Jak rozwiązywać okno dialogowe Anuluj żądanie RPC w programie Outlook 2003 lub Outlook 2002

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 839862 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Na tej stronie

Streszczenie

W tym artykule opisano typowe kroki rozwiązywania problemów, których można określić główną przyczynę odbierania następujący komunikat:
Program Outlook pobiera dane z Microsoft Exchange Server <server name="">. Można anulować żądanie albo zminimalizować tę wiadomość do paska zadań systemu Windows, aż program Outlook zamknie wiadomość automatycznie.</server>

WPROWADZENIE

W wersjach programu Microsoft Outlook, które są starsze niż Microsoft Outlook 2002 Outlook pojawia się okresowo przestać odpowiadać (zawiesić się) podczas wysyłania wiadomości e-mail użytkowników, wiadomości e-mail, sprawdź, czy terminy lub tworzenie terminów. Gdy program Outlook przestaje odpowiadać, użytkownicy widzą klepsydry aż program Outlook ma informacji, która go wymaga. Typy danych, które program Outlook pobiera się w tym okresie zawierają informacje w skrzynki pocztowej użytkownika, informacje w folderach publicznych przez użytkownika, informacje wolny/zajęty i wyszukania katalogu (wyboru nazwa). Serwer, że program Outlook wyśle kwerendy o te informacje jest komputer Microsoft Exchange Server lub serwera wykazu globalnego. Jeśli nazwa serwera jest wyświetlana jako nazwy NetBIOS, pobierania danych z komputera Exchange Server. Jeśli nazwa serwera jest wyświetlana jako w pełni kwalifikowaną nazwą domeny (FQDN), pobierania danych z serwera wykazu globalnego.

Zdalne wywołanie procedury (RPC) Anuluj żądanie okno dialogowe jest funkcja, która została dodana w programie Microsoft Outlook 2002. Za pomocą tej funkcji Użytkownicy mogą zobaczyć serwera, który uzyskuje dostęp do programu Outlook. Ponadto przy użyciu Anuluj żądanie okno dialogowe użytkowników można anulować pobieranie danych.

Gdy program Outlook 2002 i nowszych wersji żądanie danych z komputera Exchange Server, program Outlook wywołuje funkcję zawijany RPC do serwera. Ten nowy otoki jest otoką Cancelable RPC. Domyślnie otoka Cancelable RPC uruchamia czasomierza i problemów RPC. Po zakończeniu RPC otoka zamyka timer, czyści i kończy działanie. Jednakże jeżeli RPC dla danych zajmuje więcej niż 5 sekund, aby zwrócić dane, otoka daje Anuluj żądanie okno dialogowe. W Anuluj żądanie okno dialogowe pozostanie na ekranie aż do odpowiedzi usługi RPC lub użytkownik kliknie przycisk Anuluj. Jeśli użytkownik wykonuje w programie Outlook powoduje, że wielu zdalnych wywołań procedury dokonywane akcji użytkownik może pojawić się Anuluj żądanie okno dialogowe dla każdej usługi RPC.

Chociaż Anuluj żądanie okno dialogowe miała na celu poprawę komfortu dostarczając informacji o serwerze, gdy program Outlook przestał odpowiadać, wielu użytkowników interpretować tę wiadomość jako komunikat o błędzie i skontaktuj się z punktem ich pomocy Aby uzyskać więcej informacji, zamiast, opis Anuluj żądanie okno dialogowe występuje jako zwykłe część współpracy programów Outlook i Exchange. Najszybszy sieci, najlepiej sprzętu i najlepszą architekturę czasami RPC ma więcej niż 5 sekund, aby uzyskać odpowiedź. Jeśli Anuluj żądanie tylko sporadycznie, zostanie wyświetlone okno dialogowe "ekstensywny rozwiązywania problemów nie jest wymagane i nie jest wydajna. Jednakże jeśli użytkownicy otrzymują Anuluj żądanie okno dialogowe często i dłuższy okres czasu, może to być problem z wydajnością z jednego z serwerów lub problem z siecią. W tym artykule omówiono kroki rozwiązywania problemów, których można określić główną przyczynę częste Anuluj żądanie okna dialogowe.

Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobu wyłączania funkcji Anuluj żądanie okno dialogowe lub jak zwiększyć wartość limitu czasu, jeśli występują częste przeciążenia lub innych powiązanych problemów, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
293650Jak zmienić zachowanie okno dialogowe Anuluj żądanie w programie Outlook 2002

Rozwiązywanie problemów z okna dialogowego Anuluj żądanie

Aby rozwiązać ten problem, narzędzie Microsoft Exchange Server wydajności Rozwiązywanie problemów z analizatora (ExPTA). Aby pobrać to narzędzie, odwiedź następującą witrynę firmy Microsoft w sieci Web:
http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId = 55884
Jeśli Anuluj żądanie zostanie wyświetlone okno dialogowe często lub dłuższy okres czasu, wykonaj następujące kroki:

Zbierz informacje dotyczące rozwiązywania problemów

Aby zebrać informacje dotyczące rozwiązywania problemów, wykonaj następujące kroki:
  1. Zbierz następujące informacje dotyczące użytkownika czynności, gdy użytkownik otrzymuje wiele Anuluj żądanie okna dialogowe:
    • Użytkownik jest przeglądanie folderu publicznego, który znajduje się w innej grupie administracyjnej bez konieczności replikacji tego folderu w ich własnej lokacji?
    • Użytkownik otwiera spotkania z wielu uczestników?
    • Aby sprawdzić informacje wolny/zajęty dla uczestników jest użytkownika Tworzenie lub aktualizowanie spotkania?
  2. Należy wziąć pod uwagę architektury środowiska usługi Active Directory i programu Exchange. Odpowiedzi na następujące pytania:
    • Są serwerami wykazu globalnego, znajduje się lokalnie lub zdalnie?
    • Czy łączność z przebiegu serwis zdalny za pośrednictwem routerów i poprzez zapory?
    • Czy istnieją dedykowanym serwerze folderu publicznego?
    • Gdzie przechowywane są foldery systemowe?
    Odpowiedzi na te pytania może dostarczyć wgląd głównej przyczyny problemu.

Przejrzyj dzienniki zdarzeń komputera Exchange Server

Można zaobserwować zdarzenia w dzienniku zdarzeń aplikacji lub dzienniki zdarzeń systemowych. Te zdarzenia mogą wskazywać na problemy z łącznością między Exchange Server a serwerem wykazu globalnego. Jeśli po przeprowadzeniu migracji z programu Exchange 5.5, Exchange 2000 lub Exchange 2003, należy określić, czy komputer Exchange Server lub dedykowany serwer folderu publicznego generuje zdarzenia podobne do następujących zdarzeń:


Zdarzenia 9548
Typ zdarzenia: ostrzeżenie
Źródło zdarzenia: MSExchangeIS
Kategoria zdarzenia: Ogólne
Opis: Wyłączone /o użytkownika =Nazwa organizacji programu Exchange/ OU =Nazwa witryny/ CN =Nazwa kontenera adresatów/ CN =Nazwa konta użytkownika nie ma wzorca identyfikatora SID konta. Aby ustawić konto aktywne jako głównego konta tego użytkownika, użyj MMC usługi Active Directory.

Zdarzenie 9551
Typ zdarzenia: ostrzeżenie
Źródło: MSExchangeISPublic
Kategoria zdarzenia: Ogólne
Opis: Wystąpił błąd podczas uaktualniania listy ACL w folderze Nazwa folderu publicznego znajduje się na pierwszym Group\Public folderu przechowywania bazy danych. W Magazyn informacji nie może przekonwertować zabezpieczenia /O =Nazwa organizacji programu Exchange/ OU =Grupy administracyjnej/ CN =Nazwa kontenera adresatów/ CN =Nazwa konta użytkownika na identyfikator zabezpieczeń systemu Windows 2000. Może to być spowodowane przez opóźnienia w usłudze Active Directory. Jeśli jest on przyczyną opóźnienia, poczekaj, aż rekord użytkownika jest replikowany do usługi Active Directory, a następnie spróbuj dostępu do folderu (zostanie on uaktualniony w miejscu). Jeśli jest określony obiekt nie replikowane do usługi Active Directory, za pomocą klienta programu Exchange lub Microsoft Exchange System Manager ręcznie zaktualizować listy kontroli dostępu do folderu. W tym przykładzie praw dostępu w wpis kontroli dostępu (ACE) dla tej nazwy DN są 0x41b.

