Код статьи: 840635 - Последнее изменение :: 22 апреля 2005 г. - Редакция: 3.0

После установки пакета обновления 2 (SP2) для Windows XP не удается установить устройство Bluetooth

Список продуктов, к которым относится данная статья.
Совет по использованию системыЭта статья относится к операционной системе, отличной от установленной на вашем компьютере. Содержимое, не относящееся к используемой системе, отключено.

На этой странице

Развернуть все | Свернуть все

Проблема

После установки пакета обновления 2 (SP2) для Microsoft Windows XP наблюдаются следующие признаки.
  • Не удается установить устройство Bluetooth, и наблюдаются следующие признаки.
    • Внешне установка выполняется успешно, однако устройство неправильно идентифицируется в категории Радиоприемники Bluetooth диспетчера устройств.
    • При попытке настроить устройство появляется следующее сообщение об ошибке:
      Устройство не найдено.
  • Если обновление операционной системы до версии Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2) выполнялось с установочного диска Windows XP, содержащего файлы пакета обновления 2 (SP2) для Windows XP, и если для запуска обновления использовался файл Winnt32.exe, существующие устройства Bluetooth могут работать ненадлежащим образом. Например, могут перестать работать некоторые функции Bluetooth.
Перейти к началу страницы

Причина

Подобное поведение наблюдается в случае выполнения следующих условий.
  • Пакет обновления 2 (SP2) для Windows XP устанавливается на компьютере, на котором установлен адаптер Bluetooth, но еще не установлены драйверы адаптера стороннего производителя. На компьютере, оснащенном адаптером Bluetooth и использующем драйвер стороннего разработчика, было выполнено обновление операционной системы до версии Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2) с установочного диска Windows XP, включающего файлы пакета обновления 2 (SP2) для Windows XP.
  • Адаптер Bluetooth имеет идентификатор поставщика (VID) или идентификатор продукта (PID), который совпадает как со стеком Bluetooth стороннего производителя, так и со стеком Bluetooth из состава Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2).
Проблема возникает из-за того, что вместо нужного драйвера стороннего производителя автоматически устанавливается драйвер устройства из состава Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2). В процессе обновления с установочного диска Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2) вместо существующего драйвера адаптера Bluetooth, выпущенного сторонним разработчиком, устанавливается драйвер, поставляемый в составе Windows XP.
Перейти к началу страницы

Временное решение

Чтобы установить драйвер адаптера Bluetooth, выпущенный сторонним разработчиком, воспользуйтесь одним из представленных ниже способов.
Перейти к началу страницы

Способ 1. Переименование файла Bth.inf

Перед установкой стека или устройства стороннего производителя переименуйте файл %WINDIR%\inf\Bth.inf в Bth.bak. После этого данный файл INF не будет использоваться операционной системой для установки драйвера Bluetooth из состава Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2). Чтобы переименовать данный файл, выполните следующие действия.
  1. Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите в поле Открыть команду %windir%\inf и нажмите кнопку ОК.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши файл Bth.inf и выберите команду Переименовать.
  3. Присвойте файлу имя Bth.bak и нажмите клавишу ВВОД.
  4. Установите драйвер Bluetooth стороннего производителя.
Перейти к началу страницы

Способ 2. Обновление драйвера Bluetooth в диспетчере устройств

Чтобы заменить стек Bluetooth, установленный Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2), обновите соответствующий драйвер в диспетчере устройств, указав при этом нужный драйвер стороннего производителя. Для обновления драйвера в диспетчере устройств выполните следующие действия.
  1. Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите в поле Открыть команду devmgmt.msc и нажмите кнопку ОК.
  2. Найдите нужное устройство.
  3. Щелкните данное устройство правой кнопкой мыши и выберите команду Обновить драйвер.
  4. Следуйте инструкциям мастера обновления оборудования и укажите для адаптера Bluetooth требуемый драйвер стороннего разработчика.
Перейти к началу страницы

Дополнительная информация

За исключением случаев выполнения обновления с установочного диска Windows XP, содержащего файлы пакета обновления 2 (SP) для Windows XP, установка пакета обновления 2 (SP2) для Windows XP не приводит к перезаписи установленного на компьютере драйвера адаптера Bluetooth, выпущенного сторонним разработчиком. Однако, если выполняется обновление с использованием подобного установочного диска или если пакет обновления 2 (SP2) для Windows XP устанавливается на компьютере, на котором нет драйвера от стороннего производителя, для адаптера Bluetooth будет установлен драйвер из состава пакета обновления.

Установить драйвер стороннего производителя в этом случае не удастся, поскольку драйвер для адаптера Bluetooth из состава Windows XP подписан и имеет преимущество перед неподписанным драйвером стороннего производителя.
Перейти к началу страницы
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2 (SP2)
Перейти к началу страницы
Ключевые слова: 
kbinfo kbperformance kbhardware kbsetup kbprb kb3rdparty kbdriver KB840635
Перейти к началу страницы