Office Web サイトから Office XP SP3 をインストールするときにエラー メッセージ "インストールは正常に終了しませんでした" が表示される

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文書番号: 839191 - 対象製品
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目次

概要

Microsoft Office Web サイトから Microsoft Office XP を Office XP Service Pack 3 (SP3) に更新するときに、"インストールは正常に終了しませんでした" というエラー メッセージが表示される場合は、Office が管理者用インストール ポイントからインストールされている可能性があります。この問題を解決するには、Office XP SP3 フルファイル パッケージをインストールするか、またはネットワーク管理者に連絡して、管理者用インストール ポイントの更新を依頼します。

現象

Office Web サイトから Office XP Service Pack 3 (SP3) をインストールするときに、次のエラー メッセージが表示されることがあります。
インストールは正常に終了しませんでした
: Office Web サイトを表示するには、次のマイクロソフト Web サイトにアクセスしてください。
http://office.microsoft.com/officeupdate/default.aspx

原因

この問題は、Office XP SP3 クライアント (バイナリ) 更新プログラムを、Microsoft Office XP が管理者用インストール ポイントからインストールされたコンピュータで使用する場合に発生することがあります。

解決方法

この問題を解決するには、次のいずれかの方法を使用します。

方法 1 : Office XP SP3 フルファイル パッケージをダウンロードしてインストールする

下記のファイルは、「Microsoft ダウンロード センター」からダウンロードできます。

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ダウンロード
Office XP Service Pack 3 フルファイル パッケージ英語版
リリース日 : 2004 年 3 月 9 日

マイクロソフトのサポート ファイルのダウンロード方法を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
119591 オンライン サービスからマイクロソフトのサポート ファイルを入手する方法
マイクロソフトでは、アップロード時点の最新のウイルス検査プログラムを使用して、配布ファイルのウイルス チェックを行っています。配布ファイルはセキュリティで保護されたサーバー上に置かれており、権限のない第三者が無断でファイルを変更できないようになっています。
: Office XP SP3 のローカライズ版をダウンロードするには、次のマイクロソフト Web サイトにアクセスしてください。
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=ja&FamilyID=85AF7BFD-6F69-4289-8BD1-EB966BCDFB5E
Office XP SP3 をダウンロードしてインストールするには、次の手順を実行します。
  1. 上記の「Office XP Service Pack 3 フルファイル パッケージ英語版」リンクをクリックします。
  2. [ファイルのダウンロード] ダイアログ ボックスで、[開く] をクリックします。

    : Office XP SP3 フルファイル パッケージはサイズが 57.5 MB であるため、インターネットの接続速度によっては、ダウンロードに時間がかかる場合があります。
  3. 更新プログラムをインストールするかどうかを確認するメッセージが表示されたら、[はい] をクリックします。
  4. [はい] をクリックして使用許諾契約に同意します。
  5. インストールが正常に完了したことを通知するメッセージが表示されたら、[OK] をクリックします。
: この更新プログラムは一度インストールすると削除できません。更新プログラムをインストールする前の状態に戻すには、Office XP を削除して、元の CD-ROM から再インストールする必要があります。

方法 2 : 管理者用インストール ポイントを更新する

管理者用インストール ポイントの更新については、ネットワーク管理者に問い合わせてください。

詳細

Office XP Service Pack 3 (SP3) の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
832671 Microsoft Office XP Service Pack 3 について

プロパティ

文書番号: 839191 - 最終更新日: 2007年1月9日 - リビジョン: 1.3
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Office XP, All Editions Service Pack 3 (SP-3)
キーワード:?
kbdownload kberrmsg kbprb KB839191
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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