Jak řešit dialogové okno Zrušit požadavek vzdáleného volání Procedur v aplikaci Outlook 2003 nebo Outlook 2002

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 839862 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Souhrn

Tento článek popisuje typické kroky pro řešení potíží, které můžete určit hlavní příčiny pro následující zpráva:
Aplikace Outlook je načítání dat z Microsoft Exchange Server <server name="">. Můžete zrušit požadavek nebo minimalizovat tuto zprávu na hlavním panelu systému Windows, dokud aplikace Outlook automaticky nezavře.</server>

ÚVOD

Ve verzích aplikace Microsoft Outlook, které jsou starší než aplikace Microsoft Outlook 2002 zobrazí aplikace Outlook pravidelně uživatelům odesílat e-mailové zprávy, e-mailové zprávy, zkontrolujte události nebo vytvoření události reagovat (zablokuje se). Když aplikace Outlook přestane reagovat, uživatelé zobrazit přesýpací hodiny, dokud aplikace Outlook má informace, které vyžaduje. Typy dat, který načítá aplikace Outlook během tohoto období obsahují informace v poštovní schránce uživatele, informace ve veřejných složkách uživatele, informace o volném a adresář look-ups (Kontrola název). Že aplikace Outlook zjistí informace o tomto serveru je Microsoft Exchange Server počítač nebo server globálního katalogu. Pokud název serveru se objeví jako název NetBIOS, Probíhá načítání dat z počítače Exchange Server. Pokud název serveru se zobrazí jako úplný doménový název (FQDN), Probíhá načítání dat ze serveru globálního katalogu.

Vzdálené volání procedury (RPC) Zrušit požadavek Dialogové okno je funkce, která byla přidána v aplikaci Microsoft Outlook 2002. Pomocí této funkce můžete uživatelům serveru, který přistupuje k aplikaci Outlook. Navíc pomocí Zrušit požadavek Dialogové okno Uživatelé mohou zrušit načítání dat.

Při aplikaci Outlook 2002 a novější verze požadovat data z počítače Exchange Server, aplikace Outlook volá funkci, která obtéká RPC na server. Toto nové obálky je souhrnný Cancelable RPC. Ve výchozím nastavení obálky Cancelable RPC spuštění časovače a problémy vzdáleného volání Procedur. Po dokončení vzdáleného volání Procedur obalovačem zavře časovač, vyčistí a ukončí. Však RPC dat trvá déle než 5 sekund vrátit data, obalovačem vytváří Zrušit požadavek Dialogové okno. Na Zrušit požadavek Dialogové okno zůstane na obrazovce, dokud je zodpovězen RPC nebo dokud uživatel neklepne Storno. Pokud akce, která uživatel provede způsobí, že aplikace Outlook provádí více vzdálených volání procedur, může uživatel obdržet Zrušit požadavek Dialogové okno pro každou službu RPC.

Ačkoli Zrušit požadavek Dialogové okno bylo za účelem zlepšení uživatelské prostředí zadáním informací o serveru v případě, že aplikace Outlook přestane odpovídat, mnoho uživatelů interpretovat tuto zprávu jako chybová zpráva a další informace, namísto principy, které získáte jejich odbornou pomoc Zrušit požadavek Dialogové okno dochází jako běžná část aplikace Outlook a Exchange interoperability. Nejrychlejší sítě s nejlepší hardware a nejlepší architektura někdy vzdáleného volání Procedur trvá získat odpověď více než 5 sekund. Pokud Zrušit požadavek jen příležitostně, zobrazí se dialogové okno "rozsáhlé řešení není vyžadováno a není produktivní. Avšak pokud se uživatelům zobrazí Zrušit požadavek Dialogové okno často a delší dobu, může být problém se výkon s jeden ze serverů nebo potíže se sítí. Tento článek popisuje kroky, které můžete použít k určení prvotní příčinu častých Zrušit požadavek dialogová okna.

