Диспетчер очереди печати сильно загружает процессор, когда пользователь завершает сеанс работы с сервером терминалов на компьютере под управлением Windows Server 2003 или Windows 2000

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 840371 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

Когда пользователь завершает сеанс работы с сервером терминалов (сервера с включенным сервером терминалов) на компьютере под управлением Microsoft Windows 2000 или Microsoft Windows Server 2003, файл Spoolsv.exe на короткий период времени занимает большую часть ресурсов процессора.

Причина

Эта проблема возникает в том случае, когда пользователь получает доступ к серверу терминалов Windows с помощью клиента Citrix Metaframe и используется перенаправление принтеров клиента. Когда пользователь завершает сеанс работы с сервером терминалов, служба диспетчера очереди печати получает сообщение о необходимости освободить принтеры. При этом служба диспетчера очереди печати оповещает о необходимости освободить принтер службу Winlogon для всех сеансов. После этого каждая служба Winlogon запрашивает у диспетчера очереди печати обновления, что приводит к высокой загрузке процессор диспетчером очереди печати.

Решение

Сведения об исправлении для Windows Server 2003

Данная проблема может быть решена с помощью исправления, выпущенного корпорацией Майкрософт. Оно должно применяться только в системах, где наблюдается описанная выше проблема. Данное исправление находится на стадии дополнительного тестирования. По этой причине корпорация Майкрософт рекомендует во всех случаях, когда проблема не представляет особой важности, отложить ее решение до выхода ближайшего пакета обновления для Windows Server 2003.

Для того чтобы получить исправление, свяжитесь со службами технической поддержки Майкрософт. Полный список телефонов служб поддержки, а также информация об условиях обслуживания доступны на веб-сервере корпорации Майкрософт по следующему адресу:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS
Примечание. В отдельных случаях, если специалисты службы технической поддержки Майкрософт определят, что для решения проблемы требуется специальное исправление, оплата услуг технической поддержки по телефону может не взиматься. Дополнительные услуги по технической поддержке, не связанные с данным исправлением, оплачиваются на стандартных условиях.

Необходимые условия

Отсутствуют.

Необходимость перезагрузки

После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет других исправлений.

Сведения о файлах

Английская версия обновления содержит версии файлов, приведенные в следующей таблице, или более поздние. Дата и время указаны в формате универсального всемирного времени (по Гринвичу). При просмотре сведений о файле в системе происходит перевод соответствующих значений в местное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, следует использовать вкладку Часовой пояс элемента панели управления «Дата и время».
Windows Server 2003
   Дата         Время     Версия            Размер   Имя файла
   --------------------------------------------------------------
   09-апр-2004  20:11:00  5.2.3790.159      311 296  Localspl.dll     
   09-апр-2004  20:11:00  5.2.3790.121       80 896  Spoolss.dll      
Windows Server 2003, 64-разрядные версии
   Дата         Время     Версия             Размер   Имя файла
   --------------------------------------------------------------
   09-апр-2004  20:13:00  5.2.3790.159       857 600  Localspl.dll     
   09-апр-2004  20:13:00  5.2.3790.121       233 472  Spoolss.dll      

Сведения об исправлении для Windows 2000

Данная проблема может быть решена с помощью исправления, выпущенного корпорацией Майкрософт. Оно должно применяться только в системах, где наблюдается описанная выше проблема. Данное исправление находится на стадии дополнительного тестирования. По этой причине корпорация Майкрософт рекомендует во всех случаях, когда проблема не представляет особой важности, отложить ее решение до выхода ближайшего пакета обновления Windows 2000.

Для того чтобы получить исправление, свяжитесь со службами технической поддержки Майкрософт. Полный список телефонов служб поддержки, а также информация об условиях обслуживания доступны на веб-сервере корпорации Майкрософт по следующему адресу:
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS
Примечание. В отдельных случаях, если специалисты службы технической поддержки Майкрософт определят, что для решения проблемы требуется специальное исправление, оплата услуг технической поддержки по телефону может не взиматься. Дополнительные услуги по технической поддержке, не связанные с данным исправлением, оплачиваются на стандартных условиях.

Необходимые условия

Отсутствуют.

Необходимость перезагрузки

После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить.

Сведения о замене исправлений

Это исправление не заменяет других исправлений.

Сведения о файлах

Английская версия обновления содержит версии файлов, приведенные в следующей таблице, или более поздние. Дата и время указаны в формате универсального всемирного времени (по Гринвичу). При просмотре сведений о файле в системе происходит перевод соответствующих значений в местное время. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, следует использовать вкладку Часовой пояс элемента панели управления «Дата и время».
   Дата         Время  Версия             Размер  Имя файла
   --------------------------------------------------------------
   24-мар-2004  02:17  5.0.2195.6824      42 256  Basesrv.dll
   21-сен-2003  00:45  5.0.2195.6824     236 304  Cmd.exe
   07-апр-2004  20:19  0.2.0.1           138 000  Faxui.dll
   24-мар-2004  02:17  5.0.2195.6897     242 448  Gdi32.dll
   24-мар-2004  02:17  5.0.2195.6897     742 160  Kernel32.dll
   07-апр-2004  20:19  5.0.2195.6895     252 688  Localspl.dll
   24-мар-2004  02:17  5.0.2195.6824      54 544  Mpr.dll
   24-мар-2004  02:17  5.0.2195.6895     335 120  Msgina.dll
   24-мар-2004  02:17  5.0.2195.6892      90 264  Rdpwd.sys
   05-фев-2004  20:18  5.0.2195.6896   5 869 056  Sp3res.dll
   07-апр-2004  20:19  5.0.2195.6876      80 144  Spoolss.dll
   24-мар-2004  02:17  5.0.2195.6897     403 216  User32.dll
   05-авг-2003  22:14  5.0.2195.6794     385 808  Userenv.dll
   11-мар-2004  02:37  5.0.2195.6897   1 720 368  Win32k.sys
   19-июн-2004  20:05  5.0.2195.6824      97 040  Win32spl.dll
   11-мар-2004  02:37  5.0.2195.6750     181 520  Winlogon.exe
   07-апр-2004  20:19  5.0.2195.6775     243 984  Winsrv.dll
   24-мар-2004  02:17  5.0.2195.6897     742 160  Kernel32.dll
   11-мар-2004  02:37  5.0.2195.6897   1 720 368  Win32k.sys
   07-апр-2004  20:19  5.0.2195.6775     243 984  Winsrv.dll

Статус

Данное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Информация в данной статье применима к».

Дополнительная информация

Дополнительные сведения см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт:
816915 Новая схема присвоения имен файлов для пакетов обновления программного обеспечения Microsoft Windows
824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт
В данной статье упомянуты программные продукты независимых производителей. Корпорация Майкрософт не дает никаких явных или подразумеваемых гарантий относительно корректной работы или надежности таких продуктов.

Свойства

Код статьи: 840371 - Последний отзыв: 13 апреля 2006 г. - Revision: 1.4
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows Server 2003, Web Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, 64-Bit Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • операционная система Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
Ключевые слова: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbbug kbfix kbqfe kbwinserv2003presp1fix KB840371

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com