Cómo utilizar la caché de formularios de Outlook 2003 y solucionar problemas de caché de formularios

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Resumen

en este artículo se describe cómo Microsoft Office Outlook 2003 busca formularios, donde se encuentra la caché de formularios, cómo cambiar el tamaño de la caché de formularios y cómo utilizar la clave ForceFormReload del registro. En este artículo también se describen algunos problemas que pueden producirse con la caché de formularios de Outlook y cómo solucionar estos problemas.

INTRODUCCIÓN

Este artículo describe el Outlook caché de formularios. También se describen varios problemas de caché de formularios que pueden producirse en Outlook 2003.

Outlook almacena una copia local de un formulario personalizado en una memoria caché. Outlook hace así para el formulario no tiene que recuperarse del disco cada vez se abre un elemento. Cuando se almacenan formularios en una carpeta pública de Microsoft Exchange o en la biblioteca Organizational Forms en el Exchange Server, Outlook puede utilizar la versión del formulario almacenada en caché. Esto ayuda a mejorar el rendimiento en el equipo local y en el equipo servidor.

Pueden producirse problemas con la caché de formularios. Estos problemas suelen producen cuando se abre un nuevo elemento o un elemento existente en una carpeta. Es posible que reciba uno de los siguientes mensajes de error:

Mensaje 1
No se puede mostrar el formulario seleccionado. Póngase en contacto con el administrador.
Mensaje 2
No se puede mostrar el formulario necesario para ver este mensaje. Póngase en contacto con el administrador.
Otras veces, Outlook no puede mostrar un mensaje de error, pero puede abrir un formulario predeterminado en lugar de un formulario personalizado.

Busque el formulario

Esta sección describe cómo busca Outlook el formulario que es necesario cuando se abre un elemento. Cuando primero crea un elemento que utiliza un formulario personalizado, el campo de clase de mensaje del elemento se establece al nombre del formulario. Por ejemplo, si tiene un formulario de tareas personalizado que se denomina "Corporativo" en una carpeta pública, la clase de mensaje será IPM.Task.corporativo.
Cuando se abre el elemento, Outlook comprueba el campo de clase de mensaje para ver qué formulario debe utilizarse para mostrar el elemento. Outlook, a continuación, realiza una búsqueda para el formulario necesario. Outlook busca en las siguientes ubicaciones y en el siguiente orden especificado:
  • Memoria

    Si tiene otro elemento abierto utiliza el mismo formulario, Outlook ya tiene la forma en la memoria y Outlook utiliza esa copia del formulario en lugar de re-loading el formulario.
  • Caché de formularios

    Outlook comprueba la caché de formularios del equipo para ver si ha utilizado el formulario antes. Si el formulario se encuentra en la caché, Outlook carga el formulario desde la caché.
  • Carpeta actual

    Si el formulario no está en la caché, Outlook comprueba si se publicó el formulario a la carpeta actual. Otras carpetas, incluidas las carpetas primarias, no se buscan. Los formularios que se publican en una carpeta se almacenan como elementos ocultos y no pueden verse en las vistas de Outlook.
  • Biblioteca de formularios personal

    Si el formulario no se encuentra en la carpeta actual, comprueba la biblioteca Personal Forms. Los formularios de biblioteca de formularios personales se almacenan como mensajes asociados en una carpeta oculta (denominado vistas comunes) del almacén de correo predeterminado. El almacén de correo predeterminado es el conjunto de carpetas que contienen la carpeta Bandeja de entrada que recibe el correo entrante.
  • La biblioteca Organizational Forms

    Si el formulario no está disponible en la biblioteca Personal Forms, a continuación, comprueba la biblioteca Organizational Forms en el Microsoft Exchange Server.
  • La biblioteca Web Forms

    Si crea un formulario basado en HTML, publicar ese formulario basado en HTML en un Web servidor y, después, habilitar servicios Web en Outlook, Outlook busca la disponibilidad de una versión HTML del formulario. Outlook, a continuación, abre el formulario de su Web explorador. Normalmente, esta característica suele utilizarse, pero esta característica puede habilitarse en algunas organizaciones.
Si un formulario no se encuentra en cualquiera de las ubicaciones anteriores, el elemento aparece en el formulario estándar para ese tipo de elemento. Por ejemplo, un formulario de mensaje de correo electrónico estándar puede utilizarse en lugar de un formulario de mensaje de correo electrónico personalizado o se puede utilizar un formulario de contacto estándar en lugar de un formulario de contacto personalizado.

