Windows XP를 실행하는 Toshiba 노트북 컴퓨터가 대기 모드에서 돌아온 후 USB 장치가 작동하지 않을 수 있다

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다음 조건 중 하나 이상에 해당하면 컴퓨터가 대기 모드에서 돌아온 후 컴퓨터에 연결된 USB(범용 직렬 버스) 장치가 작동하지 않을 수 있습니다.
  • 포트 복제기와 함께 다음 Toshiba 노트북 컴퓨터 중 하나를 사용하고 있다
    Toshiba Portege 4000
    Toshiba DynaBook SS M3/M4
    Toshiba DynaBook SS 4000
  • Toshiba 노트북 컴퓨터의 BIOS 버전이 v2.10 이상이다
  • USB 1.1 및 2.0 업데이트가 포함된 Windows XP 서비스 팩 1(SP1)을 실행하고 있다
새 USB 장치를 설치하는 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다.

자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
822603 Windows XP SP1 USB 1.1 및 2.0 업데이트의 가용성

해결 과정

이 문제를 해결하려면 다음 방법 중 하나를 사용하십시오.
  • 모든 USB 장치를 포트 복제기에 꽂혀 있는 상태로 둡니다. 컴퓨터를 다시 시작할 때까지 새 장치를 추가하지 마십시오.
  • 컴퓨터가 대기 모드에 있을 때 전원을 절약하기 위해 USB 장치를 끄지 않도록 컴퓨터를 구성합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
    1. 시작을 누르고 제어판을 누른 다음 시스템을 두 번 누릅니다.
    2. 시스템 등록 정보에서 하드웨어 탭을 누른 다음 장치 관리자를 누릅니다.
    3. 장치 관리자에서 범용 직렬 버스 컨트롤러를 두 번 누릅니다.
    4. USB 루트 허브를 마우스 오른쪽 단추로 누른 다음 속성을 누릅니다.
    5. USB 루트 허브 등록 정보에서 전원 관리 탭을 누른 다음 전원을 절약하기 위해 컴퓨터가 이 장치를 끌 수 있음 확인란의 선택을 취소합니다.
    6. 장치 관리자에 나와 있는 각 USB 루트 허브 인스턴스에 대해 4-5단계를 반복합니다.
  • 포트 복제기에서 컴퓨터를 도킹 해제합니다. Portege 4000의 경우 포트 복제기에서 도킹 해제하면 이 문제가 발생하지 않습니다.
  • 컴퓨터에서 새 하드웨어를 검색합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
    1. 시작을 누르고 제어판을 누른 다음 시스템을 두 번 누릅니다.
    2. 시스템 등록 정보에서 하드웨어 탭을 누른 다음 장치 관리자를 누릅니다.
    3. 장치 관리자에서 범용 직렬 버스 컨트롤러를 누르고 동작을 누른 다음 하드웨어 변경 사항 검색을 누릅니다.
  • Windows XP SP1 USB 1.1 및 2.0 업데이트를 제거합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
    1. 시작, 제어판을 차례로 누른 다음 프로그램 추가/제거를 두 번 누릅니다.
    2. 프로그램 추가/제거에서 Windows XP 핫픽스 - KB822603을 찾아 누른 다음 제거를 누릅니다.

추가 정보

이 문서에 나와 있는 다른 공급업체 제품은 Microsoft와 무관한 회사에서 제조한 것입니다. Microsoft는 이러한 제품의 성능이나 신뢰성에 관하여 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 하지 않습니다.



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속성

기술 자료: 839042 - 마지막 검토: 2008년 1월 22일 화요일 - 수정: 3.2
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  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
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