Jeśli te zdarzenia są widoczne, to prawdopodobnie wystąpił problem z kontami nieznany. Te konta nieznany czasami są nazywane "zombie użytkowników." Aby uzyskać więcej informacji kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
328880Jak rozwiązywać problemy z wydajnością folderu publicznego, związanych z konwersji listy ACL w programie Exchange 2000 i Exchange 2003

Dostępna jest poprawka umożliwiająca modyfikują sposób Exchange Server 2003 obsługuje wyłączonego konta użytkownika usługi Active Directory, skojarzonego ze skrzynką pocztową programu Exchange Server 2003. Aby uzyskać więcej informacji kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
903158Aby zmodyfikować sposób, w jaki Exchange Server 2003 obsługuje wyłączonego konta użytkownika usługi Active Directory, skojarzonego ze skrzynką pocztową programu Exchange Server 2003 dostępna jest poprawka

Jeśli widzisz wielu 1016 zdarzeń w dzienniku zdarzeń aplikacji na komputerze Exchange Server problemu może być spowodowane użytkownikom tworzenie i aktualizowanie elementów kalendarza. W tym scenariuszu może być dobrym pomysłem, aby wyłączyć funkcję opcje terminarza dla celów testowych. Opcje terminarza jest funkcją, która została wprowadzona w programie Outlook 2002. Opcje terminarza zbiera znacznie więcej danych niż w starszych wersjach programu Outlook, jeśli Planowanie karta zostanie kliknięty, gdy użytkownik tworzy, aktualizacji lub odczytuje informacje o spotkaniu. Nadmierne okna dialogowe RPC rozwiązany po wyłączeniu tej funkcji, należy określić, czy działa ta funkcja jest wyłączona dla Twojej firmy. Jeśli funkcja opcje terminarza jest wyłączona, użytkownik może wyświetlić informacje wolny/zajęty uczestników, ale dodatkowe szczegóły nie są widoczne.

Jak wyłączyć funkcję opcje terminarza

Wykonaj następujące kroki, aby wyłączyć funkcję opcje terminarza:
  1. Na Narzędzia menu, kliknij przycisk Opcje.
  2. Na Preferencje Kliknij pozycję Opcje kalendarza.
  3. W Opcje kalendarza okno dialogowe, kliknij przycisk Opcje terminarza.
  4. W Terminarza spotkań Kliknij, aby wyczyścić s sekcjijak szczegóły kalendarza podręcznego pole wyboru.
  5. Kliknij przycisk OK trzy razy.
Aby uzyskać więcej informacji na temat opcji terminarza i 1016 identyfikator zdarzenia, który może zostać wyświetlony na serwerze Exchange kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
301328Zapis zdarzenia 1016 pojawi się w dzienniku aplikacji po uaktualnieniu do programu Outlook 2002

Wyłącz integracji wiadomości błyskawicznych w programie Outlook

Jeśli przeniesienie między wiadomości w programie Outlook jest powolne i powoduje, że Anuluj żądanie okno dialogowe pojawia się, wyłącz wiadomości błyskawicznych w programie Outlook. Aby to zrobić, użyj jednej z następujących metod.
Metoda 1
  1. Na Narzędzia menu, kliknij przycisk Opcje, a następnie kliknij przycisk Inne Karta.
  2. W obszarze Nazwiska osób, kliknij, aby wyczyścić Włącz Tag inteligentny nazwiska osób Zaznacz pole wyboru, a następnie kliknij przycisk Wyczyść Wyświetl stan programu Messenger w pola pole wyboru.
  3. Kliknij przycisk OK.
Metoda 2
Administratorzy mogą również wyłączyć tę funkcję poprzez zmianę wartości rejestru włączone na 0 w następującym podkluczu rejestru:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\IM
Aby to zrobić, wykonaj następujące kroki.

Ważne Niniejszej sekcji, metodzie lub zadania zawiera kroki, które informacje dotyczące modyfikowania rejestru. Jednak niepoprawne zmodyfikowanie rejestru może spowodować poważne problemy. Należy więc dokładnie wykonaj następujące kroki. Aby zapewnić dodatkową ochronę kopii zapasowej rejestru przed przystąpieniem do modyfikacji. Następnie można przywrócić rejestr w przypadku wystąpienia problemu. Aby uzyskać więcej informacji dotyczących sposobu tworzenia kopii zapasowych i przywracania rejestru kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
322756 Jak wykonać kopię zapasową i przywrócić rejestr w systemie Windows
  1. Kliknij przycisk Start, kliknij przycisk Uruchom, wpisz regedit, a następnie kliknij przycisk OK.
  2. Zlokalizuj i kliknij następujący podklucz rejestru:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\IM
  3. W prawym okienku kliknij przycisk Włączone.
  4. Na Edycja menu, kliknij przycisk Modyfikowanie.
  5. W Wartość danych pole typu 0, a następnie kliknij przycisk OK.
  6. Zamknij Edytor rejestru.
Aby uzyskać więcej informacji kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
290025Po otwarciu wiadomości w programie Outlook 2002 z wiadomościami błyskawicznymi włączone występuje opóźnienie

Rozwiązywanie problemów z profilów programu Outlook

Określić, jeżeli ten problem występuje tylko w przypadku nowego profilu poczty e-mail.

