El sistema funciona despacio o el equipo deja de responder cuando utiliza Instrumental de administración de Windows en Windows XP

Seleccione idioma Seleccione idioma
Id. de artículo: 838884 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Expandir todo | Contraer todo

En esta página

Síntomas

Al utilizar Instrumental de administración de Windows (WMI), el sistema puede funcionar con lentitud y el equipo puede dejar de responder más adelante.

Cuando ve el contenido de la ficha Procesos en el Administrador de tareas de Windows, se indica un uso de memoria elevado para el proceso Svchost.exe y este valor de utilización de la memoria sigue aumentando.

Causa

Este problema se produce debido a la pérdida de memoria del Instrumental de administración de Windows.

Solución

Información de Service Pack

Para resolver este problema, obtenga el Service Pack más reciente para Microsoft Windows XP. Para obtener información adicional al respecto, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322389 Cómo obtener el Service Pack más reciente para Windows XP

Información de hotfix

Ahora hay disponible un hotfix para el que Microsoft proporciona soporte técnico, pero sólo se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquelo sólo a sistemas que experimenten este problema específico. Este hotfix puede ser sometido a comprobaciones adicionales. Por tanto, si no se ve muy afectado por este problema, Microsoft recomienda que espere al próximo Service Pack de Microsoft Windows XP que contenga este hotfix.

Para resolver este problema inmediatamente, póngase en contacto con los Servicios de soporte técnico de Microsoft con el fin de obtener el hotfix. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de los Servicios de soporte técnico de Microsoft, así como información acerca de los costos de soporte técnico, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota: en casos especiales, los costos derivados de las llamadas al soporte técnico pueden cancelarse si un profesional de soporte técnico de Microsoft determina que una actualización específica resolverá el problema. Se aplicarán los costos habituales de soporte a las consultas y temas de soporte técnico adicionales que no guarden relación con la actualización en cuestión. La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo enumerados en la siguiente tabla u otros posteriores. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran según el horario universal coordinado (UTC). Cuando vea la información de archivo, se convertirá a la hora local. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria de la herramienta Fecha y hora del Panel de control.

Windows XP

Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
FechaHoraVersiónTamañoNombre
01-abr-200402:535.1.2600.1337161.280Repdrvfs.dll
01-abr-200402:535.1.2600.1331215.552Wbemcomn.dll
01-abr-200402:535.1.2600.1331479.744Wbemcore.dll
01-abr-200402:535.1.2600.1331259.072Wbemess.dll
01-abr-200402:535.1.2600.1501410.112Wmiprvsd.dll
01-abr-200402:535.1.2600.1337104.960Wmisvc.dll

Windows XP 64-Bit Edition

Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
FechaHoraVersiónTamañoNombrePlataforma
01-abr-200402:465.1.2600.1337608.256Repdrvfs.dllIA-64
01-abr-200402:465.1.2600.1331672.256Wbemcomn.dllIA-64
01-abr-200402:465.1.2600.13312.076.160Wbemcore.dllIA-64
01-abr-200402:465.1.2600.13311.095.680Wbemess.dllIA-64
01-abr-200402:465.1.2600.15011.547.264Wmiprvsd.dllIA-64
01-abr-200402:465.1.2600.1337336.896Wmisvc.dllIA-64
01-abr-20042:535.1.2600.1331215.552Wwbemcomn.dllx86

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:". Este problema se corrigió por primera vez en Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Más información

Para obtener información adicional al respecto, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 838884 - Última revisión: miércoles, 09 de mayo de 2007 - Versión: 2.4
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2002
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2003
Palabras clave: 
kbbug kbfix kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbhotfixserver KB838884

Enviar comentarios

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com