Artigo: 839042 - Última revisão: quinta-feira, 22 de Novembro de 2007 - Revisão: 3.1

Os dispositivos USB poderão não funcionar depois do computador de bolso Toshiba devolve da suspensão no Windows XP

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Quando um ou mais das seguintes condições são verdadeiras, os dispositivos (universal serial bus) que estão ligados ao computador poderão não funcionar quando retoma o computador a partir de um estado de espera:
  • Ter um dos seguintes computadores de bloco de notas Toshiba juntamente com um replicador de portas:
    Toshiba Portege 4000
    Toshiba DynaBook SS M3/M4
    Toshiba DynaBook SS 4000
  • A versão de BIOS do computador Toshiba bloco de notas é posterior v2.10.
  • Com o Windows XP Service Pack 1 (SP1) em conjunto com o USB 1.1 e 2.0 actualizações.
Este problema poderá ocorrer se instalar um novo dispositivo USB.

Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
822603  (http://support.microsoft.com/kb/822603/ ) Windows XP Service Pack 1 USB 1.1 e 2.0 de actualização
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Como contornar

Para contornar este problema, utilize um dos seguintes métodos:
  • Deixe todos os dispositivos de USB ligado o Replicador de portas. Não adicione novos dispositivos até ter reiniciado o computador.
  • Não configure o computador para desactivar dispositivos USB para poupar energia enquanto o computador estiver em modo de suspensão. Para o fazer, siga estes passos:
    1. Clique em Iniciar , clique em Painel de controlo e, em seguida, faça duplo clique em sistema .
    2. Nas Propriedades do sistema , clique no separador hardware e, em seguida, clique em Gestor de dispositivos .
    3. No Gestor de dispositivos , faça duplo clique em Controladores USB (Universal Serial Bus) .
    4. Clique com o botão direito do rato Concentrador raiz USB e, em seguida, clique em Propriedades .
    5. Nas Propriedades de concentrador USB raiz , clique no separador Gestão de energia e, em seguida, clique para desmarcar a caixa de verificação Permitir que o computador desactive este dispositivo para poupar energia .
    6. Repita os passos 4 e 5 para cada ocorrência do Concentrador raiz USB listado no Gestor de dispositivos .
  • Desancore o computador a partir do replicador de portas. Este problema não ocorre quando não está ancorado 4000 Portege de um replicador de portas.
  • Verificar a existência de novo hardware no computador. Para o fazer, siga estes passos:
    1. Clique em Iniciar , clique em Painel de controlo e, em seguida, faça duplo clique em sistema .
    2. Nas Propriedades do sistema , clique no separador hardware e, em seguida, clique em Gestor de dispositivos .
    3. No Gestor de dispositivos , clique em Controladores USB (Universal Serial Bus) , clique em acção e, em seguida, clique em Procurar novo hardware .
  • Remova a Windows XP SP1 USB 1.1 e 2.0 actualização. Para o fazer, siga estes passos:
    1. Clique em Iniciar , clique em Painel de controlo e, em seguida, faça duplo clique em Adicionar ou remover programas .
    2. Em Adicionar ou remover programas , localize e, em seguida, clique em Windows XP Hotfix - KB822603 e, em seguida, clique em Remover .
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Mais Informação

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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional SP1
  • Microsoft Windows XP Home Edition SP1
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Palavras-chave: 
kbmt kbprb KB839042 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 839042  (http://support.microsoft.com/kb/839042/en-us/ )
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