Anda menerima kode galat Stop 0x0000007F (UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP) pada komputer berbasis Windows 2000

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 838804 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

GEJALA

Komputer berbasis Microsoft Windows 2000 Anda berhenti tiba-tiba, dan Anda menerima pesan galat stop berikut:
Masalah telah terdeteksi dan Windows telah dimatikan untuk mencegah galat komputer Anda...
Informasi teknis:

*** STOP: 0X0000007F (0X00000008 0X00000000 0X00000000, 0X00000000)
UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP
Catatan Empat parameter dalam pesan kesalahan ini dapat bervariasi tergantung pada penyebab galat stop.

Selain itu, komputer mungkin tiba-tiba restart.

PENYEBAB

Masalah ini dapat terjadi ketika Anda memiliki dua atau lebih program yang menggunakan pengandar filter dalam proses latar belakang, seperti antivirus program yang menyediakan perlindungan real-time virus atau sebuah layar berita feed program yang menampilkan daftar disaring berita.

PEMECAHAN MASALAH

Informasi perbaikan terbaru

Perbaikan terbaru yang didukung tersedia dari Microsoft. Namun, perbaikan terbaru ini ditujukan untuk memperbaiki hanya masalah yang dijelaskan di artikel ini. Perbaikan terbaru ini hanya berlaku untuk sistem yang mengalami masalah khusus ini.

Jika perbaikan terbaru tersedia untuk di-download, ada bagian "Tersedia download perbaikan terbaru" di bagian atas dari artikel Basis Pengetahuan ini. Apabila bagian ini tidak muncul, Kirim permintaan untuk pelanggan layanan dan dukungan Microsoft untuk mendapatkan perbaikan terbaru.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau jika pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda perlu membuat permintaan layanan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berhubungan dengan pertanyaan dan masalah yang tidak termasuk pada pembaruan terbaru tertentu ini dukungan tambahan. Untuk daftar lengkap nomor telepon pelanggan layanan dan dukungan Microsoft atau untuk membuat permintaan layanan tersendiri, kunjungi Web site Microsoft berikut:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Catatan Formulir "Tersedia download perbaikan terbaru" menampilkan bahasa untuk perbaikan terbaru tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, itu adalah karena perbaikan terbaru tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Prasyarat

Tidak ada prasyarat diperlukan

Kebutuhan restart

Anda harus me-restart komputer setelah Anda menerapkan perbaikan terbaru ini

Informasi penggantian perbaikan terbaru

Perbaikan terbaru ini tidak menggantikan perbaikan terbaru lainnya.

Informasi file

Versi bahasa Inggris dari perbaikan terbaru ini memiliki atribut berkas (atau atribut berkas yang lebih baru) yang didaftar di dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas ini tercantum dalam waktu universal terkoordinasi (UTC). Ketika Anda melihat informasi berkas, waktunya akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan waktu UTC dan waktu lokal, gunakan Zona waktu tab pada alat tanggal dan waktu dalam Panel kontrol.
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   05-Apr-2004  17:20  5.0.2195.6920     513,040  Ntfs.sys

STATUS

Microsoft telah mengkonfirmasi bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana didaftar di dalam bagian "Applies to".

REFERENSI

Untuk informasi tambahan, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
816915Skema penamaan berkas untuk paket pembaruan perangkat lunak Microsoft Windows
824684 Keterangan tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan perangkat lunak Microsoft
835281 Anda menerima pesan galat "STOP 0x0000007F" dan komputer berbasis Windows 2000 Anda me-restart

Properti

ID Artikel: 838804 - Kajian Terakhir: 16 Januari 2012 - Revisi: 1.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
Kata kunci: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbbug kbfix kbwin2000presp5fix kbmt KB838804 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:838804

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com