Recibe un mensaje de error STOP 0xD1 al iniciar un equipo con Windows XP

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Síntomas

Al iniciar un equipo con Microsoft Windows XP, puede aparecer el siguiente mensaje de error Stop después de mostrarse la pantalla de inicio de Windows XP:
Stop 0x000000D1 (0x0000001c, 0x00000002, 0x00000000, 0xf75ba58e)
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (d1)
Se intentó tener acceso a una dirección paginable (o no válida) en un nivel de solicitud de solicitud de interrupción (IRQL) demasiado alto. Esto suele estar ocasionado por que los controladores usan direcciones inapropiadas.

Causa

Este problema se produce debido a una condición de carrera que ocurre en el código de administración de energía ACPI. La condición de carrera se produce cuando el BIOS del equipo contiene varias tablas y al menos dos de ellas contienen recursos de energía. Esto hace que el código ACPI tenga acceso a nodos que no están inicializados, lo que genera la condición de carrera.

Solución

Información de Service Pack

Para resolver este problema, obtenga el Service Pack más reciente para Microsoft Windows XP. Para obtener información adicional al respecto, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322389 Cómo obtener el Service Pack más reciente para Windows XP

Información de la revisión

Ahora hay disponible un hotfix para el que Microsoft proporciona soporte técnico, pero sólo se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquelo sólo a sistemas que experimenten este problema específico. Este hotfix puede ser sometido a comprobaciones adicionales. Por tanto, si no se ve muy afectado por este problema, se recomienda que espere al próximo Service Pack de Windows XP que contenga este hotfix.

Para resolver este problema inmediatamente, póngase en contacto con los Servicios de soporte técnico de Microsoft con el fin de obtener el hotfix. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de los Servicios de soporte técnico de Microsoft, así como información acerca de los costos de soporte técnico, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS
Nota: en casos especiales, los costos derivados normalmente de las llamadas al soporte técnico pueden cancelarse si un profesional de soporte técnico de Microsoft determina que una actualización específica resolverá el problema. Se aplicarán los costos habituales de soporte a las consultas y temas de soporte técnico adicionales que no guarden relación con la actualización en cuestión.
La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo enumerados en la siguiente tabla u otros posteriores. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran según el horario universal coordinado (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria de la herramienta Fecha y hora del Panel de control.

Windows XP

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FechaHoraVersiónTamañoNombre de archivo
02-Abr-200417:485.1.2600.1502179.328Acpi.sys

Microsoft Windows XP 64-Bit Edition

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FechaHoraVersiónTamañoNombre de archivo
02-Abr-200417:475.1.2600.1502632.576Acpi.sys

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a". Este problema se corrigió por primera vez en Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Más información

Para obtener información adicional al respecto, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 839876 - Última revisión: martes, 06 de febrero de 2007 - Versión: 2.3
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2002
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2003
Palabras clave: 
kbbug kbfix kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbhotfixserver KB839876

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