Um dispositivo USB pode não ser detectado após um ciclo de energia no Windows XP ou no Windows 2000

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Sintomas

Seção sintomas Ao conectar um dispositivo portátil Pocket PC em um hub USB 2.0, ou ao desativar o dispositivo e ativá-lo novamente enquanto o dispositivo ainda está conectado ao hub USB 2.0, o Microsoft Windows pode não detectá-lo novamente. Esse problema também pode ocorrer com outros dispositivos USB que possuem transferências pendentes se o dispositivo for desconectado e reconectado. Ou se o dispositivo for desativado e ativado novamente enquanto ainda está conectado ao hub USB 2.0.

Resolução

Informações sobre o service pack do Microsoft Windows XP

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
322389 Como obter o último service pack do Windows XP

Informações sobre a atualização do Windows XP

O seguinte arquivo está disponível para download no Centro de Download da Microsoft:

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Baixe o pacote agora.

Data de lançamento: 18 de agosto de 2004

Para obter informações adicionais sobre como baixar arquivos de Suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
119591 Como obter arquivos de suporte da Microsoft nos serviços online
A Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. A Microsoft utilizou o mais recente software de detecção de vírus disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo está armazenado em servidores de segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo. A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e os horários desses arquivos estão relacionados em formato UTC (coordenadas de tempo universal). Ao visualizar as informações sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para encontrar a diferença entre UTC e a hora local, use a guia Fuso horário na ferramenta Data e hora do Painel de controle.
   Data         Hora      Versão       Tamanho    Nome do arquivo
   --------------------------------------------------------------
   10-jan-2004  13:25  5.1.2600.1331       5.632  Hccoin.dll       
   10-jan-2004  13:26  5.1.2600.1331      30.464  Usbccgp.sys
   02-mar-2004  02:40  5.1.2600.1359      25.216  Usbehci.sys
   10-jan-2004  13:26  5.1.2600.1331      53.120  Usbhub.sys
   10-jan-2004  13:26  5.1.2600.1331      16.000  Usbohci.sys
   16-mar-2004  17:10  5.1.2600.1364     138.880  Usbport.sys
   10-jan-2004  13:26  5.1.2600.1331      19.328  Usbuhci.sys
Esse problema foi corrigido pela primeira vez no Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Resolução

Informações sobre a atualização do Microsoft Windows 2000

O seguinte arquivo está disponível para download no Centro de Download da Microsoft:

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Data de lançamento: 18 de agosto de 2004

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119591 Como obter arquivos de suporte da Microsoft nos serviços online
A Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. A Microsoft utilizou o mais recente software de detecção de vírus disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo está armazenado em servidores de segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.

Pré-requisitos

Não há pré-requisitos.

Requisitos de reinicialização

É necessário reiniciar seu computador após aplicar este hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Este hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e os horários desses arquivos estão relacionados em formato UTC (coordenadas de tempo universal). Ao visualizar as informações sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para encontrar a diferença entre UTC e a hora local, use a guia Fuso horário na ferramenta Data e hora do Painel de controle.
   Data         Hora      Versão        Tamanho   Nome do arquivo
   --------------------------------------------------------------
   12-dez-2003  18:19  5.0.2195.6882      24.752  Hidclass.sys
   12-dez-2003  17:37  5.0.2195.6882      24.976  Openhci.sys
   12-dez-2003  17:37  5.0.2195.6882      32.944  Uhcd.sys
   19-mar-2004  02:34                     32.543  Usb.inf
   12-dez-2003  17:37  5.0.2195.6882      20.752  Usbd.sys
   12-dez-2003  17:37  5.0.2195.6882      19.792  Usbehci.sys
   17-jan-2004  02:06  5.0.2195.6891      50.032  Usbhub20.sys
   23-mar-2004  00:45  5.0.2195.6885     138.928  Usbport.sys

Situação

A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos da empresa que estão listados na seção "Aplica-se a".

Referências

Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
824684 Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software da Microsoft
Os outros produtos mencionados neste artigo são produzidos por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.

Propriedades

ID do artigo: 838989 - Última revisão: quinta-feira, 13 de abril de 2006 - Revisão: 6.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Palavras-chave: 
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