Cuando Outlook comprueba para un formulario actualizado, el tiempo de última modificación del formulario en la caché se compara con la hora de última modificación del formulario en la ubicación original. Si la ubicación original contiene un formulario actualizado, Outlook descarga la versión actualizada y, a continuación, actualiza la caché de formularios.

Busque la caché de formularios

Puede encontrar la caché de formularios en la carpeta siguiente:

C:\Documents and Settings\ <nombre_usuario> \Local Settings\Application Data\Microsoft\FORMS

Outlook 2003 admite usuarios móviles. Por lo tanto, puede cambiar la ubicación de la caché de formularios. La ubicación de caché de formularios depende de qué usuario está conectado al equipo. No puede configurar la configuración de usuario para indicar dónde se encuentra la caché de formularios. Por lo tanto, no se puede cambiar directamente la ubicación de la caché de formularios en una ubicación distinta de la ubicación predeterminada.

Comprender que la caché de formularios arquitectura

importante Esta sección, el método o la tarea contiene pasos que indican cómo modificar el registro. Sin embargo, pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Por tanto, asegúrese de que siga estos pasos cuidadosamente. Realice una para agregar protección, copia de seguridad del registro antes de modificarlo. A continuación, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756Cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el registro de Windows


La caché de formularios contiene el archivo Frmcache.dat. El archivo Frmcache.dat contiene información de resumen y punteros a los formularios de Outlook predeterminados y los formularios personalizados que utiliza. Las copias almacenadas en caché de los formularios personalizados se almacenan en subcarpetas de la carpeta Forms.

Las subcarpetas de la carpeta de formularios se denominan aleatoriamente. Sin embargo, los nombres de las subcarpetas ser similares a los nombres de los formularios. Los formularios reales almacenados en estas carpetas se denominan cifrado, pero los formularios tienen una extensión de archivo .tmp. Si no conoce la carpeta que contiene la copia de un formulario concreto, puede utilizar la marca de hora de la carpeta o la marca de tiempo del formulario para ayudarle a localizar el formulario.

Outlook también almacena las claves del registro que corresponden a los formularios personalizados que se han almacenado en caché. Las claves del registro están en la ubicación siguiente:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\CLSID


En versiones anteriores de Outlook, los formularios de caché no seguimiento de donde un formulario proceden cuando estaba en caché el formulario. Por ejemplo, suponga que tiene dos formularios distintos que se publican en dos carpetas públicas diferentes y ambos formularios tienen el mismo nombre. Si tiene acceso a la primera carpeta, se almacena en caché en el formulario en esa carpeta. A continuación, si tiene acceso a la segunda carpeta, Outlook utiliza todavía el formulario en caché desde la primera carpeta y no el formulario que está en la segunda carpeta. Esto significa que cada nombre de formulario (o campo clase de mensaje) se supone que para ser único para evitar conflictos cuando utilice formularios. Esto ha sido el diseño de la caché de formularios desde el lanzamiento de Microsoft Outlook 97.

La caché de formularios cambiada en Outlook 2003. En Outlook 2003, también está en caché información acerca de la carpeta y la biblioteca de formularios. Este cambio se realizó debido a un problema relacionado con la seguridad de. Por ejemplo, puede tener diez carpetas públicas diferentes en Outlook 2003, todos con el mismo nombre de formulario que se publica en diez carpetas. En versiones anteriores de Outlook, el formulario estuvo en caché una vez y, a continuación, Outlook utiliza el mismo formulario desde la caché de formularios local cada vez porque todos los formularios tenían el mismo nombre. Sin embargo, Outlook 2003 almacena en caché el formulario de cada carpeta.

