Select the product you need help with
วิธีการแก้ไขปัญหาการยกเลิกการร้องขอ RPC กล่องโต้ตอบ ใน Outlook 2003 หรือ ใน Outlook 2002หมายเลขบทความ (Article ID): 839862 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้ เนื้อหาบนหน้านี้สรุปบทความนี้อธิบายขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั่วไปที่คุณสามารถใช้เพื่อกำหนดสาเหตุหลักสำหรับการรับข้อความต่อไปนี้: บทนำในรุ่นของ Microsoft Outlook ที่ไม่ใช่ Microsoft Outlook 2002, Outlook เป็นครั้งคราวปรากฏหยุดการตอบสนอง (แฮงค์) เมื่อผู้ใช้ส่งข้อความอีเมล ได้รับข้อความอีเมล การตรวจสอบการนัดหมาย หรือสร้างการนัดหมาย เมื่อ Outlook หยุดการตอบสนอง ผู้ใช้ดู hourglass มีจนกว่า Outlook มีข้อมูลที่ต้องการ ชนิดของข้อมูลที่ Outlook ดึงข้อมูลในระหว่างรอบระยะเวลาการทำงานนี้รวมข้อมูลในของผู้ใช้กล่องจดหมาย รายละเอียดในโฟลเดอร์สาธารณะของของผู้ใช้ ข้อมูลว่าง/ไม่ว่าง และไดเรกทอรี look-ups (ชื่อกาเครื่องหมาย) เซิร์ฟเวอร์ Outlook queries ข้อมูลนี้มีคอมพิวเตอร์ Microsoft Exchange Server หรือเซิร์ฟเวอร์แค็ตตาล็อกส่วนกลาง ถ้าชื่อเซิร์ฟเวอร์ปรากฏเป็นชื่อ NetBIOS ข้อมูลจะถูกดึงมาจากคอมพิวเตอร์มี Exchange Server ถ้าชื่อเซิร์ฟเวอร์ปรากฏเป็นชื่อโดเมนแบบเต็ม (FQDN), ข้อมูลจะถูกดึงมาจากเซิร์ฟเวอร์แค็ตตาล็อกส่วนกลาง การเรียกขั้นตอนระยะไกล (RPC)ยกเลิกการร้องขอกล่องโต้ตอบเป็นคุณลักษณะที่ถูกเพิ่มเข้าไปใน Microsoft Outlook 2002 มีคุณลักษณะนี้ ผู้ใช้สามารถดูเซิร์ฟเวอร์ที่ Outlook กำลังเข้าถึง นอกจากนี้ โดยใช้การยกเลิกการร้องขอกล่องโต้ตอบ ผู้ใช้สามารถยกเลิกการเรียกข้อมูล เมื่อ Outlook 2002 และรุ่นที่ใหม่กว่าร้องขอข้อมูลจากคอมพิวเตอร์มี Exchange Server, Outlook เรียกฟังก์ชันที่ wraps RPC ไปยังเซิร์ฟเวอร์ wrapper ใหม่นี้มี wrapper Cancelable RPC โดยค่าเริ่มต้น wrapper Cancelable RPC เริ่มการทำงานของตัวจับเวลา และออกแบบ RPC เมื่อ RPC เสร็จสมบูรณ์แล้ว wrapper การปิดตัวจับเวลา ล้างอัพ และจบการทำงาน อย่างไรก็ตาม ถ้า RPC สำหรับข้อมูลที่ใช้เวลามากกว่า 5 วินาทีที่จะส่งกลับข้อมูล wrapper ที่สร้างในยกเลิกการร้องขอกล่องโต้ตอบ กระบวนการยกเลิกการร้องขอกล่องโต้ตอบยังคงอยู่บนหน้าจอจน กว่า RPC ถูกตอบ หรือจน กว่าผู้ใช้คลิกยกเลิก. ถ้าการดำเนินการที่ผู้ใช้ที่ทำใน Outlook สาเหตุ rpc หลายเพื่อที่ถูกทำ ผู้ใช้จะได้รับการยกเลิกการร้องขอกล่องโต้ตอบสำหรับแต่ละ RPC แม้ว่าการยกเลิกการร้องขอกล่องโต้ตอบมีไว้สำหรับการปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้ โดยการนำเสนอข้อมูลเซิร์ฟเวอร์เมื่อ Outlook หยุดการตอบสนอง ผู้ใช้หลายคนแปลข้อความนี้เป็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด และติดต่อฝ่ายของวิธีใช้สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม แทนที่การทำความเข้าใจเกี่ยวกับที่ยกเลิกการร้องขอกล่องโต้ตอบที่เกิดขึ้นเป็นส่วนเพิ่มปกติของ Outlook และ Exchange interoperation เครือข่ายที่เร็วที่สุดกับฮาร์ดแวร์ที่ดีที่สุดและสถาปัตยกรรมที่ดีที่สุด ในบางครั้ง RPC จะมากกว่า 5 วินาทีเพื่อขอรับการตอบสนอง ถ้าการยกเลิกการร้องขอกล่องโต้ตอบปรากฏเฉพาะในบางครั้ง, ' การแก้ไขปัญหารุนแรงที่ไม่จำเป็น และไม่ได้ผลดี อย่างไรก็ตาม ถ้าผู้ใช้ที่ได้รับการยกเลิกการร้องขอกล่องโต้ตอบบ่อย ๆ และ สำหรับรอบระยะ เวลาที่ขยายเพิ่มเติม อาจมีปัญหาประสิทธิภาพการทำงานกับเซิร์ฟเวอร์การอย่างใดอย่างหนึ่งหรือมีปัญหากับเครือข่ายได้ บทความนี้อธิบายขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถใช้เพื่อระบุสาเหตุหลักของข้อความที่ใช้บ่อยยกเลิกการร้องขอกล่องโต้ตอบ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการปิดการใช้งานลักษณะพิเศษการกล่องโต้ตอบยกเลิกการร้องขอหรือวิธีการเพิ่มค่าการหมดเวลาถ้าคุณพบเครือข่ายที่ใช้บ่อย congestion หรือปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft: 293650
(http://support.microsoft.com/kb/293650/
