Funkcja Znajdź programu Outlook i powiadamianie o nowych wiadomościach nie działają po zainstalowaniu dodatku Service Pack 2 dla systemu Windows XP

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 839226 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Symptomy

Po zastosowaniu dodatku Service Pack 2 (SP2) systemu Microsoft Windows XP na komputerze, można zauważyć, że w programie Microsoft Outlook wystąpić następujące symptomy:
  • Podczas łączenia się z komputerem z systemem Microsoft Exchange Server i odbierania nowych wiadomości e-mail nie zostanie wyświetlony monit o powiadomienie, a nowa wiadomość e-mail nie pojawiać się automatycznie w Skrzynce odbiorczej. Jeśli klikniesz przycisk Wysyłanie/odbieranie lub innego folderu programu Outlook, a następnie kliknij folder Skrzynka odbiorcza, zaktualizować okienku wiadomości programu Outlook, nowe wiadomości e-mail, które będą wyświetlane.
  • Podczas próby wysłania wiadomości e-mail w programie Outlook wiadomość e-mail może pozostać w folderze Skrzynka nadawcza dłużej, niż oczekiwano. Lub może występować opóźnienie przed wysłaniem wiadomości e-mail.
  • Podczas korzystania z funkcji Znajdź programu Outlook może przestać odpowiadać. Na przykład, jeśli klikniesz Znajdź na Narzędzia menu, wpisz wyraz Wyszukaj pole, a następnie naciśnij klawisz ENTER, program Outlook może przestać odpowiadać.

    Uwaga Ten problem z Microsoft Office Outlook 2007 lub Microsoft Office Outlook 2003 nie będą występować podczas korzystania z funkcji Znajdź. Funkcja Znajdź w programie Outlook 2007 i Outlook 2003 działa zgodnie z oczekiwaniami.

Przyczyna

Ten problem występuje, ponieważ program Outlook używa protokołu user datagram protocol (UDP) do otrzymania nowego powiadomienia wiadomości e-mail zaktualizować widoki folderów i wyszukiwania. Domyślnie po zastosowaniu dodatku SP2 dla systemu Windows XP jej włączenie zapory systemu Windows. Zapora systemu Windows blokuje pakietów UDP używanych przez program Outlook dla nowych wiadomości e-mail powiadomień i funkcji Znajdź.

Ponieważ protokół UDP jest protokołem bezpołączeniowym, klient programu Outlook nie zainicjował komunikacji z serwerem, Zapora systemu Windows interpretuje pakiety UDP jako niechciane i blokuje je.

Obejście problemu

Aby obejść ten problem, należy wprowadzać zmian w konfiguracji zapory systemu Windows Microsoft Office Outlook 2007 Microsoft Office Outlook 2003 dla programu Microsoft Outlook 2002 i dla programu Microsoft Outlook 2000 dodać Outlook.exe program wyjątki listy.

Dla programu Outlook 2002 i 2000 należy utworzyć klucz rejestru, aby zastąpić zestawem kluczy rejestru, który jest obsługiwany przez system Windows XP z dodatkiem SP2.

Wszystkie wersje programu Outlook

Wykonaj następujące kroki, aby dodać Outlook.exe program Wyjątki Lista Zapora systemu Windows:
  1. Kliknij przycisk Start, kliknij przycisk Uruchom, wpisz Firewall.cpl, a następnie kliknij przycisk OK.
  2. Kliknij przycisk Wyjątki, a następnie kliknij przycisk Dodawanie programu.
  3. Zlokalizuj i wybierz Outlook.exe program, a następnie kliknij przycisk Dodawanie.

Informacje dotyczące rejestru dla programu Outlook 2002

Aby włączyć RPC sondowanie w programie Outlook 2002, wymagany jest dodatek Service Pack 1 dla pakietu Microsoft Office XP.

Uwaga Jeśli nie zastosowano dodatku Service Pack 3 dla pakietu Microsoft Office 2000, Outlook 2000 będzie ignorował klucza rejestru ForcePolling.

Należy ręcznie utworzyć następujące klucze, aby zastąpić wartość rejestru ForcePolling, która jest ustawiana przez system Windows XP z dodatkiem SP2. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki.

Ważne Niniejszej sekcji, metodzie lub zadania zawiera kroki, które informacje dotyczące modyfikowania rejestru. Jednak niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może spowodować poważne problemy. Należy więc dokładnie wykonaj następujące kroki. Aby zapewnić dodatkową ochronę kopii zapasowej rejestru przed przystąpieniem do modyfikacji. Następnie można przywrócić rejestr w przypadku wystąpienia problemu. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu tworzenia kopii zapasowych i przywracania rejestru kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
322756 Jak wykonać kopię zapasową i przywrócić rejestr w systemie Windows
  1. Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij przycisk Uruchom.
  2. W Otwórz pole typu regedit, a następnie kliknij przycisk OK.
  3. Zlokalizuj, a następnie kliknij, aby zaznaczyć następujący klucz rejestru:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft
  4. Na Edycja menu, kliknij przycisk Dodawanie klucza, a następnie wpisz Office. Klasa jest brak.
  5. Kliknij przycisk Klucz pakietu Office, kliknij przycisk Edycja menu, kliknij przycisk Dodawanie klucza, a następnie wpisz 10.0. Klasa jest brak.
  6. Kliknij przycisk klucz 10.0, kliknij przycisk Edycja menu, kliknij przycisk Dodawanie klucza, a następnie wpisz Program Outlook. Klasa jest brak.
  7. Kliknij przycisk Program Outlook Kliknij klucz, Edycja menu, kliknij przycisk Dodawanie klucza, a następnie wpisz RPC. Klasa jest brak.
  8. Na Edycja menu, kliknij przycisk Dodaj wartość, a następnie wpisz ForcePolling. Typ danych jest REG_DWORD, a wartość 0.