Comprender y cambiar el tamaño de caché de formularios

De forma predeterminada, Outlook establece un límite de 2048 kilobytes (KB) para el tamaño máximo de la caché de formularios. Para cambiar esta configuración, siga estos pasos:
  1. En el menú Herramientas , haga clic en Opciones .
  2. Haga clic en la ficha otros y, a continuación, haga clic en Opciones avanzadas .
  3. Haga clic en Formularios personalizados , escriba un número que es mayor que 2048 bajo espacio máximo en disco duro y, a continuación, haga clic en Aceptar .
Alcancen el espacio en disco máximo establecido para la caché de formularios, se purga el formulario más antiguo no utilizado de la caché.

Nota El tamaño de la caché de formularios se almacena en el archivo Frmcache.dat. El formato del archivo Frmcache.dat no está documentado. No se admite la modificación directa del archivo Frmcache.dat. Por tanto, no hay ninguna manera de cambiar mediante programación el tamaño de la caché de formularios. Microsoft no admite modificaciones directas a cualquier parte del contenido de la carpeta formularios a menos que tales cambios se documentan por Microsoft o recomendados soporte técnico de Microsoft para solucionar problemas sólo. Antes de realizar cualquier modificación en el contenido de la carpeta Forms, primero debe hacer una copia de seguridad.

Recuperar formularios que haber eliminado accidentalmente

Si elimina accidentalmente un formulario publicado, y no se puede recuperar ese formulario desde la carpeta que el formulario se publicó desde, quizás pueda recuperar una copia del formulario de la caché de formularios.

Para obtener información adicional acerca de cómo recuperar un formulario de la caché de formularios, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
292494OL2002: Restaurar un formulario de Outlook desde una copia en caché

Solucionar problemas de la caché de formularios

Si la caché de formularios parece no estar funcionando correctamente o si tiene problemas al abrir los elementos o al abrir formularios personalizados, puede haber otros factores que provocan el comportamiento inesperado. Utilice los siguientes métodos de solución de problemas antes de eliminar la caché de formularios.
  • Método 1

    Compruebe que los elementos utilizan un formulario de uso único

    Puede almacenar una definición de formulario en un elemento en lugar de en una ubicación publicada. Si almacena una definición de formulario en un elemento y, a continuación, abra el elemento, el formulario que utiliza es siempre el formulario que se almacena en el elemento. Si realiza cambios en la versión publicada del formulario, un elemento de uso único sigue utilizando la versión antigua del formulario almacenado en el elemento. Esto puede parecer un problema con la caché de formularios, pero se trata cómo funciona el elemento único.

    Determinar si una definición de formulario se almacena en un elemento dado que esto puede causar un comportamiento inesperado. Esto puede causar incorrectamente suponen que el problema está relacionado con la caché de formularios.

    Para obtener información adicional acerca de cómo las funciones de elemento único, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
    290657OL2002: Trabajar con definiciones de formulario y formularios de uso único
  • Método 2

    Compruebe que el problema no está relacionado con la memoria

    Outlook no puede publicar un formulario de la memoria. Este problema puede estar relacionado con cómo implementar código de Visual Basic Scripting Edition en un formulario personalizado. Si Outlook no descarga el formulario de la memoria, quizás tenga que salir y reinicie Outlook. Esto quita el formulario de la memoria y obliga a Outlook para volver a cargar el formulario desde la caché, la biblioteca de formularios o una carpeta.

    También debe comprobar que Outlook se cierra. Puede utilizar el Administrador de tareas de Microsoft Windows para comprobar que Outlook no se está ejecutando. Sin embargo, Microsoft recomienda que reinicie el equipo para asegurarse de que el problema no relacionado con a algo que se produce en memoria.

