CORRECÇÃO: Você recebe um erro no Windows Media Player 9 Series ao transmitir determinados arquivos por meio de Real Time Streaming Protocol

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Sintomas

Quando você reproduzir conteúdo no Microsoft Windows Media Player 9 Series por meio de RTSP (Real Time Streaming Protocol), e quando você reproduzir o conteúdo de um servidor que esteja executando o Windows Media Services 9 Series, você pode receber o seguinte erro:
0xC00D1197--Windows Media Player não pode encontrar o arquivo especificado. Certifique-se que o caminho foi digitado corretamente. Se for, o arquivo não existe no local especificado ou o computador onde o arquivo está armazenado está offline.

Causa

Esse problema ocorre porque o player tem um limite nos dados que o player pode receber no cabeçalho da resposta do método RTSP DESCREVER . Um arquivo de conteúdo que tenha grandes quantidades de dados no cabeçalho pode ser maior que que permite que esse limite. Conteúdo que possui muitos dados no cabeçalho pode incluir comandos de script ou marcadores.

Resolução

Um hotfix suportado agora está disponível da Microsoft, mas destina-se somente a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente nos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde o próximo lançamento que contém esse hotfix.

Para resolver esse problema imediatamente, contate o Atendimento Microsoft para obter o hotfix. Para obter uma lista completa de telefones do Atendimento Microsoft e informações sobre os custos de suporte da, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação Em alguns casos, as taxas cobradas pelas ligações para chamadas de suporte podem ser canceladas se um profissional de suporte da Microsoft determinar que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões e problemas que não se qualificam à atualização específica em questão de suporte adicionais.

O seguinte arquivo está disponível para download no Centro de download da Microsoft:
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Download
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119591Como obter arquivos de suporte da Microsoft de serviços on-line
Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. Microsoft utilizou o mais recente software de detecção de vírus que estava disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo é armazenado em servidores com segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo.

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
   Date         Time   Version            Size    File name
   --------------------------------------------------------------
   05-Apr-2004  20:31  9.0.0.3157        995,840  Wmnetmgr.dll     

Mais Informações

O valor limite no player foi aumentado para permitir cenários adicionais de onde pode haver grandes quantidades de dados no cabeçalho da Active Streaming Format (ASF).

Situação

A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Propriedades

ID do artigo: 840227 - Última revisão: sexta-feira, 17 de novembro de 2006 - Revisão: 3.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Media Player 9 Series
  • Microsoft Windows Media Player 9 Series for Windows XP
Palavras-chave: 
kbmt kbdownload kbfile kbbug kbfix kbhotfixserver KB840227 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 840227

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