Mensagem de erro "A instalação sem êxito" quando você tenta instalar o Office XP SP3 do site Office Update

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Sumário

Se você receber a mensagem de erro "Instalação sem êxito" ao tentar atualizar o Microsoft Office XP para Office XP Service Pack 3 (SP3) do site do Microsoft Office Update na Web, sua instalação do Office pode ter sido instalado de um ponto de instalação administrativa. Para resolver esse problema, ou instale o pacote de arquivo completo do Office XP SP3 ou contate o administrador da rede para atualizar o ponto de instalação administrativa.

Sintomas

Quando você tenta instalar o Microsoft Office XP Service Pack 3 (SP3) do site do Office Update, você receberá a seguinte mensagem de erro:
Instalação não teve êxito
Observação Para exibir o site Atualização do Office, visite o seguinte site da Microsoft:
http://office.microsoft.com/en-us/downloads/FX101321101033.aspx

Causa

Esse problema pode ocorrer quando você tenta usar o Office XP SP3 atualização de cliente (binário) em um computador que tenha o Microsoft Office XP instalado a partir de um ponto de instalação administrativa.

Resolução

Para resolver esse problema, use um dos seguintes métodos.

Método 1: Baixar e instalar o pacote de arquivo completo do Office XP SP3

O seguinte arquivo está disponível para download no Centro de download da Microsoft:

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Download
Download the English version of the Office XP Service Pack 3 full-file package now.
Data de lançamento: 9 de março de 2004

Para obter informações adicionais sobre como baixar arquivos de suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
119591Como obter arquivos de suporte da Microsoft a partir de serviços online
Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. Microsoft utilizou o mais recente software de detecção de vírus que estava disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo é armazenado em servidores com segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.
Observação Para baixar e instalar uma versão localizada do Office XP SP3, visite o seguinte site:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=85AF7BFD-6F69-4289-8BD1-EB966BCDFB5E
Para baixar e instalar o Office XP SP3, execute essas etapas:
  1. Clique no link baixar o pacote de arquivo completo do Office XP Service Pack 3 agora a versão em inglês é mencionado anteriormente.
  2. Na caixa de diálogo Download de arquivo , clique em Abrir .

    Observação O pacote de arquivo completo do Office XP SP3 é 57.5 megabytes (MB) e pode levar muito tempo para fazer o download de acordo com a velocidade da sua conexão com a Internet.
  3. Se você for solicitado para instalar a atualização, clique em Sim .
  4. Clique em Sim para aceitar o contrato de licença.
  5. Quando você receber uma mensagem que indica que a instalação foi bem-sucedida, clique em OK .
Observação Depois de instalar a atualização, você não poderá removê-lo. Para reverter para uma instalação antes da atualização foi instalada, você deve remover o Office XP e instalá-lo novamente a partir do CD-ROM original.

Método 2: Atualizar seu ponto de instalação administrativa

Contate o administrador da rede para obter mais informações sobre como atualizar seu ponto de instalação administrativa.

Mais Informações

Para obter informações adicionais sobre o Office XP SP3, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
832671Descrição do Microsoft Office XP Service Pack 3

Propriedades

ID do artigo: 839191 - Última revisão: terça-feira, 9 de janeiro de 2007 - Revisão: 1.6
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office XP, All Editions Service Pack 3 (SP-3)
Palavras-chave: 
kbmt kbdownload kberrmsg kbprb KB839191 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 839191

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