    Si no sale de Outlook, esto puede ser la causa del problema de caché de formularios. Si el formulario contiene código de Visual Basic Scripting Edition, intente determinar si hay algo en el formulario que hace que Outlook no salir. Además, deshabilite los complementos COM o las extensiones de Microsoft Exchange no estándar. Cualquiera de ellas pueden contribuir factores.

Borrar la caché de formularios

Existen diferentes métodos que se pueden utilizar para borrar la caché de formularios de Outlook. Cada método tiene ventajas e inconvenientes.
  • Método 1

    Microsoft recomienda que utilice el método Borrar caché. Para ello, siga estos pasos:
    1. En el menú Herramientas , haga clic en Opciones y haga clic en la ficha otros .
    2. Haga clic en Opciones avanzadas .
    3. En el cuadro Opciones avanzadas , haga clic en Formularios personalizados .
    4. En el cuadro Formularios personalizados , haga clic en Administrar formularios .
    5. En el cuadro Administrador de formularios , haga clic en Vaciar caché .
  • Método 2

    Si un usuario avanzado, también puede resolver problemas con la caché de formularios por manualmente cambiando el nombre o eliminar manualmente los componentes específicos de la caché que puedan estar causando un problema. Por ejemplo, si tiene un problema con un formulario específico, puede iniciar eliminando la carpeta correspondiente para ese formulario en caché.
  • Método 3

    También puede cambiar el nombre del archivo Frmcache.dat. De no hacerlo como el primer intento para resolver un problema con la caché de formularios porque el archivo Frmcache.dat puede contener información acerca de los otros formularios. Sin embargo, si no dispone de sus otros esfuerzos para borrar la caché de formularios, puede cambiar el nombre del archivo Frmcache.dat y, a continuación, reinicie Outlook.
  • Método 4

    Puede investigar las claves del registro. Las claves del registro están en la ubicación siguiente:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\CLSID


    Normalmente, las claves del registro no desempeñan un papel en formularios problemas con la caché, pero sí contienen información sobre la caché de formularios. Si fallan todos los demás esfuerzos para corregir un formulario de problema, puede comprobar que esta sección del registro contiene información sobre el formulario. Puede quitar la información sobre el formulario y, a continuación, reinicie Outlook.

Utilizar la clave ForceFormReload del registro

Cuando la caché de formularios parece ocasionar problemas esporádicamente y no se puede determinar la causa del problema, puede configurar la clave ForceFormReload del registro en Outlook. Cuando está habilitada la clave ForceFormReload del registro y Outlook encuentra un error al abrir un elemento que se basa en un formulario personalizado, Outlook borra automáticamente la memoria caché para este formulario específico. A continuación, Outlook intenta abrir el elemento nuevo. Mientras este método no corrige la causa del problema de la caché de formularios, este método hace que el problema transparente a personas que utilizan formularios personalizados.

Para habilitar la funcionalidad de clave ForceFormReload del registro, siga estos pasos:
  1. Inicie el Editor del Registro.
  2. Haga clic en la siguiente clave del registro:

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\11.0\Outlook
  3. En el menú Edición , haga clic en Agregar valor y agregue el siguiente valor del registro:
    Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
    Nombre de valorForceFormReload
    Tipo de datosREG_DWORD
    Datos de valor1
  4. Salga del Editor del Registro.

    Nota Esta funcionalidad también está disponible en Outlook 2000 y Outlook 2002 si tiene los service Pack más recientes instalados.

