Recebe o "HTTP 1.1 / 503 Serviço já não está disponível" mensagem de erro quando os utilizadores tentam aceder a pastas públicas Exchange 2000 ou Exchange Server 2003 utilizando o Outlook Web Access

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Sintomas

Depois de instalar e configurar um servidor front-end do Microsoft Exchange 2000 ou um servidor front-end do Microsoft Exchange Server 2003, os utilizadores do Exchange 2000 e utilizadores do Exchange Server 2003 que ligar o servidor front-end não podem aceder as pastas públicas do Exchange utilizando o Microsoft Outlook Web Access (OWA). Utilizadores tentar fazê-lo poderão receber a seguinte mensagem de erro:
HTTP 1.1 / 503 Serviço já não está disponível
Quando tenta utilizar o Exchange System Manager para aceder às pastas públicas no servidor de front-end do Exchange 2000 ou no servidor front-end do Exchange Server 2003, não não possível aceder as pastas públicas. Poderá receber a seguinte mensagem de erro:
O HTTP serviço utilizado por pastas públicas não está disponível, causas possíveis são que arquivos públicos não são montados e o serviço de arquivo de informações não está em execução. ID não: c1030af3 Exchange System Manager

Causa

Este problema ocorre normalmente quando a pasta pública no servidor de front-end do Exchange 2000 ou no servidor front-end do Exchange Server 2003 foi associada com o seguinte:
  • Inexistente pasta pública no outro computador com Exchange 2000 Server ou noutro computador do Exchange Server 2003
  • Um computador com o Exchange 2000 Server ou um computador do Exchange Server 2003 que não está acessível
  • Um computador com o Exchange 2000 Server ou um computador do Exchange Server 2003 que não hospeda as pastas públicas
Este problema também poderá ocorrer quando o caminho local para a pasta virtual público não coincide com o caminho físico da unidade de sistema de ficheiros instalável (ExIFS) do Exchange no Explorador do Windows.

Nota Com ExIFS, pode visualizar e utilizar o arquivo de informações do Exchange Server como um sistema de ficheiros. No Exchange 2000, a unidade M é um identificador para ExIFS conveniente. No entanto, ExIFS pode utilizar uma unidade diferente da unidade M.

Resolução

Para resolver este problema, utilize a ferramenta ADSI Edit para ver o conteúdo do objecto msExchOwningPFTreeBL no Active Directory no servidor de back-end do Exchange 2000 ou no servidor back-end do Exchange Server 2003 e, em seguida, utilize o ADSI Edit para verificar se o valor da propriedade msExchOwningPFTreeBL está correcto. Além disso, verifique se o valor da propriedade msExchOwningPFTreeBL é o mesmo para cada grupo administrativo.

Nota ADSI Edit está disponível na pasta Support no CD-ROM do Windows 2000.

Para verificar o valor da propriedade msExchOwningPFTreeBL, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva mmc na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK .
  2. Na consola da MMC, clique em consola e, em seguida, clique em Adicionar/remover Snap-in .
  3. Na caixa de diálogo Adicionar/remover Snap-in , clique em Adicionar .
  4. Na caixa de diálogo Adicionar Snap-in autónomo , clique em ADSI Edit , clique em Adicionar e, em seguida, clique em Fechar .
  5. Na caixa de diálogo Adicionar/remover Snap-in , clique em Fechar .
  6. Na consola do ADSI Edit , clique com o botão direito do rato em ADSI Edit e, em seguida, clique em ligar a .
  7. Na caixa de diálogo Definições de ligação , clique em Seleccionar um contexto de nomenclatura conhecido , clique em contentor de configuração na lista e, em seguida, clique em OK .
  8. Na consola ADSI Edit, expanda CN = Configuration Container , expanda CN = Configuration , expanda CN = Services , expandir CN = Microsoft Exchange , expanda CN = Administrative Group e, em seguida, expanda CN = Folder Hierarchies .
  9. No painel da direita, clique com o botão direito do rato CN = Public Folders e, em seguida, clique em Propriedades .
  10. No CN = Public Folders caixa de diálogo, clique na lista Seleccionar uma propriedade para visualizar e, em seguida, clique na propriedade msExchOwningPFTreeBL . Certifique-se de que o valor da propriedade msExchOwningPFTreeBL aponta para um servidor existente do Exchange 2000 ou servidor do Exchange Server 2003 que contém as pastas públicas.
  11. No CN = Public Folders diálogo caixa, clique em Remover para alterar o valor de propriedade msExchOwningPFTreeBL . Quando que tiver terminado de modificar o valor da propriedade msExchOwningPFTreeBL , clique em Adicionar .
  12. Repita estes passos para cada grupo administrativo.
  13. Reinicie o servidor front-end do Exchange 2000.


Se o valor da propriedade msExchOwningPFTreeBL for válido, poderá existir um caminho físico incorrecto para as pastas públicas no Microsoft (IIS) no servidor front-end do Exchange. Para verificar o caminho físico para as pastas públicas no IIS, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar , aponte para programas , clique em Ferramentas administrativas e, em seguida, clique em Gestor de serviços Internet .
  2. No Internet Information Services, expanda Web Site predefinido e, em seguida, clique com o botão direito do rato a pasta virtual que tem o nome pública .
  3. Verifique na caixa de diálogo propriedades públicas , se a definição de caminho local aponta para o caminho físico correcto para as pastas públicas no servidor de back-end do Exchange 2000 ou no servidor back-end do Exchange Server 2003. Por exemplo, o caminho pode ser o seguinte: m:\contoso.com\Public pastas .
  4. Se a definição de caminho local não aponta para o caminho físico correcto, clique em Procurar e, em seguida, localize o caminho físico correcto para as pastas públicas do Exchange.

Ponto Da Situação

Este comportamento ocorre por predefinição.

Referências

Para obter informações adicionais sobre resolução de problemas '503 Serviço indisponível' erros, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
305030Como resolver a mensagem de erro "503 Serviço indisponível" no Outlook Web Access 2000
Para obter informações adicionais sobre erros "HTTP/1.1 503 Serviço indisponível", clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
282230Mensagem de erro "HTTP/1.1 503 Serviço indisponível" em vários Web sites num único servidor

Propriedades

Artigo: 840182 - Última revisão: 25 de outubro de 2007 - Revisão: 4.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbprb KB840182 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 840182

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