)
วิธีการเปลี่ยนลักษณะการทำคำร้องขอยกเลิกกล่องโต้ตอบกล่องงานใน Outlook 2002แก้ไขกล่องโต้ตอบการยกเลิกการร้องขอเมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ใช้ Microsoft Exchange Server ประสิทธิภาพการทำงานการแก้ไขตัววิเคราะห์คำ Tool (ExPTA) To download this tool, visit the following Microsoft Web site:http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=55884 ถ้าการยกเลิกการร้องขอdialog box appears frequently or for extended periods, follow these steps.
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=55884)
Gather troubleshooting informationTo gather troubleshooting information, follow these steps:
Review the event logs of the Exchange Server computerYou may notice events in the application event log or in the system event logs. These events may indicate connectivity issues between your Exchange Server and your global catalog server. If you have migrated from Exchange 5.5 to Exchange 2000 or to Exchange 2003, you must determine whether your Exchange Server computer or your dedicated Public Folder server is generating events that are similar to the following events:
Event 9551 328880
(http://support.microsoft.com/kb/328880/
)
How to troubleshoot public folder performance issues that are related to ACL conversions in Exchange 2000 and in Exchange 2003A hotfix is available to modify the way that Exchange Server 2003 handles a disabled Active Directory user account that is associated with an Exchange Server 2003 mailbox.สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้ เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:: 903158
(http://support.microsoft.com/kb/903158/
)
A hotfix is available to modify the way that Exchange Server 2003 handles a disabled Active Directory user account that is associated with an Exchange Server 2003 mailboxถ้าคุณเห็นเหตุการณ์ 1016 จำนวนมากในแฟ้มบันทึกเหตุการณ์ของโปรแกรมประยุกต์บนคอมพิวเตอร์ Exchange Server ปัญหาของคุณอาจมีสาเหตุมาจากผู้ใช้ที่มีการสร้าง และปรับปรุงรายการปฏิทิน ในสถานการณ์สมมตินี้ อาจควรปิดการใช้คุณลักษณะตัวเลือกการวางแผนสำหรับวัตถุประสงค์ในการทดสอบ ตัวเลือกการวางแผนมีคุณลักษณะที่นำมาใช้ตั้งแต่แรกใน Outlook 2002 ตัวเลือกการวางแผน gathers ข้อมูลเพิ่มเติมปริมาณที่ไม่ใช่ Outlook รุ่นก่อนหน้านี้ถ้าการการจัดกำหนดการแท็บได้คลิกเมื่อผู้ใช้สร้าง การปรับปรุง หรืออ่านเกี่ยวกับการประชุม ถ้าปิดใช้งานลักษณะการทำงานนี้เพื่อแก้ไขในกล่องโต้ตอบ RPC มากเกินไป คุณต้องพิจารณาว่าหากการปิดใช้งานลักษณะการทำงานนี้ทำงานสำหรับธุรกิจของคุณ ถ้าปิดใช้งานคุณลักษณะตัวเลือกการวางแผน ผู้ใช้สามารถดูข้อมูลว่าง/ไม่ว่างของผู้เข้าร่วมประชุม แต่ไม่สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ วิธีการปิดคุณลักษณะของตัวเลือกการวางแผนทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อปิดคุณลักษณะของตัวเลือกการวางแผน:
301328
(http://support.microsoft.com/kb/301328/
)
รายการการเหตุการณ์ 1016 ปรากฏขึ้นในล็อกแอพลิเคชันหลังจากที่คุณปรับรุ่นเป็น Outlook 2002ปิดใช้งานการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีการรวมใน Outlookถ้าการย้ายระหว่างข้อความใน Outlook ช้า และทำให้เกิดการยกเลิกการร้องขอกล่องโต้ตอบจะปรากฏ ปิดการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีใน Outlook เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ใช้วิธีการใดวิธีการหนึ่งต่อไปนี้วิธีที่ 1:
