Dispositivos USB no funcionen después de su equipo portátil de Toshiba devuelve de suspensión en Windows XP

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Id. de artículo: 839042 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
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Cuando uno o más de las siguientes condiciones son verdaderas, los dispositivos de bus serie universal (USB) que están conectados a su equipo pueden no funcionar cuando el equipo sale de un estado de espera:
  • Tener uno de los equipos de Bloc de notas de Toshiba siguientes junto con un replicador de puerto:
    Toshiba Portege 4000
    Toshiba DynaBook SS M3/M4
    Toshiba DynaBook SS 4000
  • La versión de BIOS del equipo portátil de Toshiba es posterior a v2.10.
  • Está ejecutando Windows XP Service Pack 1 (SP1) junto con USB 1.1 y 2.0 de actualizaciones.
Este problema puede producirse si instala un nuevo dispositivo USB.

Para obtener información adicional, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
822603Windows XP Service Pack 1 USB 1.1 y 2.0 de la actualización

Solución

Para evitar este problema, utilice uno de los métodos siguientes:
  • Deje todos los dispositivos USB enchufado el replicador de puerto. No agregue nuevos dispositivos hasta que reinicie el equipo.
  • No configure el equipo para desactivar los dispositivos USB para ahorrar energía cuando el equipo está en suspensión. Para ello, siga estos pasos:
    1. Haga clic en Inicio , haga clic en Panel de control y, a continuación, haga doble clic en sistema .
    2. En Propiedades del sistema , haga clic en la ficha hardware y, a continuación, haga clic en Administrador de dispositivos .
    3. En Administrador de dispositivos , haga doble clic en Controladoras de bus serie universal .
    4. Haga clic con el botón secundario en Concentrador raíz USB y, a continuación, haga clic en Propiedades .
    5. En Propiedades de concentrador de raíz USB , haga clic en la ficha Administración de energía y, a continuación, haga clic en para desactivar la casilla de verificación Permitir al equipo apagar este dispositivo para ahorrar energía .
    6. Repita los pasos 4 y 5 para cada instancia del Concentrador raíz USB aparece en Administrador de dispositivos .
  • Desacoplar el equipo desde el replicador de puerto. Este problema no se produce cuando el 4000 Portege no está acoplado en un replicador de puerto.
  • Buscar nuevo hardware en el equipo. Para ello, siga estos pasos:
    1. Haga clic en Inicio , haga clic en Panel de control y, a continuación, haga doble clic en sistema .
    2. En Propiedades del sistema , haga clic en la ficha hardware y, a continuación, haga clic en Administrador de dispositivos .
    3. En el Administrador de dispositivos , haga clic en Controladoras de bus serie universal , haga clic en acción y, a continuación, haga clic en Buscar nuevo hardware .
  • Quitar la actualización de 1.1 y 2.0 del USB de XP SP1 de Windows. Para ello, siga estos pasos:
    1. Haga clic en Inicio , haga clic en Panel de control y, a continuación, haga doble clic en Agregar o quitar programas .
    2. En Agregar o quitar programas , busque y, a continuación, haga clic en Windows XP Hotfix - KB822603 y, a continuación, haga clic en Quitar .

Más información

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Propiedades

Id. de artículo: 839042 - Última revisión: jueves, 22 de noviembre de 2007 - Versión: 3.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Professional SP1
  • Microsoft Windows XP Home Edition SP1
Palabras clave: 
kbmt kbprb KB839042 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 839042

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