Další informace o tom, jak zakázat funkci zrušit požadavek pole v dialogovém okně nebo jak zvýšit hodnotu časového limitu, pokud dojde k zahlcení sítě často nebo další související problémy, klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
293650Jak změnit chování dialogového pole zrušit požadavek v aplikaci Outlook 2002

Poradce při potížích s dialogovým oknem zrušit požadavek

Chcete-li tento problém vyřešit, pomocí Microsoft Exchange Server výkonu odstraňování Analyzer (ExPTA). Chcete-li tento nástroj stáhnout, navštivte následující Web společnosti Microsoft:
http://go.microsoft.com/fwlink/?Identifikátor LinkId = 55884
Pokud Zrušit požadavek často nebo delší dobu, zobrazí se dialogové okno, postupujte následujícím způsobem.

Získávání informací pro řešení potíží

Chcete-li získat informace o řešení potíží, postupujte takto:
  1. Shromážděte následující informace o tom, co uživatel je uživatel obdrží mnoho Zrušit požadavek dialogová okna:
    • Uživatel, je procházení veřejnou složku, která je umístěna v jiné skupině správy bez nutnosti replikaci této složky ve vlastní síti?
    • Je uživatel otevřením schůzky s mnoha účastníky?
    • Kontrola informací o volném čase pro účastníky je uživatel vytváření nebo aktualizaci schůzky?
  2. Zvažte architektuře služby Active Directory a Exchange prostředí. Odpovězte na následující otázky:
    • Jsou umístěny místně nebo vzdáleně servery globálního katalogu?
    • Provede připojení k průchodu vzdáleného serveru prostřednictvím směrovače a brány firewall?
    • Existují servery vyhrazené složky veřejné?
    • Kde jsou adresami systémových složek?
    Odpovědi na tyto otázky mohou poskytnout přehled o příčina problému.

Zobrazit protokoly událostí počítače, Exchange Server

Můžete zaznamenat události v protokolu událostí aplikace nebo v protokolu událostí systému. Tyto události mohou označovat potíže s připojením mezi vaší Exchange Server a serveru globálního katalogu. Pokud jste přešli ze serveru Exchange 5.5 na Exchange 2000 nebo Exchange 2003, je třeba určit, zda je počítač Exchange Server nebo vyhrazený server veřejných složek generování události, které jsou podobné následujícím událostem:


Událost 9548
Typ události: upozornění
Zdroj události: MSExchangeIS
Kategorie události: Obecné
Popis: /O uživatel zakázán =Název organizace Exchange/ OU =Název webu/CN =Název kontejneru příjemci/CN =Název uživatelského účtu hlavní číslo SID účtu není k dispozici. Nastavit aktivní účet jako hlavní účet tohoto uživatele pomocí modulu snap-in MMC služby Active Directory.

Událost 9551
Typ události: upozornění
Zdroj: MSExchangeISPublic
Kategorie události: Obecné
Popis: Došlo k chybě inovace ACL ve složce Název veřejné složky umístěna na databázi první úložiště složky Group\Public. Na Úložiště informací nemohl převést zabezpečení pro /O =Název organizace Exchange/ OU =Skupiny pro správu/ CN =Název kontejneru příjemci/ CN =Název uživatelského účtu do identifikátor zabezpečení systému Windows 2000. Může to být způsobeno zpoždění ve službě Active Directory. Pokud je příčinou zpoždění, počkejte záznam uživatele replikovány do služby Active Directory a pokuste se získat přístup ke složce (jej budou inovovány na místě). Pokud je zadaný objekt není replikace služby Active Directory, použijte Microsoft Exchange System Manager nebo klienta Exchange ručně aktualizovat seznam ACL ve složce. V tomto příkladu jsou přístupová práva v řízení přístupu položky (ACE) pro tento název domény 0x41b.

