Po instalaci aktualizace Windows XP Service Pack 2 nelze nainstalovat zařízení Bluetooth

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 840635 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Po instalaci aktualizace Service Pack 2 (SP2) systému Microsoft Windows XP zaznamenáte následující příznaky:
  • Nebude možné nainstalovat adaptér Bluetooth a mohou se objevit některé z následujících příznaků:
    • Instalace zařízení Bluetooth proběhne zdánlivě bez problémů. Pokud však zobrazíte zařízení v kategorii Radiostanice Bluetooth ve Správci zařízení, zjistíte, že dané zařízení není správně identifikováno.
    • Jestliže se zařízení pokusíte nakonfigurovat, zobrazí se chybová zpráva podobná této:
      Zařízení nebylo nalezeno.
  • Po upgradu se zahrnutými opravami na systém Windows XP s aktualizací SP2 pomocí souboru Winnt32.exe přestanou existující zařízení Bluetooth správně fungovat. Mohou například přestat fungovat určité funkce zařízení Bluetooth.

Příčina

K tomuto problému může dojít v případě, že platí následující podmínky:
  • Aktualizaci Windows XP SP2 nainstalujete do počítače, ve kterém je nainstalován adaptér Bluetooth, ale ještě v něm není nainstalován ovladač daného adaptéru od jiného výrobce. Nebo provedete upgrade se zahrnutými opravami na systém Windows XP s aktualizací SP2 v počítači, ve kterém je již nainstalováno existující zařízení Bluetooth používající ovladač jiného výrobce.
  • Adaptér Bluetooth má identifikátor dodavatele (VID – Vendor ID) nebo identifikátor produktu (PID – Product Identifier) odpovídající sadě protokolů Bluetooth jiného výrobce i sadě protokolů Bluetooth, která je součástí systému Windows XP s aktualizací SP2.
K tomuto problému dochází proto, že aktualizace Windows XP SP2 místo ovladače jiného výrobce, který chcete nainstalovat, automaticky nainstaluje ovladač zařízení, který je zahrnut v této aktualizaci. Během upgradu se zahrnutými opravami přepíše aktualizace Windows XP SP2 existující ovladač Bluetooth jiného výrobce, který je součástí systému Windows.

Jak potíže obejít

Chcete-li tento problém odstranit a úspěšně nainstalovat ovladač jiného výrobce pro daný adaptér Bluetooth, použijte jednu z metod popsaných v následujících částech.

Metoda 1: Přejmenování souboru Bth.inf

Před instalací nebo přeinstalací zařízení nebo sady protokolů jiného výrobce přejmenujte soubor %WINDIR%\inf\Bth.inf na Bth.bak. Přejmenováním souboru zabráníte technologii Plug and Play systému Windows v použití daného souboru INF k instalaci ovladače Bluetooth, který je zahrnut v aktualizaci Windows XP SP2. Chcete-li soubor přejmenovat, postupujte podle následujících kroků:
  1. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Spustit, do pole Otevřít zadejte příkaz %windir%\inf a potom klepněte na tlačítko OK.
  2. Pravým tlačítkem myši klepněte na soubor Bth.inf a potom klepněte na příkaz Přejmenovat.
  3. Přejmenujte soubor Bth.inf na Bth.bak a stiskněte klávesu ENTER.
  4. Nainstalujte ovladač Bluetooth jiného výrobce.

Metoda 2: Aktualizace ovladače Bluetooth ve Správci zařízení

Chcete-li nahradit sadu protokolů Bluetooth nainstalovanou v systému Windows XP s aktualizací SP2, aktualizujte ovladač ve Správci zařízení. Potom zadejte požadovaný ovladač jiného výrobce. Chcete-li aktualizovat ovladač ve Správci zařízení, postupujte podle následujících kroků:
  1. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Spustit, do pole Otevřít zadejte příkaz devmgmt.msc a klepněte na tlačítko OK.
  2. Vyhledejte zařízení.
  3. Pravým tlačítkem myši klepněte na zařízení a potom klepněte na příkaz Aktualizovat ovladač.
  4. Postupujte podle pokynů Průvodce aktualizací hardwaru zobrazených na obrazovce a zadejte ovladač jiného výrobce pro zařízení Bluetooth.

Další informace

Při instalaci aktualizace Windows XP SP2 do počítače, ve kterém je ovladač adaptéru Bluetooth jiného výrobce již nainstalován, není aktualizací Windows XP SP2 tento ovladač přepsán. Výjimkou je případ, kdy provádíte upgrade se zahrnutými opravami na systém Windows XP s aktualizací SP2. Pokud však nainstalujete systém Windows do počítače, ve kterém ovladač jiného výrobce nainstalován není, nebo provedete upgrade se zahrnutými opravami, nainstaluje systém Windows pro adaptér Bluetooth ovladač, který je zahrnut v aktualizaci Windows XP SP2.

Pokud se pokusíte nainstalovat ovladač jiného výrobce, nepodaří se vám to, protože ovladač systému Windows XP pro adaptér Bluetooth je podepsán. Vzhledem k tomu, že je verze tohoto ovladače v aktualizaci Windows XP SP2 podepsaná, má pro systém Windows vyšší prioritu ve schématu Plug and Play než nepodepsaný ovladač nebo podepsaný ovladač jiného výrobce.

Vlastnosti

ID článku: 840635 - Poslední aktualizace: 9. února 2005 - Revize: 3.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2 (SP2)
Klíčová slova: 
kbinfo kbperformance kbhardware kbsetup kbprb kb3rdparty kbdriver KB840635

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com