Windows XP でコンピュータがスタンバイ状態から復帰後 USB デバイスが機能しない

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文書番号: 839042 - 対象製品
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以下の条件のすべに該当する場合、コンピュータがスタンバイ状態から再開すると、コンピュータに接続されているユニバーサル シリアル バス (USB) デバイスが機能しなくなることがあります。
  • 以下の東芝製ノートブック コンピュータのうちの 1 つをポート レプリケータと共に使用している。
    Toshiba Portege 4000
    Toshiba DynaBook SS M3/M4
    Toshiba DynaBook SS 4000
  • ノートブック コンピュータの BIOS が v2.10 より後のバージョンである。
  • Windows XP Service Pack 1 (SP1) USB 1.1 および USB 2.0 修正プログラムがインストールされた Microsoft Windows XP を実行している。
この問題は、新しい USB デバイスをインストールした場合に発生することがあります。

関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
822603 Windows XP Service Pack 1 USB 1.1 and 2.0 Update
822603 Windows XP SP1 USB 1.1 および 2.0 修正プログラムについて

回避策

この問題を回避するには、以下の方法のうちの 1 つを使用します。
  • すべての USB デバイスをポート レプリケータに接続したままにします。コンピュータを再起動するまで、新しいデバイスを追加しないでください。
  • コンピュータがスタンバイ状態のとき、電力節約のために USB デバイスの電源を切るようには、コンピュータを構成しない。そのためには、次の手順を実行します。
    1. [スタート] をクリックし、[コントロール パネル] をクリックして、[システム] をダブルクリックします。
    2. [システムのプロパティ] で、[ハードウェア] タブ、[デバイス マネージャ] を順にクリックします。
    3. [デバイス マネージャ] で、[USB (Universal Serial Bus) コントローラ] をダブルクリックします。
    4. [USB ルート ハブ] を右クリックし、[プロパティ] をクリックします。
    5. [USB ルート ハブのプロパティ] で、[電源の管理] タブをクリックしてから、[電力の節約のために、コンピュータでこのデバイスの電源をオフにできるようにする] チェック ボックスをクリックしてクリアします。
    6. [デバイス マネージャ] に表示されている [USB ルート ハブ] の各インスタンスについて、手順 4 と 5 を繰り返します。
  • コンピュータをポート レプリケータから取り外します。この問題は、コンピュータがポート レプリケータに接続されていない場合には発生しません。
  • コンピュータで新しいハードウェアのスキャンを行います。そのためには、次の手順を実行します。
    1. [スタート] をクリックし、[コントロール パネル] をクリックして、[システム] をダブルクリックします。
    2. [システムのプロパティ] で、[ハードウェア] タブ、[デバイス マネージャ] を順にクリックします。
    3. [デバイス マネージャ] で、[USB (Universal Serial Bus) コントローラ] をクリックしてから、[操作]、[ハードウェア変更のスキャン] を順にクリックします。
  • Windows XP Service Pack 1 (SP1) USB 1.1 および USB 2.0 修正プログラムを削除します。そのためには、次の手順を実行します。
    1. [スタート] ボタンをクリックし、[コントロール パネル] をクリックして、[プログラムの追加と削除] をダブルクリックします。
    2. [プログラムの追加と削除] で、[Windows XP ホットフィックス - KB822603] をクリックしてから、[削除] をクリックします。

状況

この問題は、Windows XP Service Pack 2 で修正される予定です。

詳細

この資料に記載されているサードパーティ製品は、マイクロソフトと関連のない他社の製品です。明示または黙示にかかわらず、これらの製品のパフォーマンスや信頼性についてマイクロソフトはいかなる責任も負わないものとします。

関連情報

この資料は米国 Microsoft Corporation から提供されている Knowledge Base の Article ID 839042 (最終更新日 2004-04-02) を基に作成したものです。

プロパティ

文書番号: 839042 - 最終更新日: 2004年4月28日 - リビジョン: 2.1
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
キーワード:?
kbprb KB839042
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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