Les performances du système sont lentes ou votre ordinateur cesse de répondre lors de l'utilisation de Windows Management Instrumentation dans Windows XP

Traductions disponibles Traductions disponibles
Numéro d'article: 838884 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Agrandir tout | Réduire tout

Sommaire

Symptômes

Lors de l'utilisation de Windows Management Instrumentation (WMI), vous pouvez constater un ralentissement des performances système, et votre ordinateur peut éventuellement cesser de répondre (se bloquer).

Lorsque vous consultez le contenu de l'onglet Processus dans le Gestionnaire des tâches Windows, il apparaît qu'une grande quantité de mémoire est utilisée par le processus Svchost.exe, et cette valeur d'utilisation de mémoire continue d'augmenter.

Cause

Ce problème se produit en raison d'une fuite de mémoire dans Windows Management Instrumentation (WMI).

Résolution

Informations sur les Service Packs

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier Service Pack Microsoft Windows XP. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
322389 Comment faire pour obtenir le dernier Service Pack Windows XP

Informations sur le correctif

Un correctif est maintenant disponible auprès de Microsoft, mais il ne vise qu'à résoudre le problème décrit dans cet article. Ne l'appliquez qu'aux systèmes sur lesquels vous constatez ce problème spécifique. Ce correctif peut être soumis à des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, Microsoft vous recommande d'attendre la prochaine version du Service Pack Microsoft Windows XP qui contiendra ce correctif.

Pour résoudre ce problème dès à présent, procurez-vous le correctif auprès des services de Support technique Microsoft. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone des services de Support technique Microsoft, ainsi que des informations sur les frais de support technique, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Dans certains cas, aucuns frais de support technique par téléphone ne vous seront facturés si un technicien du Support technique Microsoft détermine qu'une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par la mise à jour en question. La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier répertoriés dans le tableau suivant ou ceux d'une version ultérieure. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, les données sont converties à l'heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire de l'outil Date et heure du Panneau de configuration.

Windows XP

   Date             Heure  Version            Taille  Nom de fichier
   -----------------------------------------------------------
   01/04/04         02:53  5.1.2600.1337     161 280  Repdrvfs.dll     
   01/04/04         02:53  5.1.2600.1331     215 552  Wbemcomn.dll     
   01/04/04         02:53  5.1.2600.1331     479 744  Wbemcore.dll     
   01/04/04         02:53  5.1.2600.1331     259 072  Wbemess.dll      
   01/04/04         02:53  5.1.2600.1501     410 112  Wmiprvsd.dll     
   01/04/04         02:53  5.1.2600.1337     104 960  Wmisvc.dll       

Windows XP Édition 64 bits

   Date             Heure  Version            Taille  Nom de fichier
   --------------------------------------------------------------
   01/04/04         02:46  5.1.2600.1337     608 256  Repdrvfs.dll     IA-64
   01/04/04         02:46  5.1.2600.1331     672 256  Wbemcomn.dll     IA-64
   01/04/04         02:46  5.1.2600.1331   2 076 160  Wbemcore.dll     IA-64
   01/04/04         02:46  5.1.2600.1331   1 095 680  Wbemess.dll      IA-64
   01/04/04         02:46  5.1.2600.1501   1 547 264  Wmiprvsd.dll     IA-64
   01/04/04         02:46  5.1.2600.1337     336 896  Wmisvc.dll       IA-64
   01/04/04         02:53  5.1.2600.1331     215 552  Wwbemcomn.dll    x86

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article. Ce problème a été corrigé pour la première fois dans Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Plus d'informations

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
824684 Terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Propriétés

Numéro d'article: 838884 - Dernière mise à jour: lundi 12 février 2007 - Version: 2.4
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2002
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2003
Mots-clés : 
kbbug kbfix kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbhotfixserver KB838884
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.

Envoyer des commentaires

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com