วิธีที่ 2ผู้ดูแลระบบสามารถจะปิดคุณลักษณะนี้ โดยการเปลี่ยนแปลงค่ารีจิสทรีการเปิดใช้งานเป็น 0 ในคีย์ย่อยของรีจิสทรีต่อไปนี้:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Outlook\IM สิ่งสำคัญนี้ส่วน วิธี หรืองานประกอบด้วยขั้นตอนที่บอกวิธีการแก้ไขรีจิสทรี อย่างไรก็ตาม ปัญหาร้ายแรงอาจเกิดขึ้นหากคุณปรับเปลี่ยนรีจิสทรีไม่ถูกต้อง ดังนั้น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างระมัดระวัง สำหรับการป้องกันเพิ่มเติม ให้สำรองรีจิสทรีก่อนทำการปรับเปลี่ยน เพื่อที่คุณจะสามารถคืนค่ารีจิสทรีได้หากมีปัญหาเกิดขึ้น สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการสำรองข้อมูลและคืนค่ารีจิสทรี โปรดคลิกที่หมายเลขบทความต่อไปนี้ เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:: 322756
(http://support.microsoft.com/kb/322756/
)
วิธีการสำรองข้อมูลและคืนค่ารีจิสทรีใน Windows
290025
(http://support.microsoft.com/kb/290025/
)
เกิดความล่าช้าเมื่อคุณเปิดข้อความใน Outlook 2002 ด้วยการส่งข้อโต้ตอบแบบทันทีความเปิดใช้งานแก้ไขส่วนกำหนดค่า Outlookตรวจสอบว่า ปัญหานี้เท่านั้นเกิดกับโปรไฟล์อีเมล์ใหม่สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการตรวจสอบว่า ปัญหานี้เกิดขึ้นกับโปรไฟล์ Outlook ใหม่ คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft: 287072
(http://support.microsoft.com/kb/287072/
)
วิธีการสร้างโปรไฟล์อีเมล์ใหม่สำหรับ Outlook 2002829918
(http://support.microsoft.com/kb/829918/
)
วิธีการสร้างโปรไฟล์อีเมล์ใหม่ใน Outlook 2003How to turn off third-party add-ins in OutlookIf your profile contains any third-party add-ins, such as antivirus software, BlackBerry software, or fax software, follow these steps:
216076
(http://support.microsoft.com/kb/216076/
)
Accessing information store folders may become slow in ExchangeTroubleshoot performance issuesTo troubleshoot performance issues, gather data by using Performance Monitor. It is common to experience RPC latency when either an Exchange Server computer or a global catalog server is experiencing performance issues.If the RPC dialog references an Exchange Server (NetBIOS name), configure Performance Monitor to monitor the following counters in real time: Physical Disk (All Instances) - Avg Disk Sec/Read - Avg Disk Sec/Write - Current Disk Queue Length MSExchangeIS - RPC Averaged Latency - RPC Requests - RPC Operations/Sec ตัวประมวลผล - %Processor Time Database (Information Store Instance) - Log Record Stalls / sec หมายเหตุ:It is a good idea to run Performance Monitor from a remote workstation that has lots of free disk space. Typically, it is a good idea for the RPC Requests counter to be lower than 10. If it is higher than 25, this is an indicator of a resource bottleneck. Only 100 requests can be handled at the same time. If the RPC Requests reach 100, the client will experience refused connections. The RPC Averaged Latency counter displays the average time that it takes the server to respond to client requests. The value of the counter is typically less than 50 milliseconds in typical operations. If the value is consistently more than 50 milliseconds with Outlook 2002 or Outlook 2003 when most of the users are in Online Mode, this means that the Information Store is taking a long time to process user requests. If most Outlook 2003 users are in Cached Mode, this threshold increases to 100 milliseconds. Typically, if the Information Store is taking a long time, there is a disk bottleneck. The recommended values for the Avg Disk Sec/Read counter and for the Avg Disk Sec/Write disk counter are as follows:
