Le message d'erreur STOP 0xD1 s'affiche lors du démarrage de votre ordinateur Windows XP

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Sommaire

Symptômes

Lorsque vous démarrez votre ordinateur Microsoft Windows XP, le message d'erreur Stop suivant peut s'afficher après l'écran de démarrage de Windows XP :
Stop 0x000000D1 (0x0000001c, 0x00000002, 0x00000000, 0xf75ba58e)
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (d1)
Il y a eu tentative d'accès à un adresse paginable (ou entièrement non valide) à un niveau de requête d'interruption (IRQL) trop élevé. Cette situation est généralement due à des pilotes qui utilisent des adresses incorrectes.

Cause

Ce problème est dû à une situation de concurrence qui a lieu dans le code de gestion de l'alimentation ACPI. La situation de concurrence a lieu lorsque le BIOS de l'ordinateur contient plusieurs tables et si au moins deux de ces tables contiennent des ressources d'alimentation. Dans ce cas, le code ACPI accède à des n?uds qui ne sont pas initialisés, ce qui crée la situation de concurrence.

Résolution

Informations sur les Service Packs

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier Service Pack Microsoft Windows XP. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
322389 Comment faire pour obtenir le dernier Service Pack Windows XP

Informations sur le correctif

Un correctif est maintenant disponible auprès de Microsoft, mais il ne vise qu'à résoudre le problème décrit dans cet article. Ne l'appliquez qu'aux systèmes sur lesquels vous constatez ce problème spécifique. Ce correctif peut être soumis à des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre le prochain Service Pack Windows XP qui comprendra ce correctif logiciel.

Pour résoudre ce problème dès à présent, procurez-vous le correctif auprès des services de Support technique Microsoft. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone des services de Support technique Microsoft et des informations sur les frais engendrés, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Dans certains cas, aucuns frais de support technique par téléphone ne vous seront facturés si un technicien du Support technique Microsoft détermine qu'une mise à jour spécifique peut résoudre votre problème. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par la mise à jour en question.
La version anglaise de ce correctif dispose des attributs de fichier répertoriés dans le tableau suivant ou ceux d'une version ultérieure. Les date et heure de création de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations des fichiers, les données sont converties à l'heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire de l'outil Date et heure du Panneau de configuration.

Windows XP

   Date         Heure  Version           Taille   Nom de fichier
   --------------------------------------------------------------
   02/04/04     17:48  5.1.2600.1502     179 328  Acpi.sys

Microsoft Windows XP Édition 64 bits

   Date        Heure  Version           Taille  Nom de fichier
   --------------------------------------------------------------
   02/04/04    17:47  5.1.2600.1502    632 576  Acpi.sys

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la liste des produits concernés par cet article. Ce problème a été corrigé pour la première fois dans Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Plus d'informations

Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
824684 Terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Propriétés

Numéro d'article: 839876 - Dernière mise à jour: lundi 12 février 2007 - Version: 2.3
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2002
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Version 2003
Mots-clés : 
kbbug kbfix kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbhotfixserver KB839876
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