    Para obtener información adicional acerca de cómo obtener los service Pack más recientes, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
    285129OL2000: Mensaje de error: el formulario que ha seleccionado... no puede ser muestra, póngase en contacto con el administrador
    305403OL2002: Mensaje de error: el formulario que ha seleccionado... no puede ser muestra, póngase en contacto con el administrador

Solucionar problemas específicos del formulario que pueden producirse al abrir un elemento

Si se produce un problema al intentar abrir un elemento que se basa un formulario personalizado concreto, el problema puede deberse a problemas con ese formulario específico y no a la propia caché de formularios. Los métodos siguientes describen cómo solucionar problemas con un formulario específico. Debe realizar los métodos en el orden en que aparecen.
  • Método 1

    Puede deshabilitar el código de Visual Basic Scripting personalizado en el formulario. Que esto puede indicar que el problema está relacionado con el código de Visual Basic Scripting Edition. Para ello, mantenga presionada la tecla MAYÚS cuando abra un elemento. Esto impide la ejecución del código de Visual Basic Scripting Edition.
  • Método 2

    Puede quitar todos los controles de las páginas de formulario. Controles personalizados en el formulario pueden tener problemas al inicializar y pueden impedir que Outlook abre un formulario. Los motivos siguientes pueden impedir que Outlook abre un formulario:
    • Los controles personalizados no están instalados en el equipo local.
    • La clave del registro licencias es incorrecta.
    Puede abrir el formulario en modo de diseño, quite todos los controles de las páginas de formulario, vuelva a publicar el formulario con un nombre diferente y, a continuación, intente abrir un nuevo elemento que se basa en el formulario recién publicado. Si esto funciona, no hay algún tipo de problema con los controles.
  • Método 3

    Puede quitar todos los campos personalizados de un formulario. Los campos de un formulario pueden estar relacionado con problemas. Campos pueden contener fórmulas. Estas fórmulas pueden crear referencias circulares que pueden causar problemas de rendimiento u otros problemas que pueden afectar a cómo se abre el formulario. Esto no es habitual, pero si sospecha que un formulario puede estar dañado, puede quitar todos los campos personalizados del formulario y, a continuación, publicar el formulario con un nombre diferente para realizar pruebas.

Comprender los problemas de caché de formularios

Debido a de los cambios de seguridad y los cambios arquitectónicos, nuevos problemas con la caché de formularios en Outlook 2003. En esta sección se describen los problemas conocidos con la caché de formularios de Outlook 2003. Esta sección también proporciona información acerca del estado de disponibilidad de revisiones. Se actualizará esta sección nueva información disponible.
  • Nombres de carpeta problema hace que Outlook 2003 deja de responder

    Cuando Outlook repetidamente almacena en caché un formulario con el mismo nombre, se supone que Outlook para anexar un esquema de numeración a la carpeta de sistema de archivos en la caché de formularios. Este esquema de numeración es nombres de archivo supuesto a número incremental que empiezan con 001 y continuar la numeración secuencial. Sin embargo, la versión original de Outlook 2003 no controla correctamente los nombres de archivo. Las carpetas se denominan incorrectamente. Después de un formulario se almacena en caché cinco veces, el formulario en caché el sexto error. Esto hace que Outlook deje de responder.

    Para determinar si se está produciendo este problema, compruebe la caché de formularios en el disco duro local. Normalmente, la ruta de acceso de la caché de formularios es como sigue:

    <username>C:\Documents and Settings\ <nombredeusuario> \Local Settings\Application Data\Microsoft\FORMS

    Hay una carpeta para cada formulario que se almacenó en caché. Los nombres de carpeta corresponden al campo de clase de mensaje del formulario. Si se ha producido este problema, puede ver ceros anexados al nombre de carpeta como en los ejemplos siguientes:

    IPM.Contact.FormName
    IPM.Contact.FormName00000
    IPM.Contact.FormName0000
    IPM.Contact.FormName000
    IPM.Contact.FormName00

    Utilice el método Borrar caché para borrar la caché de formularios. El problema se resuelve temporalmente hasta que se almacenan en caché más formularios y el problema se produce nuevo.

