文章編號: 838884 - 上次校閱: 2006年3月29日 - 版次: 2.2

當您在 Windows XP 中使用 Windows Management Instrumentation 時，系統效能緩慢或電腦停止回應

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徵狀

當您使用 Windows Management Instrumentation (WMI) 時，可能會遭遇系統效能緩慢的問題，而且電腦最後可能會停止回應 (擱置)。

當您在「Windows 工作管理員」中檢視 [處理程序] 索引標籤內容時，發現 Svchost.exe 處理程序佔用大量的記憶體，而且此記憶體用量值持續在增加。
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發生的原因

這個問題的發生原因，是因為 Windows Management Instrumentation 中的記憶體遺漏。
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解決方案

Service Pack 資訊

如果要解決這個問題，請取得 Microsoft Windows XP 的最新版 Service Pack。如需詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
322389? (http://support.microsoft.com/kb/322389/ ) 如何取得最新版 Windows XP Service Pack
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Hotfix 資訊

目前 Microsoft 已提供支援的 Hotfix，但是其目的只為修正本文中所描述的問題。您只需要在發生此特定問題的系統上套用此修正程式。這個 Hotfix 可能會接受其他測試。因此，如果此問題沒有對您造成嚴重影響，Microsoft 建議您等候下一版包含此 Hotfix 的 Microsoft Windows XP Service Pack。

如果要立即解決此問題，請與「Microsoft 技術支援處」連絡，以取得此 Hotfix。如需「Microsoft 技術支援處」完整的電話號碼清單，以及支援費用的相關資訊，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS (http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;%5Bln%5D;cntactms)
注意 在某些特殊情況下，如果 Microsoft 技術支援工程師認為某特定更新可以解決您的問題時，可能就不會收取一般因支援電話所產生的費用。一般來說，如果有其他支援問題是所描述的特定更新無法解決的，才會收取支援費用。 此 Hotfix 的英文版具有下列表格中所列的檔案屬性 (或更新)。這些檔案的日期和時間是以 Coordinated Universal Time (UTC) 表示。當您檢視檔案資訊時，它會轉換為當地時間。如果要查看 UTC 與當地時間的差異，請使用 [控制台] 中 [日期和時間] 工具的 [時區] 索引標籤。

Windows XP

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日期時間版本大小檔名
01-Apr-200402:535.1.2600.1337161,280Repdrvfs.dll
01-Apr-200402:535.1.2600.1331215,552Wbemcomn.dll
01-Apr-200402:535.1.2600.1331479,744Wbemcore.dll
01-Apr-200402:535.1.2600.1331259,072Wbemess.dll
01-Apr-200402:535.1.2600.1501410,112Wmiprvsd.dll
01-Apr-200402:535.1.2600.1337104,960Wmisvc.dll

Windows XP 64 位元版本

摺疊此表格展開此表格
日期時間版本大小檔名
01-Apr-200402:465.1.2600.1337608,256Repdrvfs.dllIA-64
01-Apr-200402:465.1.2600.1331672,256Wbemcomn.dllIA-64
01-Apr-200402:465.1.2600.13312,076,160Wbemcore.dllIA-64
01-Apr-200402:465.1.2600.13311,095,680Wbemess.dllIA-64
01-Apr-200402:465.1.2600.15011,547,264Wmiprvsd.dllIA-64
01-Apr-200402:465.1.2600.1337336,896Wmisvc.dllIA-64
01-Apr-200402:535.1.2600.1331215,552Wwbemcomn.dllx86
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狀況說明

Microsoft 已確認本篇文章＜適用於＞一節所列之 Microsoft 產品確實有上述問題。 這個問題已經在 Microsoft Windows XP Service Pack 2 中優先獲得修正。
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其他相關資訊

如需詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
824684? (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) 說明描述 Microsoft 軟體更新所使用的標準術語
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2002
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2003
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關鍵字：?
kbbug kbfix kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbhotfixserver KB838884
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