Der kan ikke installeres en Bluetooth-enhed, efter at du har installeret Windows XP Service Pack 2

Oversættelser af artikler Oversættelser af artikler
Artikel-id: 840635 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Udvid alle | Skjul alle

På denne side

Symptomer

Når du har installeret Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2), kan du komme ud for følgende symptomer:
  • Du kan ikke installere et Bluetooth-kort, og du oplever et eller flere af disse symptomer:
    • Hvis du installerer en Bluetooth-enhed, ser installationen af enheden ud til at fungere korrekt. Når du får vist enhederne, der vises under Bluetooth-radioer i Enhedshåndtering, identificeres enheden imidlertid ukorrekt.
    • Hvis du forsøger at konfigurere enheden, vises en fejlmeddelelse af følgende type:
      Enheden blev ikke fundet.
  • Hvis du har udført en opgradering, der er en del af installationsbilledet, af Windows XP SP2 ved hjælp af Winnt32.exe, holder eksisterende Bluetooth-enheder muligvis op med at fungere korrekt. Nogle af Bluetooth-enhedens funktioner holder måske op med at fungere.

Årsag

Problemet kan forekomme, hvis følgende betingelser gælder:
  • Du installerer Windows XP SP2 på en computer, hvor Bluetooth-kortet er installeret, men hvor tredjepartsdriverne for det pågældende kort endnu ikke er installeret. Eller du har udført en opgradering, som er en del af installationsbilledet, af Windows XP SP2 på en computer, hvor der allerede er installeret en eksisterende Bluetooth-enhed, som bruger en tredjepartsdriver.
  • Bluetooth-kortet har et producent-id eller et produkt-id (PID), der svarer til både en Bluetooth-stak fra en tredjepart og den Bluetooth-stak, der er inkluderet i Windows XP SP2.
Problemet forekommer, fordi Windows XP SP2 automatisk installerer den enhedsdriver, der er inkluderet i Windows XP SP2, i stedet for den tredjepartsdriver, du vil installere. Under en opgradering, som er en del af installationsbilledet, overskriver Windows XP SP2 den eksisterende Bluetooth-driver fra tredjepart med den enhedsdriver, der er inkluderet i Windows.

Workaround

Du kan omgå problemet og installere tredjepartsdriveren til dit Bluetooth-kort ved hjælp af en af metoderne, der er beskrevet i følgende afsnit.

Metode 1: Omdøbning af filen Bth.inf

Omdøb filen %WINDIR%\inf\Bth.inf til Bth.bak, før du installerer tredjepartsenheden eller -stakken. Når du omdøber filen, forhindrer du Windows PNP (Plug and Play) i at bruge den pågældende INF-fil til at installere Bluetooth-driveren, der er inkluderet i Windows XP SP2. Følg disse trin for at omdøbe filen:
  1. Klik på Start, klik på Kør, skriv %windir%\inf i feltet Åbn, og klik derefter på OK.
  2. Højreklik på Bth.inf, og klik derefter på Omdøb.
  3. Omdøb Bth.inf til Bth.bak, og tryk derefter på ENTER.
  4. Installer Bluetooth-driveren fra tredjepartsleverandøren.

Metode 2: Opdatering af Bluetooth-driveren i Enhedshåndtering

Hvis du vil udskifte Windows XP SP2-installationen af Bluetooth-stakken, skal du opdatere driveren i Enhedshåndtering. Når du gør dette, skal du angive tredjepartsdriveren. Følg disse trin for at opdatere driveren i Enhedshåndtering:
  1. Klik på Start, klik på Kør, skriv devmgmt.msc i feltet Åbn, og klik derefter på OK.
  2. Find enheden.
  3. Højreklik på enheden, og klik derefter på Opdater driver.
  4. Følg de trin, der vises på skærmen i guiden Opgrader hardware, til at angive din tredjepartsdriver til Bluetooth-enheden.

Yderligere Information

Når du installerer Windows XP SP2 på en computer, hvor driveren til Bluetooth-kortet fra tredjepart allerede er installeret, overskrives driveren ikke af Windows XP SP2. Du kan undgå dette problem, når du udfører en opgradering, der er en del af installationsbilledet, af Windows XP SP2. Men hvis du installerer Windows på en computer, hvor tredjepartsdriveren ikke er installeret, eller hvis du udfører en opgradering, som er en del af installationsbilledet, installerer Windows den driver, der er inkluderet i Windows XP SP2 til Bluetooth-kortet.

Når du prøver at installere en tredjepartsdriver, lykkes det ikke, fordi Windows XP-driveren til Bluetooth-kortet er signeret. Fordi Windows XP SP2-versionen af driveren er signeret, rangeres den højere af Windows i PNP-skemaet end en usigneret driver eller en driver, der er signeret af en tredjepart.

Egenskaber

Artikel-id: 840635 - Seneste redigering: 17. januar 2005 - Redigering: 3.0
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2 (SP2)
Nøgleord: 
kbinfo kbperformance kbhardware kbsetup kbprb kb3rdparty kbdriver KB840635

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com