Informacje dotyczące rejestru dla programu Outlook 2000

Aby włączyć RPC sondowanie w programie Outlook 2000, wymagany jest dodatek Service Pack 3 dla pakietu Microsoft Office 2000. Po zastosowaniu aktualizacji do systemu, należy zmienić rejestru. Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
  1. Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij przycisk Uruchom.
  2. W Otwórz pole typu regedit, a następnie kliknij przycisk OK.
  3. Zlokalizuj, a następnie kliknij, aby zaznaczyć następujący klucz rejestru:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft
  4. Na Edycja menu, kliknij przycisk Dodawanie klucza, a następnie wpisz Office. Klasa jest brak.
  5. Kliknij przycisk Office Kliknij klucz, Edycja menu, kliknij przycisk Dodawanie klucza, a następnie wpisz 9.0. Klasa jest brak.
  6. Kliknij przycisk 9.0 Kliknij klucz, Edycja menu, kliknij przycisk Dodawanie klucza, a następnie wpisz Program Outlook. Klasa jest brak.
  7. Kliknij przycisk Program Outlook Kliknij klucz, Edycja menu, kliknij przycisk Dodawanie klucza, a następnie wpisz RPC. Klasa jest brak.
  8. Na Edycja menu, kliknij przycisk Dodaj wartość, a następnie wpisz ForcePolling. Typ danych jest REG_DWORD, a wartość 0.
Uwaga Jeśli nie zastosowano dodatku Service Pack 3 dla pakietu Microsoft Office 2000, Outlook 2000 będzie ignorował klucza rejestru ForcePolling.

Więcej informacji

Nie można otworzyć określonego zewnętrznego numeru portu w Zaporze systemu Windows w celu obejścia tego problemu w programie Outlook 2000 i Outlook 2002, ponieważ oba te wersje programu Outlook assignthe UDP numer portu używanego dynamicznie między 1024 do 65535.

Program Outlook 2007 i Outlook 2003 zawiera klucz rejestru, który umożliwia ustawienie statycznego portu UDP dla nowych pakietów powiadomienia poczty. Ten klucz rejestru jest dostępna tylko w programie Outlook 2003 lub w nowszych wersjach programu Outlook. Można zmodyfikować następujący klucz rejestru, aby określić numer portu UDP:

Program Outlook 2007

Klucz HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\RPC: FixedUDPPort

Program Outlook 2003

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\RPC klucz: FixedUDPPort

Wartość: DWORD

Wartość dziesiętna numeru portu musi być między 1024 do 65535.

Aby uzyskać więcej informacji kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
264035Sposobem konfigurowania portu UDP nowej poczty powiadomień pakietów
Podczas korzystania z funkcji wyszukiwania w programie Outlook 2003 lub Outlook 2007, nie będą występować symptomy opisane w sekcji "Symptomy". Program Outlook 2003 i Outlook 2007 nie korzystają z protokołu UDP do wyszukiwania.
Aby uzyskać więcej informacji na temat zapory ICF kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
320855Opis Zapory połączenia internetowego XP systemu Windows

Właściwości

Numer ID artykułu: 839226 - Ostatnia weryfikacja: 24 czerwca 2011 - Weryfikacja: 2.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 98 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 97 Standard Edition
Słowa kluczowe: 
kbfirewall kbprb kbmt KB839226 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł nie został przetłumaczony przez człowieka, tylko przez oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego firmy Microsoft. Firma Microsoft oferuje zarówno artykuły tłumaczone przez ludzi, jak i artykuły tłumaczone maszynowo, dzięki czemu każdy użytkownik może uzyskać dostęp do całej zawartości bazy wiedzy Knowledge Base we własnym języku. Prosimy jednak pamiętać, że artykuły przetłumaczone maszynowo nie zawsze są doskonałe. Mogą zawierać błędy słownictwa, składni i gramatyki, przypominające błędy robione przez osoby, dla których język użytkownika nie jest językiem ojczystym. Firma Microsoft nie odpowiada za wszelkie nieścisłości, błędy lub szkody spowodowane nieprawidłowym tłumaczeniem zawartości oraz za wykorzystanie tej zawartości przez klientów. Oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego jest często aktualizowane przez firmę Microsoft.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to:839226

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com