Você recebe o "HTTP 1.1 503 serviço não está disponível" mensagem de erro quando os usuários tentam acessar pastas públicas do Exchange 2000 ou Exchange Server 2003 usando o Outlook Web Access

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Sintomas

Depois de instalar e configurar um servidor de front-end do Microsoft Exchange 2000 ou um servidor de front-end do Microsoft Exchange Server 2003, os usuários do Exchange 2000 e usuários do Exchange Server 2003 que se conectam ao servidor front-end não podem acessar as pastas públicas do Exchange usando o Microsoft Outlook Web Access (OWA). Os usuários que tentam fazer isso receberá a seguinte mensagem de erro:
HTTP 1.1 503 serviço não está disponível
Quando você tenta usar o Exchange System Manager para acessar as pastas públicas no servidor front-end do Exchange 2000 ou no servidor front-end Exchange Server 2003, não não possível acessar as pastas públicas. Você receberá a seguinte mensagem de erro:
O HTTP serviço usado por pastas públicas não está disponível, possíveis causas são que armazenamentos públicos não estão montados e o serviço de armazenamento de informações não é executado. Nº da identificação: c1030af3 Exchange System Manager

Causa

Esse problema normalmente ocorre quando a pasta pública no servidor front-end do Exchange 2000 ou no servidor front-end Exchange Server 2003 tiver sido associada com o seguinte:
  • Uma pasta pública não existente em outro computador do Exchange 2000 Server ou em outro computador do Exchange Server 2003
  • Um computador com Exchange 2000 Server ou um computador com Exchange Server 2003 que não está acessível
  • Um computador com Exchange 2000 Server ou um computador com Exchange Server 2003 que não hospeda as pastas públicas
Esse problema também pode ocorrer quando o caminho local para a pasta virtual pública não corresponde ao caminho físico da unidade de sistema de arquivos instaláveis do Exchange (ExIFS) no Windows Explorer.

Observação Com ExIFS, você pode exibir e usar o armazenamento de informações do Exchange Server como um sistema de arquivos. No Exchange 2000, a unidade M é um identificador conveniente para ExIFS. No entanto, ExIFS pode usar uma unidade diferente da unidade M.

Resolução

Para resolver esse problema, use a ferramenta ADSI Edit para exibir o conteúdo do objeto msExchOwningPFTreeBL no Active Directory no servidor de back-end do Exchange 2000 ou no servidor back-end Exchange Server 2003 e, em seguida, use o ADSI Edit para verificar se o valor da propriedade msExchOwningPFTreeBL está correto. Além disso, verifique se o valor da propriedade msExchOwningPFTreeBL é o mesmo para cada grupo administrativo.

Observação O ADSI Edit está disponível na pasta Support no CD-ROM do Windows 2000.

Para verificar o valor da propriedade msExchOwningPFTreeBL, execute estas etapas:
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite mmc na caixa Abrir e, em seguida, clique em OK .
  2. No console do MMC, clique em console e, em seguida, clique em Adicionar/remover Snap-in .
  3. Na caixa de diálogo Adicionar/remover Snap-in , clique em Adicionar .
  4. Na caixa de diálogo Adicionar Snap-in autônomo , clique em ADSI Edit , clique em Adicionar e, em seguida, clique em Fechar .
  5. Na caixa de diálogo Adicionar/remover Snap-in , clique em Fechar .
  6. No console ADSI Edit , clique com o botão direito do mouse em ADSI Edit e, em seguida, clique em conectar-se a .
  7. Na caixa de diálogo Configurações de conexão , clique em Selecionar um contexto de nomeação conhecido , clique em recipiente de configuração na lista e, em seguida, clique em OK .
  8. No console do ADSI Edit, expanda CN = Configuration Container , expanda CN = Configuration , expanda CN = Serviços , expanda CN = Microsoft Exchange , expanda CN = Administrative Group e, em seguida, expanda CN = hierarquias de pasta .
  9. No painel direito, clique com o botão direito do mouse CN = Public Folders e em seguida, clique em Propriedades .
  10. No CN = Public Folders caixa de diálogo, clique na lista Selecionar uma propriedade para exibir e, em seguida, clique na propriedade msExchOwningPFTreeBL . Certifique-se de que o valor da propriedade msExchOwningPFTreeBL aponta para um servidor existente do Exchange 2000 ou o servidor Exchange Server 2003 que contém as pastas públicas.
  11. No CN = Public Folders diálogo caixa, clique em Remover para alterar o valor da propriedade msExchOwningPFTreeBL . Quando você tiver terminado de modificar o valor da propriedade msExchOwningPFTreeBL , clique em Adicionar .
  12. Repita essas etapas para cada grupo administrativo.
  13. Reinicie o servidor front-end do Exchange 2000.


Se o valor da propriedade msExchOwningPFTreeBL for válido, pode haver um caminho físico incorreto para pastas públicas no Microsoft Internet Information Services (IIS) no servidor front-end do Exchange. Para verificar o caminho físico para as pastas públicas no IIS, execute estas etapas:
  1. Clique em Iniciar , aponte para programas , clique em Ferramentas administrativas e clique em Gerenciador de serviços de Internet .
  2. No Internet Information Services, expanda Site padrão e, em seguida, clique com o botão direito do mouse a pasta virtual que é chamada pública .
  3. Na caixa de diálogo propriedades públicas , verifique se que a configuração de caminho local aponta para o caminho físico correto para as pastas públicas no servidor de back-end do Exchange 2000 ou no servidor back-end Exchange Server 2003. Por exemplo, o caminho pode ser o seguinte: m:\contoso.com\Public pastas .
  4. Se a configuração de caminho local não aponta para o caminho físico correto, clique em Procurar e localize o caminho físico correto para as pastas públicas do Exchange.

Situação

Esse comportamento é por design.

Referências

Para obter informações adicionais sobre solução de problemas '503 serviço não disponível' erros, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
305030Como solucionar a mensagem de erro "503 serviço não disponível" no Outlook Web Access 2000
Para obter informações adicionais sobre erros "HTTP/1.1 503 Serviço indisponível", clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
282230Mensagem de erro "HTTP/1.1 503 Serviço indisponível" em vários sites em único servidor

Propriedades

ID do artigo: 840182 - Última revisão: quinta-feira, 25 de outubro de 2007 - Revisão: 4.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbprb KB840182 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 840182

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