    Hay una revisión que está disponible para este problema. Puede ponerse en contacto con el producto servicios de soporte técnico para obtener la revisión. Esta revisión está prevista que se incluye en Outlook 2003 Service Pack 1.
  • Se produce un problema al obtener acceso a una carpeta pública mediante la carpeta de Favoritos

    Si obtiene acceso a una carpeta pública mediante la carpeta Favoritos y, a continuación, abrir los elementos que se basan en un formulario personalizado, el formulario se almacena en caché cada vez que abra un nuevo elemento o un elemento existente. La carpeta Favoritos se convierte en un factor en las situaciones siguientes:
    • Usa el panel de exploración lista de carpetas para ver todas las carpetas de Outlook y, a continuación, tener acceso a los favoritos carpeta.
    • Utilizar un panel de exploración para un tipo específico de elemento, como el calendario o contactos, y utilice la carpeta otros <itemtype>. También está relacionado con esta lista de carpetas mediante la carpeta Favoritos.
    Para solucionar temporalmente este problema, no utilice la carpeta Favoritos. Acceso directo a la carpeta mediante la lista de carpetas Panel de exploración.

    Nota
    este problema aumenta la frecuencia de almacenamiento en caché. Esto provoca el problema anterior rápidamente vuelven a ocurrir.

    Hay una revisión que está disponible para este problema. Sin embargo, instalar el paquete acumulativo de revisiones posterior porque el paquete acumulativo de revisiones posterior incluye otras revisiones relacionadas con la caché además de esta revisión.
    833856Paquete de revisiones de Outlook 2003: 20 de enero de 2004
    Esta revisión está prevista que se incluye en Outlook 2003 Service Pack 1.
  • Se produce un bloqueo cuando se utiliza la clave ForceFormReload del registro

    Outlook 2003 permite establecer la clave opcional ForceFormReload del registro. En versiones anteriores de Outlook, se utilizaba la clave ForceFormReload del registro si no se ha cargado un formulario. Outlook elimina automáticamente la entrada de caché de formularios para ese formulario y se intentó volver a abrir el formulario. Esto indirectamente ayudaron a resolver que muchos de los formularios aparentemente aleatorios caché problemas que se ha producido. Sin embargo, si utiliza la clave ForceFormReload del registro con Outlook 2003, Outlook 2003 puede bloquearse.

    Hay una revisión que está disponible para este problema. Puede ponerse en contacto con servicios de soporte técnico para obtener la revisión. Esta revisión está prevista que se incluye en Outlook 2003 Service Pack 1.
  • Outlook almacena incorrectamente un formulario dos veces

    Outlook puede caché incorrectamente un formulario dos veces. Esto finalmente puede conducir a una caché de formularios está dañado.

    Hay una revisión que está disponible para este problema. Puede ponerse en contacto con el producto servicios de soporte técnico para obtener la revisión. Esta revisión está prevista que se incluye en Outlook 2003 Service Pack 1.
  • Se producen problemas de biblioteca de formularios organizativos y problemas del modo en caché

    Hay una gran variedad de problemas que Outlook no almacena en caché formularios personalizados correctamente. Estos problemas se producen en escenarios relacionados con el modo sin conexión, al modo en caché y perder la conexión al servidor. La mayoría de estos problemas está relacionados con la publicación de un formulario en la biblioteca Organizational Forms. Sin embargo, el ámbito del problema puede ser mayor y puede incluir cualquier formulario que se publica en otra ubicación. Estos problemas están programados para ser tratada en Outlook 2003 Service Pack 1, pero estos problemas no tienen las revisiones que están asociadas con ellos.
  • Outlook buscar comandos problema

    Si utiliza el comando Buscar de Outlook para filtrar los elementos que aparecen en una carpeta y abrir un elemento, puede que el elemento no aparezca utilizando un formulario personalizado que el elemento se supone que utilice. Esto no es un problema de la caché de formularios, pero puede confundirse con un problema de la caché de formularios.

    Hay una revisión que está disponible para este problema. Puede ponerse en contacto con servicios de soporte técnico para obtener la revisión. Esta revisión está prevista que se incluye en Outlook 2003 Service Pack 1.

Propiedades

Id. de artículo: 839804 - Última revisión: martes, 13 de abril de 2004 - Versión: 1.6
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Office Outlook 2003
Palabras clave: 
kbmt kbhowtomaster KB839804 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 839804

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