volg de stappen in het KB-artikel
Klik voor meer informatie over hoe u Microsoft dit probleem voor u kunt laten oplossen op het volgende artikelnummer om het desbetreffende in de Microsoft Knowledge Base te bekijken:
313222 Hoe kan ik de beveiligingsinstellingen opnieuw instellen op de standaardwaarden?

Methode 2

De toepassing van derden deactiveren. Volg bijvoorbeeld onderstaande stappen om WebRoot Spysweeper te deactiveren:
  1. Klik met de rechtermuisknop op het pictogram van WebRoot Spysweeper in het systeemvak, uiterst rechts op de taakbalk.
  2. Klik met de linkermuisknop op de optie Afsluiten.
  3. Klik in het dialoogvenster Office-installatiefout 1406 op Opnieuw.
  4. Wanneer de installatie van Office is voltooid, start u de computer opnieuw en activeert u WebRoot Spysweeper weer.

Methode 3

Start het systeem 'schoon' op en voer Office Setup uit. Hierdoor worden de toepassingen van derden uitgeschakeld. De toepassing van derden die de toegang tot de registersubsleutel weigert, kan de toegang niet meer verhinderen.

Als u meer informatie wilt over het schoon opstarten van de computer, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
310353 Windows XP configureren voor opstarten in de modus voor schoon opstarten


Als u meer informatie wilt over het schoon opstarten van de computer, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
950093 Het hulpprogramma voor systeemconfiguratie gebruiken voor het oplossen van configuratiefouten in Windows Vista


De producten van derden die in dit artikel worden vermeld, worden vervaardigd door fabrikanten die geheel onafhankelijk zijn van Microsoft. Microsoft verleent dan ook geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of de betrouwbaarheid van deze producten.

Methode 4

Sommige activeringsproblemen wijzen erop dat het licentiebestand is beschadigd. Als het licentiebestand beschadigd is, kunt u het probleem niet oplossen door het Office-product te verwijderen en vervolgens opnieuw te installeren. Wanneer u het Office-product verwijdert, wordt het licentiebestand namelijk niet verwijderd. Het licentiebestand wordt ook niet overschreven wanneer u het Office-product opnieuw installeert. Als het licentiebestand beschadigd is, gebruikt u een van de volgende methoden om het bestand te verwijderen.

Opmerking Methode 4 is alleen van toepassing op Office 2007, Office 2003 en Office XP. Office 2010 maakt geen gebruik van het OPA-licentiebestand.

Het probleem voor mij oplossen

Als u het beschadigde licentiebestand automatisch wilt verwijderen, klikt u op de knop of koppeling Dit probleem oplossen. Klik op Uitvoeren in het dialoogvenster Bestand downloaden en volg de stappen in de wizard.

Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets fixit1
Dit probleem oplossen
Microsoft Fix it 50302
Deze afbeelding samenvouwenDeze afbeelding uitklappen
assets fixit2


Opmerking Deze wizard is alleen beschikbaar in het Engels. De automatische correctie werkt echter ook voor andere taalversies van Windows.

Opmerking Als u niet op de computer werkt waarop het probleem optreedt, kunt u de automatische correctie opslaan op een flashstation of een cd, zodat u de correctie kunt uitvoeren op de computer waarop sprake is van het probleem.

Dit probleem zelf oplossen

Volg de volgende stappen om dit probleem op te lossen.

Voor Windows XP of Windows Server 2003
  1. Meld u aan bij de computer met behulp van een Administrator-account.
  2. Start Windows Verkenner.
  3. Klik in het menu Extra op Mapopties.
  4. Open het tabblad Weergave.
  5. Klik onder Verborgen bestanden en mappen op Verborgen bestanden en mappen weergeven.
  6. Schakel het selectievakje Extensies voor bekende bestandstypen verbergen uit en klik op OK.
  7. Open de volgende map: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\
  8. Als u Office 2007 gebruikt, klikt u met de rechtermuisknop op Opa12.dat en klikt u vervolgens op Eigenschappen. Als u Office 2003 gebruikt, klikt u met de rechtermuisknop op Opa11.dat en klikt u op Eigenschappen. Als u Office XP gebruikt, klikt u met de rechtermuisknop op Data.dat en klikt u op Eigenschappen.
  9. Open het tabblad Beveiliging.
  10. Klik op Geavanceerd.
  11. Open het tabblad Machtigingen.
  12. Klik om Iedereen te selecteren in de lijst met Machtigingsvermeldingen en klik op Bewerken.
  13. Schakel het selectievakje Volledig beheer in.
  14. Klik driemaal op OK. Als u het probleem met deze stappen niet kunt oplossen, verwijdert u het bestand Opa11.dat of Dat.dat uit de volgende map, en start u een Office 2003- of Office XP-programma opnieuw:
    C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data
Voor Windows Vista of Windows 7
  1. Meld u aan bij de computer met behulp van een beheerdersaccount.
  2. Start Microsoft Windows Verkenner.
  3. Open het menu Indelen en klik op Map- en zoekopties.
  4. Open het tabblad Weergave.
  5. Klik onder Verborgen bestanden en mappen op Verborgen bestanden en mappen weergeven.
  6. Schakel het selectievakje Extensies voor bekende bestandstypen verbergen uit.
  7. Schakel het selectievakje Beveiligde besturingssysteembestanden verbergen (aanbevolen) uit en klik op OK.
  8. Klik in het dialoogvenster Waarschuwing op Ja.
  9. Open de volgende map: C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\
  10. Als u Office 2007 gebruikt, klikt u met de rechtermuisknop op Opa12.dat. Als u Office 2003 gebruikt, klikt u met de rechtermuisknop op Data.dat en klikt u vervolgens op Eigenschappen.
  11. Open het tabblad Beveiliging.
  12. Klik op Geavanceerd.
  13. Open het tabblad Machtigingen.
  14. Klik om Iedereen te selecteren in de lijst met Machtigingsvermeldingen en klik op Bewerken.
  15. Schakel het selectievakje Volledig beheer in.
  16. Klik viermaal op OK. Als het probleem met deze stappen niet is opgelost, verwijdert u het bestand Opa12.dat, Opa11.dat of het bestand Data.dat uit de volgende map, en start u een Office 2007-, Office 2003- of Office XP-programma opnieuw
    C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data

Eigenschappen

Artikel ID: 838687 - Laatste beoordeling: zondag 9 maart 2014 - Wijziging: 7.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Office Access 2003
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office PowerPoint 2003
  • Microsoft Office Publisher 2003
  • Microsoft Office Visio Professional 2007
  • Microsoft Office Visio Professional 2003
  • Microsoft Visio 2002 Professional Edition
  • Microsoft Office Visio Standard 2007
  • Microsoft Visio 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office Basic 2007
  • Microsoft Office Basic Edition 2003
  • Microsoft Office Enterprise 2007
  • Microsoft Office Home and Student 2007
  • Microsoft Office Professional 2007
  • Microsoft Office Professional Edition 2003
  • Microsoft Office Small Business 2007
  • Microsoft Office Small Business Edition 2003
  • Microsoft Office Standard 2007
  • Microsoft Office Ultimate 2007
  • Microsoft Office Professional 2010
  • Microsoft Office Standard 2010
  • Microsoft Office Home and Business 2010
  • Microsoft Office Home and Student 2010
  • Microsoft Office Academic 2010
Trefwoorden: 
kbmsifixme kbfixme kbsetup kbtshoot KB838687

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com