Funkce najít aplikaci Outlook a oznámení o nové poště nefungují po instalaci aktualizace Windows XP Service Pack 2

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 839226 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Příznaky

Po instalaci aktualizace Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) do počítače, všimnout, že v aplikaci Microsoft Outlook se objevují následující příznaky:
  • Při připojení k počítači se systémem Microsoft Exchange Server a přijetí nové e-mailové zprávy, se výzva nezobrazí upozornění a nové e-mailové zprávy automaticky nezobrazí ve složce Doručená pošta. Pokud klepnete na tlačítko Odesílání a přijímání nebo jiné složky aplikace Outlook a pak klepněte na složku Doručená pošta aktualizovat v podokně zpráv aplikace Outlook, zobrazí se nové zprávy elektronické pošty, které máte.
  • Při pokusu o odeslání e-mailové zprávy v aplikaci Outlook e-mailu může zůstat ve složce Pošta k odeslání déle, než bylo očekáváno. Nebo může být zpoždění před odesláním e-mailu.
  • Při použití funkce najít, aplikace Outlook může přestat reagovat. Klepnete-li například Najít v Nástroje Zadejte slovo v nabídce Hledat pole a stiskněte klávesu ENTER, aplikace Outlook může přestat reagovat.

    Poznámka: Při použití funkce Najít nenastane problém s aplikace Microsoft Office Outlook 2007 nebo aplikace Microsoft Office Outlook 2003. Funkce hledání v aplikaci Outlook 2007 a Outlook 2003 pracuje podle očekávání.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože aplikace Outlook používá user datagram protocol (UDP) pro příjem nových e-mailové oznámení, aktualizovat zobrazení složek a hledání. Standardně při instalaci aktualizace Windows XP SP2 jej zapne brány Windows Firewall. Brána Windows Firewall blokuje pakety UDP používaných pro oznámení o novém e-mailové zprávy a funkce najít.

Protože UDP je protokolem bez připojení a klient Outlook nespouští komunikace se serverem, brána Windows Firewall interpretuje jako nevyžádaných paketů UDP a blokuje je.

Jak potíže obejít

Chcete-li tento problém vyřešit, musíte provést některé změny v konfiguraci brány Firewall systému Windows aplikace Microsoft Office Outlook 2007 aplikace Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Outlook 2002 a Microsoft Outlook 2000 přidat Outlook.exe program výjimky seznam.

Aplikace Outlook 2002 a 2000 je nutné vytvořit klíč registru potlačit sady klíčů registru, kterou je spravován systémem Windows XP SP2.

U všech verzí aplikace Outlook

Chcete-li přidat Outlook.exe program postupujte Výjimky Chcete-li zobrazit seznam brány firewall systému Windows:
  1. Klepněte na tlačítko Spustit, klepněte na tlačítko Spustit, typ příkaz firewall.cpla klepněte na tlačítko OK.
  2. Klepněte na tlačítko Výjimkya klepněte na tlačítko Přidat Program.
  3. Vyhledejte a vyberte Outlook.exe program a klepněte na tlačítko Přidat.

Informace v registru pro aplikaci Outlook 2002

Chcete-li zapnout dotazování služby vzdálené volání Procedur v aplikaci Outlook 2002, Microsoft Office XP Service Pack 1 je vyžadován.

Poznámka: Pokud se nepoužívá Microsoft Office 2000 Service Pack 3, Outlook 2000 bude ignorovat klíč registru ForcePolling.

Musíte ručně vytvořit následující klíče přepsat hodnotu registru ForcePolling, která je nastavena v systému Windows XP SP2. Chcete-li to provést, postupujte takto.

