Kan ikke installere en Bluetooth-enhet etter installasjon av Windows XP Service Pack 2

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 840635 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Symptom

Etter at du har installert Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2), kan du oppleve disse symptomene:
  • Du kan ikke installere et Bluetooth-kort, og du opplever ett eller flere av følgende symptomer:
    • Hvis du installerer en Bluetooth-enhet, virker det som om enhetsinstallasjonen fungerer på riktig måte. Når du viser enhetene under Bluetooth-radioer i Enhetsbehandling, er imidlertid ikke enheten riktig angitt.
    • Hvis du forsøker å konfigurere enheten, får du en feilmelding som ligner følgende feilmelding:
      Finner ikke enheter.
  • Hvis du har utført en integrert oppgradering av Windows XP SP2 ved hjelp av Winnt32.exe, kan det hende eksisterende Bluetooth-enheter slutter å fungere på riktig måte. Det kan hende at noen av funksjonene i Bluetooth-enheten slutter å fungere.

Årsak

Dette problemet kan oppstå hvis betingelsene nedenfor er oppfylt:
  • Du installerer Windows XP SP2 på en datamaskin som har et Bluetooth-kort, men tredjepartsdriveren for kortet er ennå ikke installert. Eller så utfører du en integrert oppgradering av Windows XP SP2 på en datamaskin der det allerede er installert en Bluetooth-enhet, og som bruker en tredjepartsdriver.
  • Bluetooth-kortet har en VID (Vendor ID) eller PID (product identifier) som tilsvarer både en tredjeparts Bluetooth-stakk og Bluetooth-stakken som følger med Windows XP SP2.
Dette skjer fordi Windows XP SP2 automatisk installerer denne enhetsdriveren som følger med Windows XP SP2, i stedet for tredjepartsdriveren du vil installere. Under en integrert oppgradering overskriver Windows XP SP2 den eksisterende tredjeparts Bluetooth-driver med enhetsdriveren som er inkludert med Windows.

Workaround

Hvis du vil unngå dette problemet og i stedet installere tredjepartsdriveren for Bluetooth-kortet, bruker du en av metodene som er beskrevet nedenfor.

Metode 1: Gi nytt navn til filen Bth.inf

Endre navnet på filen %WINDIR%\inf\Bth.inf til Bth.bak før du installerer tredjepartsenheten eller stakken, eller installerer disse på nytt. Når du gir nytt navn til filen, unngår du at Plug and Play (PNP) bruker denne INF-filen til å installere Bluetooth-driveren som følger med Windows XP SP2. Følg disse trinnene for å gi nytt navn til filen:
  1. Klikk Start, Kjør, skriv inn %windir%\inf i Åpne-boksen, og velg deretter OK.
  2. Høyreklikk Bth.inf, og klikk deretter Gi nytt navn.
  3. Endre Bth.inf til Bth.bak, og trykk deretter ENTER.
  4. Installer tredjepartsdriveren for Bluetooth.

Metode 2: Oppdatere Bluetooth-driveren i Enhetsbehandling

Hvis du vil erstatte Windows XP SP2-installasjonen av Bluetooth-stakken, oppdaterer du driveren i Enhetsbehandling. Når du gjør dette, angir du tredjepartsdriveren. Hvis du vil oppdatere driveren i Enhetsbehandling, følger du disse trinnene:
  1. Klikk Start, Kjør, og skriv devmgmt.msc i Åpne-boksen. Klikk deretter OK.
  2. Finn enheten.
  3. Høyreklikk enheten, og klikk deretter Oppdater driver.
  4. Følg trinnene som vises på skjermen i veiviseren for maskinvareoppdatering for å angi tredjepartsdriveren for Bluetooth-enheten.

Mer informasjon

Når du installerer Windows XP SP2 på en datamaskin som allerede har en tredjepartsdriver for et Bluetooth-kort, overskrives ikke denne driveren. Unntaket til denne virkemåten er når du utfører en integrert oppgradering av Windows XP SP2. Hvis du imidlertid installerer Windows på en datamaskin der tredjepartsdriveren ikke er installert, eller du utfører en integrert oppgradering, installeres driveren som følger med Windows XP SP2, for Bluetooth-kortet.

Når du forsøker å installere en tredjepartsdriver, vil du i dette tilfellet ikke få det til fordi Windows XP-driveren for Bluetooth-kortet er signert. Windows XP SP2-versjonen av denne driveren er signert, og derfor er den rangert høyere i Plug and Play-skjemaet enn en usignert driver eller en signert tredjepartsdriver.

Egenskaper

Artikkel-ID: 840635 - Forrige gjennomgang: 22. august 2005 - Gjennomgang: 3.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2 (SP2)
Nøkkelord: 
kbinfo kbperformance kbhardware kbsetup kbprb kb3rdparty kbdriver KB840635

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com