Aby uzyskać dodatkowe informacje dotyczące sposobu ustalania, jeśli ten problem występuje z nowym profil programu Outlook kliknij następujące numery artykułów w celu wyświetlenia tych artykułów z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
287072Jak utworzyć nowy profil e-mail programu Outlook 2002
829918 Jak utworzyć nowy profil e-mail w programie Outlook 2003

Jak wyłączyć dodatki innych firm w programie Outlook

Jeśli profil zawiera wszystkie strony trzeciej dodatki, takie jak oprogramowanie antywirusowe, oprogramowanie jeżyna lub oprogramowanie faksu, wykonaj następujące kroki:
  1. Na Narzędzia Kliknij menu w programie Outlook Opcje.
  2. Kliknij przycisk Inne Karta, a następnie kliknij przycisk Opcje zaawansowane przycisk.
  3. Kliknij przycisk Menedżer dodatków przycisk.
  4. Kliknij, aby wyczyścić pole wyboru dla wszystkich firm dodatków, które mogą być zaznaczone.
  5. Kliknij przycisk OK trzy razy.
  6. Uruchom ponownie program Outlook.
Aby uzyskać więcej informacji, jeśli podejrzewasz, że jeżyna jest przyczynianie się do problemu, który występuje, kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
216076Uzyskiwanie dostępu do informacji o magazynie folderów może działać wolniej w programie Exchange

Rozwiązywanie problemów z wydajnością

Rozwiązywanie problemów z wydajnością, zbieranie danych za pomocą Monitora wydajności. To wspólne wystąpić opóźnienie RPC przy komputerze Exchange Server lub serwera wykazu globalnego, występują problemy z wydajnością.

Okno dialogowe RPC odwołuje się do Exchange Server (nazwy NetBIOS), należy skonfigurować Monitor wydajności, aby monitorować następujące liczniki w czasie rzeczywistym:

Dysk fizyczny (wszystkie wystąpienia)
-Dysk Avg S/Odczyt
-Avg dysku w S/zapis
-Bieżąca długość kolejki dysku

MSExchangeIS
-RPC uśredniane czas oczekiwania
-Żądania RPC
-RPC operacji/S

Procesor
-Czas procesora (%)

Bazy danych (wystąpienie magazynu informacji)
-Wstrzymania rekordów dziennika / s

Uwaga Zaleca się uruchomienie narzędzia Monitor wydajności na zdalnej stacji roboczej ma dużo wolnego miejsca na dysku.

Zazwyczaj jest dobrym pomysłem licznik żądania RPC może być niższa niż 10. Jeśli jest wyższy niż 25, jest wskaźnikiem wąskie gardło zasobów. W tym samym czasie można obsługiwać tylko 100 żądań. Jeśli żądania RPC osiągnie 100, klient będzie występować odrzuconych połączeń.

Licznik Czas oczekiwania uśredniane RPC wyświetla średni czas potrzebny serwer będzie odpowiadał na żądania klientów. Wartość licznika jest zazwyczaj mniej niż 50 milisekund w typowych operacji. Jeśli wartość jest stale więcej niż 50 milisekund z programu Outlook 2002 lub Outlook 2003, gdy większość użytkowników są w trybie Online, oznacza to, Magazyn informacji zabiera dużo czasu przetwarzania żądania użytkownika. Jeśli większość użytkowników programu Outlook 2003 w trybie buforowanym, próg ten wzrasta do 100 milisekund. Zazwyczaj Jeżeli magazyn informacji trwa zbyt długo, istnieje wąskiego gardła dysku.

Wartości zalecane dla Avg dysku S/odczyt licznika oraz licznika Dysk Avg dysku w S/zapis są następujące:
  • Dobra< 20="">
  • Godziwej< 30="">
  • Słaba< 40="">
  • Pamięć podręczna i Exec< 1="">
  • Pamięć podręczna i dobra< 2="">
  • Pamięć podręczna i targi< 4="">
Jeśli liczniki są większe niż.050 sekund (50 MS), to najprawdopodobniej wąskiego gardła dysku.

Uwaga Nie jest niczym niezwykłym wyświetlić krótki impulsy, które są większe niż.050, ale jeśli widzisz liczniki większe niż.050 30 do 60 sekund, w czasie, prawdopodobnie występuje problem.