Důležité Tento oddíl, metoda nebo úkol obsahuje kroky, které informace o úpravě registru. Však mohou nastat závažné problémy při nesprávných úpravách registru. Proto se ujistěte, opatrně postupujte takto. Pro zvýšení ochrany před úpravami je nutné zálohujte registr. Můžete pak obnovení registru v případě, že dojde k potížím. Další informace o zálohování a obnovení registru získáte článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
322756 Postup při zálohování a obnovení registru v systému Windows
  1. Klepněte na tlačítko Spustita klepněte na tlačítko Spustit.
  2. V Otevřít Typ pole regedita klepněte na tlačítko OK.
  3. Vyhledejte a klepněte na následující klíč registru:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft
  4. V Upravit nabídky, klepněte na tlačítko Přidání klíčea potom zadejte Office. Třída je žádný.
  5. Klepněte Klíče úřadu, klepněte Upravit nabídky, klepněte na tlačítko Přidání klíčea potom zadejte 10.0. Třída je žádný.
  6. Klepněte klíč 10.0, klepněte Upravit nabídky, klepněte na tlačítko Přidání klíčea potom zadejte Aplikace Outlook. Třída je žádný.
  7. Klepněte Aplikace Outlook klíč, klepněte Upravit nabídky, klepněte na tlačítko Přidání klíčea potom zadejte VZDÁLENÉ VOLÁNÍ PROCEDUR. Třída je žádný.
  8. V Upravit nabídky, klepněte na tlačítko Přidat hodnotua potom zadejte ForcePolling. Je typ dat REG_DWORD, a hodnota je 0.

Informace v registru pro aplikaci Outlook 2000

Chcete-li zapnout protokol RPC dotazování v aplikaci Outlook 2000, Microsoft Office 2000 Service Pack 3 je vyžadován. Po použití aktualizace systému, je třeba změnit registr. Chcete-li to provést, postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Spustita klepněte na tlačítko Spustit.
  2. V Otevřít Typ pole regedita klepněte na tlačítko OK.
  3. Vyhledejte a klepněte na následující klíč registru:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft
  4. V Upravit nabídky, klepněte na tlačítko Přidání klíčea potom zadejte Office. Třída je žádný.
  5. Klepněte Office klíč, klepněte Upravit nabídky, klepněte na tlačítko Přidání klíčea potom zadejte 9.0. Třída je žádný.
  6. Klepněte 9.0 klíč, klepněte Upravit nabídky, klepněte na tlačítko Přidání klíčea potom zadejte Aplikace Outlook. Třída je žádný.
  7. Klepněte Aplikace Outlook klíč, klepněte Upravit nabídky, klepněte na tlačítko Přidání klíčea potom zadejte VZDÁLENÉ VOLÁNÍ PROCEDUR. Třída je žádný.
  8. V Upravit nabídky, klepněte na tlačítko Přidat hodnotua potom zadejte ForcePolling. Je typ dat REG_DWORD, a hodnota je 0.
Poznámka: Pokud se nepoužívá Microsoft Office 2000 Service Pack 3, Outlook 2000 bude ignorovat klíč registru ForcePolling.

Další informace

Konkrétní externí číslo portu v bráně Firewall systému Windows chcete vyřešit tento problém v aplikaci Outlook 2000 a Outlook 2002, nelze otevřít, protože obě tyto verze aplikace Outlook assignthe UDP číslo portu dynamicky mezi 1024 a 65535.

Aplikace Outlook 2007 a Outlook 2003 obsahují klíč registru, který umožňuje nastavení statického portu UDP pro pakety upozornění na novou poštu. Tento klíč registru je k dispozici pouze v aplikaci Outlook 2003 nebo novější verze aplikace Outlook. Můžete upravit následující klíč registru určit číslo portu UDP:

Aplikace Outlook 2007

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC klíč: FixedUDPPort

Aplikace Outlook 2003

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\RPC klíč: FixedUDPPort

Hodnota: DWORD

Desítková hodnota portu musí být mezi 1024 a 65535.

Další informace získáte klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
264035Žádný způsob, jak nakonfigurovat port pro pakety upozornění na novou poštu protokolu UDP
Použijete-li funkci najít v aplikaci Outlook 2003 nebo Outlook 2007, nemusíte zaznamenat příznaky, které jsou popsány v části "Příznaky". Aplikace Outlook 2003 a Outlook 2007 používat port UDP k vyhledávání.
Další informace o ICF klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
320855Popis systému Windows XP bránu

Vlastnosti

ID článku: 839226 - Poslední aktualizace: 22. května 2011 - Revize: 16.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 97 Standard Edition
Klíčová slova: 
kbfirewall kbprb kbmt KB839226 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:839226

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com