文章編號: 839008 - 上次校閱: 2007年8月29日 - 版次: 3.0

當您嘗試列印文件或產生 PDF 檔案在 Windows XP 藍色畫面上 " Bugcheck 程式碼 0000008E 」 錯誤訊息

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徵狀

當您試著列印一份文件或在 Microsoft Windows XP， Adobe PDF 檔案會收到一個錯誤訊息， 式類似於下列藍色畫面上：
程式碼 0000008E Bugcheck
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解決方案

Service Pack 資訊

如果要解決這個問題，請取得 Microsoft Windows XP 的最新版 Service Pack。. 如需詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：:
322389? (http://support.microsoft.com/kb/322389/EN-US/ ) 如何取得最新版 Windows XP Service Pack
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Hotfix 資訊

目前 Microsoft 已提供支援的 Hotfix，. 不過， 這個 Hotfix 目的為只能在本篇文章所描述問題修正。 此 Hotfix 只適用於， 會發生此特定問題系統。 此 Hotfix 可能會收到其他測試。 因此， 如果並未對您造成嚴重的影響受此問題， 我們建議您等候下一個包含此 Hotfix 的 Service Pack。

如果要解決這個問題， 提交要求向 Microsoft 線上客戶服務， 以取得 Hotfix。 如果要提交線上要求， 以取得此 Hotfix， 請造訪下列 Microsoft 網站：
http://go.microsoft.com/?linkid=6294451 (http://go.microsoft.com/?linkid=6294451)
注意 如果發生其他問題或任何疑難排解是必要， 您可能必須在建立個別的服務要求。 對於其他支援問題及議題為這個特定 Hotfix 無法解決的， 才會收取一般支援費用。 若要建立不同的服務要求， 請造訪下列 Microsoft 網站：
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)

檔案資訊

此 Hotfix 的英文版具有下列表格中所列的檔案屬性 (或更新)。. 這些檔案的日期和時間是以 Coordinated Universal Time (UTC) 表示。. 當您檢視檔案資訊時，它會轉換為當地時間。. 在 [ 控制台 ] 的日期和時間 ] 工具來尋找 UTC 和本機時間， 之間的差異使用 [ 時區 ] 索引標籤。 
   Date         Time   Version        Size       File name   Platform
   ------------------------------------------------------------------
   06-Apr-2004  18:18  5.1.2600.1513  1,797,120  Win32k.sys  x86
   06-Apr-2004  17:54  5.1.2600.1513  5,624,448  Win32k.sys  IA-64
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狀況說明

Microsoft 已確認本篇文章＜適用於＞一節所列之 Microsoft 產品確實有上述問題。. 這個問題已經在 Microsoft Windows XP Service Pack 2 中優先獲得修正。.
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其他相關資訊

如需詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：:
824684? (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) 標準術語， 是用來描述 Microsoft 軟體更新的描述
本文提及的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關的獨立廠商所製造。. Microsoft 不以暗示或其他方式，提供與這些產品的效能或可靠性有關的保證。.
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
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關鍵字：?
kbqfe kbhotfixserver kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB839008 KbMtzh kbmt
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