Du får en feilmelding når du installerer et Office-program eller åpner et Office-program eller dokument

Når du installerer et Microsoft Office-program, man du få en av disse feilmeldingene under eller mot slutten av installasjonsprosessen:Feilmeldingen du får, viser registerundernøkkelen som forårsaker feilen.

Etter installasjonen, kan du få følgende feilmelding når du prøver å starte Office-programmet:Legg merke til at program er navnet på Office-programmet du prøver å starte.

Dette problemet kan oppstå hvis et av følgende forhold er til stede:

• Brukeren som installerer programmet, eller brukeren som åpner programmet eller filen, har ikke tilstrekkelige rettigheter til å endre deler av registeret som trengs for å utføre handlingen. Tillatelsen for gruppen Alle for registerundernøkkelen i feilmeldingen er ikke satt til fullstendig kontroll.
• Det finnes et tredjepartsprogram på systemet som nekter påkrevd tilgang til registerundernøkkelen. I de fleste tilfeller skyldes denne oppførselen av WebRoot Spysweeper.
• De ikke-administrative brukerkontoene på datamaskinen har ikke rettigheter til å endre spesifikke filer som brukes av installasjonsprogrammet for Office 2003 eller Office XP. Disse filene brukes av installasjonsprogrammet for Office 2003 og Office XP til å registrere ulike kontoer for å gi tilgang til Office-programmene. Dette problemet kan oppstå hvis en høysikkerhetsmal for Group Policy ble aktivert på datamaskinen og hvis den malen forhindrer tilgang til følgende fil:
  For Windows XP og Windows Server 2003
  • Office 2007
    C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\Opa12.dat
  • Office 2003
    C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\Opa11.dat
  • Office XP
    C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\Data.dat
  
  For Windows Vista eller Windows 7
  • Office 2007
    C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Opa12.dat
  • Office 2003
    C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Opa11.dat
  • Office XP
    C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\Data.dat
  
  
  Hvis de ikke-administrative brukerkontoene ikke kan endre denne filen, kan ikke brukere starte Office 2007-programmer, 2003-programmer eller Office XP-programmer på datamaskinen. Filene Opa12.dat, Opa11.dat og Data.dat er maskinvarespesifikke. I tillegg kompileres disse filene under installasjonen av Office.

Bruk en av disse metodene for å løse dette problemet.

Metode 1

Angi tillatelsen for gruppen Alle for registerundernøklene som vises i feilmeldingen til fullstendig kontroll. Bruk den automatiske løsningen, og følg fremgangsmåten i KB-artikkelen.
Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du lar Microsoft løse problemet automatisk, klikker du artikkelnummeret nedenfor for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

Metode 2

Deaktiver tredjepartsprogrammet. Du kan for eksempel bruke denne fremgangsmåten til å deaktivere WebRoot Spysweeper:

1. Høyreklikk ikonet WebRoot Spysweeper som ligger i statusområdet, lengst til høyre på oppgavelinjen.
2. Venstreklikk alternativet Shut Down.
3. Klikk Prøv på nytt i dialogboksen Feil 1406 under installasjon av Office.
4. Når installasjonen av Office er fullført, starter du datamaskinen på nytt. Deretter kan WebRoot Spysweeper aktiveres igjen.

Metode 3

Før systemet i "ren oppstart"-tilstand, og kjør deretter installasjonsprogrammet for Office. Dette deaktiverer tredjepartsprogrammer. Tredjepartsprogrammet som avviser tilgang til registerundernøkkelen kan ikke lenger gjøre det.

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du utfører en ren oppstart, klikker du artikkelnummeret nedenfor for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du utfører en ren oppstart, klikker du artikkelnummeret nedenfor for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:

Tredjepartsproduktene som er omtalt i denne artikkelen, produseres av selskaper som er uavhengige av Microsoft. Microsoft gir ingen garantier, stilltiende eller på annen måte, om disse produktenes ytelse eller pålitelighet.