Aby określić, czy jest problem z bieżąca długość kolejki dysku, zobacz, jak często wartość spada do zera. Jeśli długość kolejki spada do zera okresowo, takich jak cztery razy na minutę jest czyszczona kolejki i prawdopodobnie nie masz dysku wąskiego gardła.

jest dobrym pomysłem licznik wstrzymania rekordów dziennika/s, aby pozostać na 0. Jeśli widzisz wysokiej liczby miejsc parkingowych dziennika na komputerze z programem Exchange 2000 Server, należy zmienić wartość msExchESEParamLogBuffers Właściwość. Aby uzyskać więcej informacji na temat zmiany wartości właściwości msExchESEParamLogBuffers kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
328466Bufory dziennika ESE, które zostały ustawione zbyt nisko może spowodować usługi Magazyn informacji programu Microsoft Exchange przestaje odpowiadać
Jeśli Anuluj żądanie okno dialogowe pole odwołania serwera wykazu globalnego z w pełni kwalifikowaną nazwą domeny (FQDN), skonfiguruj monitora wydajności do monitorowania licznika % czasu procesora na serwerze wykazu globalnego, aby upewnić się, że nie jest zbyt wysoka. Wartość takich jak > 90 przez dłuższy okres jest zbyt wysoka. Jeśli licznik Czas procesora (%) jest wysoka, być serwer przeciążony wykazu globalnego. Aby uzyskać dodatkowe informacje dotyczące korzystania z Monitora wydajności kliknij następujący numer artykułu w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
811237Jak przechwytywać dane dotyczące wydajności z komputera zdalnego systemu Windows 2000 przy użyciu Monitora systemu

Rozwiązywanie problemów z sieci

Aby ustalić, czy występują problemy z siecią, należy użyć Monitora sieci lub penetratora innego protokołu.

Omówieniem sposobu konfigurowania i użyć penetratora protokołu wykracza poza zakres tego artykułu. Jednak osoby zaznajomione już z takiego narzędzia jest dobrze do odtworzenia problemu podczas monitorowania ruchu na kliencie i serwerze w tym samym czasie. Podczas analizowania danych poszukaj retransmits. Retransmisji występuje, gdy klient lub serwer ma zazwyczaj wysłać ten sam pakiet informacji ponownie, ponieważ pakiety są utracona między klientem a serwerem. W związku z tym podczas analizowania przechwytywanie sieci należy określić, jeśli żądanie klienta jest faktycznie wprowadzenie do serwera lub jeśli serwer odpowiada, ale odpowiedzi zostaje utracone przed klient odbiera je.

Jak zmienić zachowanie wyskakującego pole dialogowe RPC

Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobu wyłączania funkcji Anuluj żądanie okno dialogowe lub jak zwiększyć wartość limitu czasu, jeśli występują częste przeciążenia lub innych powiązanych problemów, kliknij następujące numery artykułów w celu wyświetlenia tych artykułów z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
293650Jak zmienić zachowanie okno dialogowe Anuluj żądanie w programie Outlook 2002
833007 Jak zmienić zachowanie okno dialogowe Anuluj żądanie w programie Outlook 2003


Produkty omówione w tym artykule są wytwarzane przez producentów niezależnych od firmy Microsoft. Firma Microsoft nie udziela żadnych gwarancji, dorozumianych, odnośnie do wydajności lub niezawodności tych produktów.

Właściwości

Numer ID artykułu: 839862 - Ostatnia weryfikacja: 24 czerwca 2011 - Weryfikacja: 2.0
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
Słowa kluczowe: 
kbhowtomaster kbinfo kbtshoot kbhowto kbmt KB839862 KbMtpl
Przetłumaczone maszynowo
WAŻNE: Ten artykuł nie został przetłumaczony przez człowieka, tylko przez oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego firmy Microsoft. Firma Microsoft oferuje zarówno artykuły tłumaczone przez ludzi, jak i artykuły tłumaczone maszynowo, dzięki czemu każdy użytkownik może uzyskać dostęp do całej zawartości bazy wiedzy Knowledge Base we własnym języku. Prosimy jednak pamiętać, że artykuły przetłumaczone maszynowo nie zawsze są doskonałe. Mogą zawierać błędy słownictwa, składni i gramatyki, przypominające błędy robione przez osoby, dla których język użytkownika nie jest językiem ojczystym. Firma Microsoft nie odpowiada za wszelkie nieścisłości, błędy lub szkody spowodowane nieprawidłowym tłumaczeniem zawartości oraz za wykorzystanie tej zawartości przez klientów. Oprogramowanie do tłumaczenia maszynowego jest często aktualizowane przez firmę Microsoft.
Anglojęzyczna wersja tego artykułu to:839862

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com