Не удается обнаружить устройство USB после цикла включения и выключения в Windows XP или в Windows 2000

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 838989 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

Раздел «Признаки». Когда портативное устройство Pocket PC подключается к концентратору USB 2.0 или когда пользователь выключает, а затем снова включает устройство, пока оно подключено к концентратору USB 2.0, операционной системе Microsoft Windows не удается обнаружить устройство. Эта проблема может также возникнуть при использовании других устройств USB в случае, если: устройство выключается, а затем вновь включается, находясь в режиме ожидания передачи; устройство выключается, а затем вновь включается, находясь подключенным к концентратору USB 2.0.

Решение

Сведения о пакете обновления Microsoft Windows XP

Чтобы решить эту проблему, установите последний пакет обновления для Windows XP. Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
322389 Как получить последний пакет обновления для Windows XP

Сведения об обновлении для Windows XP

Загрузите следующий файл с веб-узла центра загрузки корпорации Майкрософт:

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Загрузка
Загрузить пакет.

Дата выпуска: 18 августа 2004 г.

Дополнительные сведения о загрузке файлов с узла технической поддержки корпорации Майкрософт см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
119591 Как загрузить файлы поддержки Майкрософт из Интернета
Корпорация Майкрософт проверила этот файл на наличие вирусов. Корпорация Майкрософт использует последние версии антивирусного программного обеспечения на момент публикации файла для проверки его на наличие вирусов. Файл хранится на закрытом сервере, предотвращающем его несанкционированное изменение. Английская версия обновления содержит версии файлов, приведенные в следующей таблице, или более поздние. Дата и время указаны в формате универсального всемирного времени (по Гринвичу). При просмотре сведений о файле в системе происходит перевод соответствующих значений в местное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента «Дата и время» на панели управления.
   Дата         Время  Версия             Размер  Имя файла
   ----------------------------------------------------------
   10-янв-2004  13:25  5.1.2600.1331       5 632  Hccoin.dll       
   10-янв-2004  13:26  5.1.2600.1331      30 464  Usbccgp.sys
   02-мар-2004  02:40  5.1.2600.1359      25 216  Usbehci.sys
   10-янв-2004  13:26  5.1.2600.1331      53 120  Usbhub.sys
   10-янв-2004  13:26  5.1.2600.1331      16 000  Usbohci.sys
   16-мар-2004  17:10  5.1.2600.1364     138 880  Usbport.sys
   10-янв-2004  13:26  5.1.2600.1331      19 328  Usbuhci.sys
Первое исправление этой проблемы появилось в пакете обновления 2 (SP2) для Windows XP.

Решение

Сведения об обновлении для Microsoft Windows 2000

Загрузите следующий файл с веб-узла центра загрузки корпорации Майкрософт:

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Загрузка
Загрузить пакет.

Дата выпуска: 18 августа 2004 г.

Дополнительные сведения о загрузке файлов с узла технической поддержки корпорации Майкрософт см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
119591 Как загрузить файлы поддержки Майкрософт из Интернета
Корпорация Майкрософт проверила этот файл на наличие вирусов. Корпорация Майкрософт использует последние версии антивирусного программного обеспечения на момент публикации файла для проверки его на наличие вирусов. Файл хранится на закрытом сервере, предотвращающем его несанкционированное изменение.

Необходимые условия

Отсутствуют.

Необходимость перезагрузки

После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет других исправлений.

Сведения о файлах

Английская версия обновления содержит версии файлов, приведенные в следующей таблице, или более поздние. Дата и время указаны в формате универсального всемирного времени (по Гринвичу). При просмотре сведений о файле в системе происходит перевод соответствующих значений в местное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента «Дата и время» на панели управления.
   Дата         Время  Версия             Размер  Имя файла
   -----------------------------------------------------------
   12-дек-2003  18:19  5.0.2195.6882      24 752  Hidclass.sys
   12-дек-2003  17:37  5.0.2195.6882      24 976  Openhci.sys
   12-дек-2003  17:37  5.0.2195.6882      32 944  Uhcd.sys
   19-мар-2004  02:34                     32 543  Usb.inf
   12-дек-2003  17:37  5.0.2195.6882      20 752  Usbd.sys
   12-дек-2003  17:37  5.0.2195.6882      19 792  Usbehci.sys
   17-янв-2004  02:06  5.0.2195.6891      50 032  Usbhub20.sys
   23-мар-2004  00:45  5.0.2195.6885     138 928  Usbport.sys

Статус

Данное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Информация в данной статье применима к».

Ссылки

Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт
В данной статье упомянуты программные продукты сторонних производителей. Корпорация Майкрософт не дает никаких явных или подразумеваемых гарантий относительно корректной работы или надежности таких продуктов.

Свойства

Код статьи: 838989 - Последний отзыв: 13 апреля 2006 г. - Revision: 5.1
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • операционная система Microsoft Windows 2000 Server
  • Операционная система Microsoft Windows 2000 Professional
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Ключевые слова: 
kbqfe kbhotfixserver atdownload kbwinxpsp2fix kbwin2000presp5fix kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB838989

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com