หมายเหตุ:It is not unusual to see brief spikes that are greater than .050, but if you are seeing counters greater than .050 for 30 to 60 seconds at a time, there probably is a problem. To determine if there is a problem with the current disk queue length, see how frequently the value drops to zero. If the queue length drops to zero periodically, such as four times per minute, the queue is being cleared, and you probably do not have a disk bottleneck. it is a good idea for the Log Record Stalls/sec counter to remain at 0. If you are seeing a high number of log stalls on an Exchange 2000 Server computer, change the value of themsExchESEParamLogBuffersคุณสมบัติสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนค่าของคุณสมบัติ msExchESEParamLogBuffers คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft: 328466 ถ้าการยกเลิกการร้องขอข้อมูลอ้างอิงของกล่องโต้ตอบเซิร์ฟเวอร์แค็ตตาล็อกส่วนกลางที่มีชื่อโดเมนแบบเต็ม (FQDN), กำหนดค่าการตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานการตรวจสอบตัวนับเวลาของตัวประมวลผล%บนเซิร์ฟเวอร์แค็ตตาล็อกส่วนกลางเพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่า ไม่สูงเกินไป ค่าเช่น > 90 ผ่านระยะเวลาที่ทำอยู่สูงเกินไป ถ้าตัวตรวจนับเวลาของตัวประมวลผล%สูง คุณมีเป็นเซิร์ฟเวอร์แค็ตตาล็อกส่วนกลางที่ overloadedสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้การตรวจสอบประสิทธิภาพ คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:
(http://support.microsoft.com/kb/328466/
)
บัฟเฟอร์การล็อก ESE ซึ่งตั้งค่าต่ำเกินไปอาจทำให้การบริการที่เก็บข้อมูล Exchange Microsoft หยุดการตอบสนอง811237
(http://support.microsoft.com/kb/811237/
)
วิธีการจับข้อมูลประสิทธิภาพการทำงานจากคอมพิวเตอร์ระยะไกล Windows 2000 โดยใช้การตรวจสอบระบบแก้ไขปัญหาเครือข่ายใช้การตรวจสอบเครือข่ายหรือ sniffer โพรโทคอลอื่นเพื่อกำหนดว่า คุณมีปัญหากับเครือข่ายของคุณdiscussing วิธี การกำหนดค่า และใช้แบบ sniffer โพรโทคอลอยู่นอกขอบเขตของบทความนี้ อย่างไรก็ตาม ถ้าเรียบร้อยแล้วคุณคุ้นเคยกับการใช้โปรแกรมอรรถประโยชน์เช่น จะควรทบทวนเกิดปัญหาในขณะที่คุณตรวจสอบปริมาณการใช้งานบนไคลเอนต์และเซิร์ฟเวอร์ในเวลาเดียวกัน เมื่อคุณได้วิเคราะห์ข้อมูล หา retransmits retransmit ที่เกิดขึ้นเมื่อไคลเอ็นต์หรือเซิร์ฟเวอร์ที่มีการส่งแพคเก็ตเดียวกันของข้อมูลอีกครั้ง โดยทั่วไปเนื่องจากแพคเก็ตจะมีการตกหายระหว่างไคลเอนต์และเซิร์ฟเวอร์ ดังนั้น เมื่อคุณได้วิเคราะห์ captures เครือข่าย กำหนดถ้าการร้องขอของไคลเอ็นต์จริงการเรียกไปยังเซิร์ฟเวอร์ หรือหากมีการตอบสนองเซิร์ฟเวอร์ แต่การตอบสนองจะสูญเสียก่อน ไคลเอ็นต์รับดังกล่าว วิธีการเปลี่ยนลักษณะ RPC โต้ตอบกล่องผุดขึ้นเช่นสำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการปิดการใช้งานลักษณะพิเศษการกล่องโต้ตอบยกเลิกการร้องขอหรือวิธีการเพิ่มค่าการหมดเวลาถ้าคุณพบเครือข่ายที่ใช้บ่อย congestion หรือปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้อง คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:293650
(http://support.microsoft.com/kb/293650/
)
วิธีการเปลี่ยนลักษณะการทำคำร้องขอยกเลิกกล่องโต้ตอบกล่องงานใน Outlook 2002833007
(http://support.microsoft.com/kb/833007/
)
วิธีการเปลี่ยนลักษณะการทำงานของกล่องโต้ตอบยกเลิกการร้องขอใน Outlook 2003ผลิตภัณฑ์ของบุคคลที่สามที่กล่าวถึงในบทความนี้ ผลิตขึ้นโดยบริษัทที่ไม่ขึ้นอยู่กับ Microsoft Microsoft ไม่มีการรับประกันใดๆ ไม่ว่าโดยนัยหรือรูปแบบอื่นใด เกี่ยวกับประสิทธิภาพหรือความเชื่อถือได้ของผลิตภัณฑ์เหล่านี้ คุณสมบัติหมายเลขบทความ (Article ID): 839862 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 14 มกราคม 2554 - Revision: 2.0
แปลโดยคอมพิวเตอร์ ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:839862
(http://support.microsoft.com/kb/839862/en-us/
)
| การแปลบทความ |




กลับไปด้านบน