Pokud tyto události, dochází pravděpodobně problém s neznámou účty. Tyto neznámé účty jsou někdy s názvem "zombie users. Další informace získáte klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
328880Jak řešit problémy s výkonem veřejné složky, které souvisejí s převody ACL v serveru Exchange 2000 a Exchange 2003

Oprava hotfix je k dispozici ke změně způsobu, jakým Exchange Server 2003 zpracovává zakázáno uživatelský účet služby Active Directory, který je přidružen poštovní schránce Exchange Server 2003. Další informace získáte klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
903158Oprava hotfix je k dispozici ke změně způsobu, jakým Exchange Server 2003 zpracovává zakázáno uživatelský účet služby Active Directory, který je přidružen poštovní schránce Exchange Server 2003

Pokud uvidíte mnoho 1016 událostí v protokolu událostí aplikace v počítači Exchange Server, problém může být způsobeno uživatelé, kteří jsou vytvoření a aktualizace položek kalendáře. V tomto případě může být vhodné zakázat funkci Možnosti plánování pro účely testování. Možnosti plánování je funkce, která byla původně zavedena v aplikaci Outlook 2002. Možnosti plánování shromažďuje mnohem více dat než v předchozích verzích aplikace Outlook, pokud Plánování Když uživatel vytvoří, aktualizace nebo čte o schůzce, po kliknutí na kartě. Zablokování této funkce odstraňuje nadměrné dialogová okna vzdáleného volání Procedur, musíte určit, pokud zablokování této funkce pracuje pro vaši společnost. Pokud možnosti plánování funkce zakázána, uživatel může zobrazit informace o volném čase účastníka, ale nejsou možné zobrazit další podrobnosti.

Jak lze vypnout funkci Možnosti plánování

Takto vypnout funkci Možnosti plánování:
  1. V Nástroje nabídky, klepněte na tlačítko Možnosti.
  2. V Předvolby karta, klepněte na tlačítko Možnosti kalendáře.
  3. V Možnosti kalendáře Dialogové okno, klepněte na tlačítko Možnosti plánování.
  4. V Organizátor schůzek oddílu, zrušte zaškrtnutí políčka sjak podrobnosti kalendáře – místní nabídka Zaškrtávací políčko.
  5. Klepněte na tlačítko OK třikrát.
Další informace o možnosti plánování a 1016 ID události, která se zobrazí na serveru Exchange server klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
301328Zadání 1016 událostí se zobrazí v protokolu aplikací po upgradu na aplikaci Outlook 2002

Vypnout integrace rychlého zasílání zpráv v aplikaci Outlook

Přesouvání mezi zprávy v aplikaci Outlook je pomalý a způsobí, že Zrušit požadavek Dialogové okno se zobrazí, vypněte rychlé zasílání zpráv v aplikaci Outlook. Chcete-li to provést, použijte jednu z následujících metod.
Metoda 1
  1. V Nástroje nabídky, klepněte na tlačítko Možnostia klepněte Ostatní na kartě.
  2. Ve skupinovém rámečku Jméno osoby, zrušte zaškrtnutí políčka Povolit inteligentní značku jména osob Zaškrtněte políčko a zrušte zaškrtnutí políčka Zobrazit stav služby Messenger v pole Zaškrtávací políčko.
  3. Klepněte na tlačítko OK.
Metoda 2
Správci mohou také tuto funkci vypnout změnou hodnoty registru povoleno na 0 v následujícím podklíči registru:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\IM
Chcete-li to provést, postupujte takto.