Metode 4

Enkelte aktiveringsproblemer indikerer at lisensfilen er skadet. Hvis lisensfilen er skadet, kan du ikke løse problemet ved å fjerne og deretter installere Office-produktet på nytt. Lisensfilen blir ikke fjernet når du fjerner Office-produktet. I tillegg blir ikke lisensfilen overskrevet når du installerer Office-produktet på nytt. Hvis lisensfilen er skadet, kan du bruke én av metodene nedenfor for å slette lisensfilen.

Obs!  Metode 4 gjelder bare for Office 2007, Office 2003 og Office XP. Office 2010 bruker ikke OPA-lisensfilen.

Løs det for meg

Klikk knappen eller koblingen Løs dette problemet for å slette den skadede lisensfilen automatisk. Klikk Kjør i dialogboksen Filnedlasting, og følg fremgangsmåten i veiviseren.



Nb! Veiviseren kan være på engelsk, men den automatiske løsningen fungerer også for andre språkversjoner av Windows.

Obs!  Hvis du ikke bruker datamaskinen som har problemet, kan du lagre den automatiske reparasjonen på en flash-stasjon eller på en CD, og deretter kan du kjøre den på datamaskinen som har problemet.

La meg løse det selv

Gjør følgende for å løse dette problemet selv.

For Windows XP og Windows Server 2003

1. Logg deg på datamaskinen med en administratorkonto.
2. Start Microsoft Windows Utforsker.
3. Klikk Mappealternativer på Verktøy-menyen.
4. Klikk kategorien Vis.
5. Under Skjulte filer og mapper merker du av for Vis skjulte filer og mapper.
6. Klikk for å fjerne merket for Skjul filtype for kjente filtyper. Klikk deretter OK.
7. Åpne følgende mappe: C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data\
8. Hvis du kjører Office 2007, skal du høyreklikke Opa12.dat og deretter klikke Egenskaper. Hvis du kjører Office 2003, høyreklikker du Opa11.dat. Klikk deretter Egenskaper. Hvis du kjører Office XP, høyreklikker du Data.dat. Klikk deretter Egenskaper.
9. Klikk kategorien Sikkerhet.
10. Klikk Avansert.
11. Klikk kategorien Tillatelser.
12. Klikk for å velge Alle i listen Tillatelser. Klikk deretter Rediger.
13. Klikk fort å velge Fullstendig kontroll.
14. Klikk OK tre ganger. Hvis denne fremgangsmåten ikke løser problemet, kan du slette filen Opa11.dat eller Data.dat fra følgende mapper. Start deretter et Office 2003- eller Office XP-program på nytt:
    C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Office\Data

For Windows Vista eller Windows 7

1. Logg på datamaskinen med en administratorkonto.
2. Start Microsoft Windows Utforsker.
3. Klikk Mappe- og søkealternativer på Ordne-menyen.
4. Klikk kategorien Vis.
5. Under Skjulte filer og mapper merker du av for Vis skjulte filer, mapper og stasjoner.
6. Klikk for å fjerne merket for Skjul filtype for kjente filtyper.
7. Fjern merket for Skjul beskyttede operativsystemfiler (anbefales), og klikk deretter OK.
8. Klikk Ja i dialogboksen Advarsel.
9. Åpne følgende mappe: C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data\
10. Hvis du kjører Office 2007, skal du høyreklikke Opa12.dat, og hvis du kjører Office 2003, skal du høyreklikke Data.dat. Deretter klikker du Egenskaper.
11. Klikk kategorien Sikkerhet.
12. Klikk Avansert.
13. Klikk kategorien Tillatelser.
14. Klikk for å velge Alle i listen Tillatelser. Klikk deretter Rediger.
15. Klikk for å velge Fullstendig kontroll.
16. Klikk OK fire ganger. Hvis denne fremgangsmåten ikke løser problemet, kan du slette filen Opa12.dat, Opa11.dat eller Data.dat fra mappen nedenfor. Start deretter et Office 2007-, Office 2003- eller Office XP-program på nytt
    C:\Users\All Users\Microsoft\Office\Data