ID do artigo: 839042 - Última revisão: quinta-feira, 22 de novembro de 2007 - Revisão: 3.1

Dispositivos USB podem não funcionar após seu notebook Toshiba retorna da espera no Windows XP

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Quando um ou mais das seguintes condições forem verdadeiras, os dispositivos de barramento serial universal (USB) que são conectados ao seu computador podem não funcionar quando o computador sair de um estado em espera:
  • Ter um dos seguintes computadores de bloco de anotações Toshiba juntamente com um replicador de porta:
    Toshiba Portege 4000
    Toshiba DynaBook SS M3/M4
    Toshiba DynaBook SS 4000
  • A versão do BIOS do computador Toshiba bloco de anotações é posterior v2.10.
  • Você está executando o Windows XP Service Pack 1 (SP1) junto com o USB 1.1 e 2.0 atualizações.
Esse problema pode ocorrer se você instalar um novo dispositivo USB.

Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
822603  (http://support.microsoft.com/kb/822603/ ) Windows XP Service Pack 1 USB 1.1 e 2.0 de atualização
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Como Contornar

Para contornar este problema, use um dos seguintes métodos:
  • Deixe todos os seus dispositivos USB conectado o replicador de porta. Não adicione novos dispositivos até que você tiver reiniciado seu computador.
  • Não configure o computador para desativar dispositivos USB para economizar energia enquanto o computador estiver em estado de espera. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. Clique em Iniciar , clique em Painel de controle e, em seguida, clique duas vezes em sistema .
    2. Em Propriedades do sistema , clique na guia hardware e, em seguida, clique em Gerenciador de dispositivos .
    3. No Gerenciador de dispositivos , clique duas vezes em Controladores de barramento serial universal .
    4. Clique com o botão direito do mouse USB Root Hub e, em seguida, clique em Propriedades .
    5. Em USB Root Hub propriedades , clique na guia Gerenciamento de energia e, em seguida, clique para desmarcar a caixa de seleção Permitir que o computador para desativar este dispositivo para economizar energia .
    6. Repita as etapas 4 e 5 para cada instância do USB Root Hub listado no Gerenciador de dispositivos .
  • Desencaixe seu computador a partir do replicador de porta. Esse problema não ocorre quando a 4000 Portege não está ancorada em um replicador de porta.
  • Examine o computador para novo hardware. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. Clique em Iniciar , clique em Painel de controle e, em seguida, clique duas vezes em sistema .
    2. Em Propriedades do sistema , clique na guia hardware e, em seguida, clique em Gerenciador de dispositivos .
    3. No Gerenciador de dispositivos , clique em Controladores de barramento serial universal , clique em ação e, em seguida, clique em Procurar novo hardware .
  • Remova o Windows XP atualização SP1 USB 1.1 e 2.0. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. Clique em Iniciar , clique em Painel de controle e, em seguida, clique duas vezes em Adicionar ou remover programas .
    2. Em Adicionar ou remover programas , localize e, em seguida, clique em Windows XP Hotfix - KB822603 e, em seguida, clique em Remover .
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Mais Informações

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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional SP1
  • Microsoft Windows XP Home Edition SP1
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Palavras-chave: 
kbmt kbprb KB839042 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 839042  (http://support.microsoft.com/kb/839042/en-us/ )
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