Důležité Tento oddíl, metoda nebo úkol obsahuje kroky, které informace o úpravě registru. Však mohou nastat závažné problémy při nesprávných úpravách registru. Proto se ujistěte, opatrně postupujte takto. Pro zvýšení ochrany před úpravami je nutné zálohujte registr. Můžete pak obnovení registru v případě, že dojde k potížím. Další informace o zálohování a obnovení registru získáte článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
322756 Postup při zálohování a obnovení registru v systému Windows
  1. Klepněte na tlačítko Spustit, klepněte na tlačítko Spustit, typ regedita klepněte na tlačítko OK.
  2. Vyhledejte a klepněte na následující podklíč registru:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\IM
  3. V pravém podokně klepněte na tlačítko Povoleno.
  4. V Upravit nabídky, klepněte na tlačítko Upravit.
  5. V Hodnota dat Typ pole 0a klepněte na tlačítko OK.
  6. Ukončete Editor registru.
Další informace získáte klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
290025Nastane zpoždění při otevření zprávy v aplikaci Outlook 2002 s povoleno Instant Messaging

Odstraňování problémů s profily aplikace Outlook

Určení, pokud se k tomuto problému dochází pouze s novou e-mailového profilu.

Další informace o určení, pokud k tomuto problému dochází s novým profil aplikace Outlook klepněte na tlačítko naleznete v následujících článcích znalostní báze společnosti Microsoft:
287072Vytvoření nového profilu e-mailu pro aplikaci Outlook 2002
829918 Vytvoření nového profilu e-mailu v aplikaci Outlook 2003

Jak vypnout výrobců doplňky v aplikaci Outlook

Pokud váš profil obsahuje jakékoli třetí strany doplňky, jako je například antivirový software, BlackBerry software nebo faxový software, postupujte takto:
  1. V Nástroje Klepněte na příkaz v aplikaci Outlook Možnosti.
  2. Klepněte Ostatní kartu a poté klepněte Upřesnit možnosti tlačítko.
  3. Klepněte Správce doplňků tlačítko.
  4. Klepnutím zrušte zaškrtnutí políčka u všech výrobců doplňky mohou být vybrány.
  5. Klepněte na tlačítko OK třikrát.
  6. Restartujte aplikaci Outlook.
Další informace pokud máte podezření, že je BlackBerry přispívající k problému dochází, klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
216076Přístup ke složkám úložiště informací může zpomalit Exchange

Odstraňování problémů s výkonem

Chcete-li vyřešit potíže s výkonem, shromažďování dat pomocí nástroje Sledování výkonu. Je běžné dojít Exchange Server počítač nebo server globálního katalogu dochází k problémům s výkonem čekací doba RPC.

Pokud dialogové okno Vzdálené volání Procedur odkazuje Exchange Server (název NetBIOS), nakonfigurujte sledování výkonu sledovat v reálném čase následující čítače:

Fyzický Disk (všechny instance)
-Doba Avg disku/čtení
-S Avg disku/zápis
-Aktuální délka fronty disku

MSExchangeIS
-RPC Průměrná čekací doba
-Požadavky vzdáleného volání Procedur
-RPC operací/S

Procesor
-% Času procesoru

Databáze (Instance úložiště informací)
-Parametr Uvíznuté záznamy protokolu / s

Poznámka: Je vhodné spustit nástroj Sledování výkonu ze vzdálené pracovní stanice, který obsahuje velké množství volného místa na disku.

Obvykle je vhodné pro čítač požadavky vzdáleného volání Procedur nižší než 10. Pokud je vyšší než 25, toto je indikátor kritický bod prostředku. Současně mohou být zpracovány pouze 100 požadavků. Pokud požadavky vzdáleného volání Procedur dosáhnout 100, klient bude docházet odmítnutých připojení.

RPC, Průměrná čekací doba čítač zobrazuje průměrnou dobu trvá server odpovídat na požadavky klientů. Hodnota čítače je obvykle méně než 50 milisekund běžné operace. Pokud je hodnota stále více než 50 milisekund s aplikací Outlook 2002 nebo Outlook 2003 v případě, že většina uživatelů je v režimu Online, to znamená, že úložiště informací trvá dlouhou dobu zpracování požadavků uživatele. Pokud většina uživatelů aplikace Outlook 2003 v režimu s mezipamětí, tento práh se zvýší na 100 milisekund. Pokud úložiště informací trvá dlouho, tam je obvykle problémové místo na disku.

