Message d'erreur « installation échoué » lorsque vous essayez d'installer Office XP SP3 à partir du site Office Update Web

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Sommaire

Résumé

Si vous recevez le message d'erreur « installation échoué » lorsque vous tentez de mettre à jour Microsoft Office XP vers le Service Pack 3 (SP3) depuis le site Web Microsoft Office Update, votre installation Office ont été installés à partir d'un point d'installation d'administration. Pour résoudre ce problème, soit installer le package complet de Service Pack 3 Office XP, ou contactez votre administrateur réseau pour mettre à jour votre point d'installation administrative.

Symptômes

Lorsque vous essayez d'installer Office XP Service Pack 3 (SP3) à partir du site Web Office Update, vous pouvez recevoir le message d'erreur suivantes :
Échec de l'installation
note Pour afficher le site Web Office Update, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://office.microsoft.com/en-us/downloads/FX101321101033.aspx

Cause

Ce problème peut se produire lorsque vous essayez d'utiliser le Service Pack 3 Office XP mise à jour cliente (binaire) sur un ordinateur sur lequel Microsoft Office XP installée à partir d'un point d'installation d'administration.

Résolution

Pour résoudre ce problème, appliquez l'une des méthodes suivantes.

Méthode 1: télécharger et installer le package de fichiers complets Service Pack 3 Office XP

Le fichier suivant est téléchargeable à partir du Centre de téléchargement Microsoft :

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Download
Download the English version of the Office XP Service Pack 3 full-file package now.
Date de publication : mars 9 2004

Pour plus d'informations sur la façon de télécharger des fichiers de support technique Microsoft, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
119591 Comment obtenir des fichiers de support technique Microsoft auprès des services en ligne
Microsoft a analysé ce fichier de virus. Microsoft utilisé les logiciels de détection de virus plus récente ne sont associé à la date à laquelle le fichier a été validé. Le fichier est stocké sur des serveurs sécurisés, pour empêcher toute modification non autorisée dans le fichier.
note Pour télécharger et installer une version localisée du Service Pack 3 Office XP, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=85AF7BFD-6F69-4289-8BD1-EB966BCDFB5E
Pour télécharger et installer le Service Pack 3 Office XP, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur le lien Téléchargez la version anglais du package de fichiers complets de Service Pack 3 Office XP maintenant qui est mentionné précédemment.
  2. Dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier , cliquez sur Ouvrir .

    note Le package de fichiers complets Service Pack 3 Office XP est 57.5 mégaoctets (Mo) et peut prendre du temps à télécharger en fonction de votre vitesse de connexion Internet.
  3. Si vous êtes invité à installer la mise à jour, cliquez sur Oui .
  4. Cliquez sur Oui pour accepter le contrat de licence.
  5. Lorsque vous recevez un message indiquant que l'installation est terminée, cliquez sur OK .
note Après avoir installé la mise à jour, vous ne pouvez pas supprimer. Pour revenir à une installation antérieure à la mise à jour, vous devez supprimer Office XP, puis le réinstaller à partir du CD-ROM d'origine.

Méthode 2: mise à jour votre point d'installation administrative

Contactez votre administrateur réseau pour plus d'informations sur la mise à jour votre point d'installation administrative.

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur le Service Pack 3 Office XP, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
832671 Description de Microsoft Office XP Service Pack 3

Propriétés

Numéro d'article: 839191 - Dernière mise à jour: mardi 9 janvier 2007 - Version: 1.6
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office XP, All Editions Service Pack 3 (SP-3)
Mots-clés : 
kbmt kbdownload kberrmsg kbprb KB839191 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 839191
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