Una periferica USB potrebbe non essere rilevata dopo un ciclo di alimentazione in Windows XP o in Windows 2000

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Sintomi

Quando si connette una periferica portatile Pocket PC a un hub USB 2.0 o questa viene spenta e riaccesa mentre è ancora collegata all'hub USB 2.0, è possibile che la periferica non venga più rilevata in Microsoft Windows. Questo problema potrebbe verificarsi anche con altre periferiche USB con processi di trasferimento in corso, se la periferica viene disconnessa e riconnessa oppure spenta e riaccesa mentre è ancora collegata all'hub USB 2.0.

Risoluzione

Informazioni sul service pack per Microsoft Windows XP

Per risolvere il problema, procurarsi il service pack più recente per Microsoft Windows XP. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
322389 Come ottenere il service pack più recente per Windows XP

Informazioni sull'aggiornamento per Windows XP

Il seguente file è disponibile per il download dall'Area download Microsoft:

Download del pacchetto

Data di rilascio: 18 agosto 2004

Per ulteriori informazioni sul download di file di supporto Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
119591 Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online
Il file è stato controllato e non contiene virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile al momento della data di pubblicazione del file. Il file viene salvato su server con un livello di protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate. La versione in lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC. Quando si visualizzano le informazioni sul file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
   Data        Ora    Versione       Dimensione  Nome file
   ---------------------------------------------------------
   10/01/2004  13.25  5.1.2600.1331       5.632  Hccoin.dll       
   10/01/2004  13.26  5.1.2600.1331      30.464  Usbccgp.sys
   02/03/2004  02.40  5.1.2600.1359      25.216  Usbehci.sys
   10/01/2004  13.26  5.1.2600.1331      53.120  Usbhub.sys
   10/01/2004  13.26  5.1.2600.1331      16.000  Usbohci.sys
   16/03/2004  17.10  5.1.2600.1364     138.880  Usbport.sys
   10/01/2004  13.26  5.1.2600.1331      19.328  Usbuhci.sys
Questo problema è stato corretto per la prima volta nel Service Pack 2 per Microsoft Windows XP.

Risoluzione

Informazioni sull'aggiornamento per Microsoft Windows 2000

Il seguente file è disponibile per il download dall'Area download Microsoft:

Download del pacchetto

Data di rilascio: 18 agosto 2004

Per ulteriori informazioni sul download di file di supporto Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
119591 Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online
Il file è stato controllato e non contiene virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile al momento della data di pubblicazione del file. Il file viene salvato su server con un livello di protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate.

Prerequisiti

Non è richiesto alcun prerequisito.

Richiesta di riavvio

È necessario riavviare il computer una volta applicato l'aggiornamento rapido (hotfix).

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido (hotfix)

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce eventuali altri aggiornamenti rapidi (hotfix).

Informazioni sui file

La versione in lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC. Quando si visualizzano le informazioni sul file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
   Data        Ora    Versione       Dimensione  Nome file
   ----------------------------------------------------------
   12/12/2003  18.19  5.0.2195.6882      24.752  Hidclass.sys
   12/12/2003  17.37  5.0.2195.6882      24.976  Openhci.sys
   12/12/2003  17.37  5.0.2195.6882      32.944  Uhcd.sys
   19/03/2004  02.34                     32.543  Usb.inf
   12/12/2003  17.37  5.0.2195.6882      20.752  Usbd.sys
   12/12/2003  17.37  5.0.2195.6882      19.792  Usbehci.sys
   17/01/2004  02.06  5.0.2195.6891      50.032  Usbhub20.sys
   23/03/2004  00.45  5.0.2195.6885     138.928  Usbport.sys

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati alla fine del presente articolo.

Riferimenti

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
I prodotti di terze parti citati in questo articolo sono forniti da produttori indipendenti. Microsoft non rilascia alcuna garanzia implicita o esplicita relativa alle prestazioni o all'affidabilità di tali prodotti.

Proprietà

Identificativo articolo: 838989 - Ultima modifica: venerdì 31 marzo 2006 - Revisione: 5.1
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Chiavi: 
kbqfe kbhotfixserver atdownload kbwinxpsp2fix kbwin2000presp5fix kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB838989
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