Doporučené hodnoty čítače Avg doba disku/čtení a čítače Avg doba disku/zápis disků jsou následující:
  • Dobrý< 20="">
  • Korektní< 30="">
  • Špatná< 40="">
  • Cache/Exec< 1="">
  • Mezipaměti správnou< 2="">
  • Mezipaměť a spravedlivé.< 4="">
Pokud čítače, které jsou větší než.050 sekund (50 MS), je pravděpodobně problémové místo na disku.

Poznámka: Není zobrazit stručný hroty, které jsou vyšší než.050, ale pokud vidíte čítače, které jsou větší než.050 po dobu 30 až 60 sekund v čase, došlo pravděpodobně k potížím.

Chcete-li zjistit, zda je problém s aktuální délka fronty disku, viz, jak často se hodnota klesne na nulu. Pokud délka fronty klesne na nulu, pravidelně, například čtyřikrát za minutu, je zrušeno fronty a pravděpodobně nemáte problémové místo na disku.

je vhodné pro parametr Uvíznuté záznamy protokolu/s čítač zůstat na 0. Jsou-li v počítači serveru Exchange 2000 na vysoký počet koutů protokolu, změňte hodnotu msExchESEParamLogBuffers Vlastnost. Další informace o změně hodnoty vlastnosti msExchESEParamLogBuffers klepnutím na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
328466ESE vyrovnávacích pamětí protokolu, které jsou nastavena příliš nízká, může způsobit přestane reagovat služba úložiště informací serveru Microsoft Exchange
Pokud Zrušit požadavek odkazy pole v dialogovém okně server globálního katalogu, který má plně kvalifikovaný název domény (FQDN), nakonfigurujte sledování výkonu sledovat čítače % Čas procesoru na serveru globálního katalogu, zda není příliš vysoký. Hodnotu, jako je například > 90 po delší dobu, je příliš vysoká. Čítač % času procesoru je vysoká, máte přetížená globální katalog. Další informace o použití nástroje Sledování výkonu klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
811237Jak sbírat data o výkonu ze vzdáleného počítače systému Windows 2000 pomocí programu Sledování systému

Řešení potíží v síti

Pomocí programu Sledování sítě nebo jiného protokolu sniffer zjistit, zda dochází k potížím se sítí.

Diskuse ke konfiguraci a použití sniffer protokol je mimo rámec tohoto článku. Pokud jste již obeznámeni s takovým nástrojem, je však vhodné pro reprodukci problému při sledování přenosu klienta i serveru současně. Při analýze dat, vyhledejte retransmits. Opakovaného přenosu dochází, pokud klient nebo server má obvykle odeslat paket stejné informace znovu, protože ztrátě paketů mezi klientem a serverem. Proto při analýze otisků sítě zjistěte, zda skutečně dostává požadavek klienta na server nebo pokud server odpovídá, ale odpověď je ztracena před je klient obdrží.

Jak změnit chování rozbalovací pole v dialogovém okně RPC

Další informace o tom, jak zakázat funkci zrušit požadavek pole v dialogovém okně nebo jak zvýšit hodnotu časového limitu, pokud dojde k zahlcení sítě často nebo další související problémy, klepněte na tlačítko naleznete v následujících článcích znalostní báze společnosti Microsoft:
293650Jak změnit chování dialogového pole zrušit požadavek v aplikaci Outlook 2002
833007 Jak změnit chování dialogovým oknem zrušit požadavek v aplikaci Outlook 2003


Produkty třetích stran popisované v tomto článku vyrábějí společnosti, které jsou nezávislé na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku (předpokládanou ani jinou) týkající se výkonu nebo spolehlivosti těchto produktů.

Vlastnosti

ID článku: 839862 - Poslední aktualizace: 22. května 2011 - Revize: 9.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
Klíčová slova: 
kbhowtomaster kbinfo kbtshoot kbhowto kbmt KB839862 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:839862

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com