Une tâche de sauvegarde planifiée se ferme de façon inattendue dans Windows Server 2003 lorsque la bande de sauvegarde est plein

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Numéro d'article: 839591 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous planifier une sauvegarde en utilisant le programme de sauvegarde de Windows dans Microsoft Windows Server 2003, l'utilitaire de sauvegarde Windows inattendue quitte lorsque la bande de sauvegarde est plein. En outre, si vous affichez le fichier journal de sauvegarde, les informations suivantes s'affiche :
Échec de monter le média requis. L'opération a été annulée.
Vous devriez sauvegarde Windows pour vous inviter à insérer une bande supplémentaire et pour puis terminer l'opération de sauvegarde.

Cause

Ce problème se produit si les conditions suivantes sont remplies :
  • Vous planifiez une sauvegarde automatique sur un périphérique autonome sur bande.
  • Le périphérique de bande nécessite plus d'une bande pour terminer l'opération de sauvegarde.
Ce problème se produit en raison d'une modification de conception dans Windows Server 2003. Vous invite à dans Microsoft Windows 2000, utilitaire de sauvegarde Windows entrer une bande supplémentaire lorsque la première bande est plein. Toutefois, dans Windows Server 2003, vous êtes ne plus invité à insérer une bande supplémentaire pendant une opération de sauvegarde sans assistance. Cette modification a été apportée car, bien souvent, aucun utilisateur n'est disponible pour insérer une bande supplémentaire pendant une opération de sauvegarde sans assistance.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Aucune condition préalable à l'installation ne sont nécessaires.

Demande de redémarrage

Vous devez redémarrer votre ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement de correctif

Ce correctif ne remplace aucun autre correctif.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en coordinated universal temps (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'outil Date et heure du Panneau de configuration.
Éditions de Server 2003 64 bits de Windows
   Date         Time   Version            Size    File name        Platform
   ------------------------------------------------------------------------
   07-Sep-2004  23:29  5.2.3790.209    3,342,848  Ntbackup.exe     IA-64
Windows Server 2003 32 bits éditions
   Date         Time   Version            Size    File name
   -----------------------------------------------------------
   07-Sep-2004  22:27  5.2.3790.209    1,171,968  Ntbackup.exe   

Informations d'installation de correctif

Après avoir installé ce correctif, un nouveau commutateur /UP est disponible pour utilisation dans les scripts de sauvegarde de Windows. Lorsque vous spécifiez le /UP commutateur dans votre script de sauvegarde, sauvegarde de Windows vous invite à insérer une bande supplémentaire pendant le travail de sauvegarde.

note Le commutateur /UP est sensible à la casse. Vous devez taper ce commutateur en majuscules.

Voici un exemple de script sauvegarde qui illustre comment utiliser le commutateur /UP :
C:\WINDOWS\system32\ntbackup.exe backup "@C:\Documents and Settings\Administrator.TESTSERVER\Local Settings\Application Data\Microsoft\Windows NT\NTBackup\data\Test.bks" /v:no /r:no /rs:no /hc:on /m normal /j "Test" /l:s /p "4mm DDS" /um /UP

Contournement

Pour contourner ce problème, installez une bibliothèque sur bande pour travailler avec votre périphérique autonome sur bande.

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Propriétés

Numéro d'article: 839591 - Dernière mise à jour: mardi 24 juillet 2007 - Version: 2.10
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
Mots-clés : 
kbmt kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbbug kbfix kbwinserv2003presp1fix KB839591 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 839591
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