Recebe uma mensagem de erro STOP 0xD1 ao iniciar o computador baseado no Windows XP

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Sintomas

Quando inicia o computador baseado no Microsoft Windows XP, poderá receber a seguinte mensagem de erro do tipo Stop depois de o ecrã inicial do Windows XP ser apresentado:
Stop 0x000000D1 (0x0000001c, 0x00000002, 0x00000000, 0xf75ba58e)
DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (d1)
An attempt was made to access a pageable (or completely invalid) address at an interrupt request level (IRQL) that is too high. This is usually caused by drivers using improper addresses.

Causa

Este problema ocorre devido a uma condição de corrida que ocorre no código de gestão de energia da ACPI. A condição de corrida ocorre quando o BIOS do computador contiver várias tabelas e, pelo menos, duas das tabelas contiverem recursos de energia. Isto faz com que o código da ACPI aceda a nós não inicializados criando, assim, a condição de corrida.

Resolução

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o Service Pack mais recente do Microsoft Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
322389 Como obter o Service Pack mais recente do Windows XP

Informações sobre a correcção

A Microsoft tem já disponível uma correcção, mas destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-a apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde o próximo Service Pack do Windows XP que contenha esta correcção.

Para resolver este problema imediatamente, contacte o suporte técnico da Microsoft para obter a correcção. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte técnico da Microsoft, bem como informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota: em casos especiais, os custos normalmente inerentes às chamadas de suporte poderão ser anulados, se um técnico de suporte da Microsoft determinar que uma actualização específica resolverá o problema. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas e questões de suporte adicionais, não incluídos na actualização específica em questão.
A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro listados na seguinte tabela (ou posteriores). As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de hora universal coordenada (UTC, Coordinated Universal Time). Ao visualizar as informações dos ficheiros, estas serão convertidas na hora local. Para determinar a diferença entre a hora UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário (Time Zone) da ferramenta Data e hora (Date and Time) do Painel de controlo (Control Panel).

Windows XP

   Data         Hora   Versão           Tamanho   Ficheiro
   --------------------------------------------------------------
   02-Apr-2004  17:48  5.1.2600.1502    179,328   Acpi.sys

Microsoft Windows XP 64-Bit Edition

   Data         Hora   Versão           Tamanho   Ficheiro
   --------------------------------------------------------------
   02-Apr-2004  17:47  5.1.2600.1502    632,576   Acpi.sys

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a" deste artigo. Este problema foi corrigido pela primeira vez no Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Mais Informação

Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
824684 Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Propriedades

Artigo: 839876 - Última revisão: 13 de abril de 2007 - Revisão: 2.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Versão 2002
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Versão 2003
Palavras-chave: 
kbbug kbfix kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbhotfixserver KB839876

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