После установки пакета обновления 2 (SP2) для Windows XP не удается установить устройство Bluetooth

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 840635 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

После установки пакета обновления 2 (SP2) для Microsoft Windows XP наблюдаются следующие признаки.
  • Не удается установить устройство Bluetooth, и наблюдаются следующие признаки.
    • Внешне установка выполняется успешно, однако устройство неправильно идентифицируется в категории Радиоприемники Bluetooth диспетчера устройств.
    • При попытке настроить устройство появляется следующее сообщение об ошибке:
      Устройство не найдено.
  • Если обновление операционной системы до версии Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2) выполнялось с установочного диска Windows XP, содержащего файлы пакета обновления 2 (SP2) для Windows XP, и если для запуска обновления использовался файл Winnt32.exe, существующие устройства Bluetooth могут работать ненадлежащим образом. Например, могут перестать работать некоторые функции Bluetooth.

Причина

Подобное поведение наблюдается в случае выполнения следующих условий.
  • Пакет обновления 2 (SP2) для Windows XP устанавливается на компьютере, на котором установлен адаптер Bluetooth, но еще не установлены драйверы адаптера стороннего производителя. На компьютере, оснащенном адаптером Bluetooth и использующем драйвер стороннего разработчика, было выполнено обновление операционной системы до версии Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2) с установочного диска Windows XP, включающего файлы пакета обновления 2 (SP2) для Windows XP.
  • Адаптер Bluetooth имеет идентификатор поставщика (VID) или идентификатор продукта (PID), который совпадает как со стеком Bluetooth стороннего производителя, так и со стеком Bluetooth из состава Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2).
Проблема возникает из-за того, что вместо нужного драйвера стороннего производителя автоматически устанавливается драйвер устройства из состава Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2). В процессе обновления с установочного диска Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2) вместо существующего драйвера адаптера Bluetooth, выпущенного сторонним разработчиком, устанавливается драйвер, поставляемый в составе Windows XP.

Временное решение

Чтобы установить драйвер адаптера Bluetooth, выпущенный сторонним разработчиком, воспользуйтесь одним из представленных ниже способов.

Способ 1. Переименование файла Bth.inf

Перед установкой стека или устройства стороннего производителя переименуйте файл %WINDIR%\inf\Bth.inf в Bth.bak. После этого данный файл INF не будет использоваться операционной системой для установки драйвера Bluetooth из состава Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2). Чтобы переименовать данный файл, выполните следующие действия.
  1. Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите в поле Открыть команду %windir%\inf и нажмите кнопку ОК.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши файл Bth.inf и выберите команду Переименовать.
  3. Присвойте файлу имя Bth.bak и нажмите клавишу ВВОД.
  4. Установите драйвер Bluetooth стороннего производителя.

Способ 2. Обновление драйвера Bluetooth в диспетчере устройств

Чтобы заменить стек Bluetooth, установленный Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2), обновите соответствующий драйвер в диспетчере устройств, указав при этом нужный драйвер стороннего производителя. Для обновления драйвера в диспетчере устройств выполните следующие действия.
  1. Выберите в меню Пуск пункт Выполнить, введите в поле Открыть команду devmgmt.msc и нажмите кнопку ОК.
  2. Найдите нужное устройство.
  3. Щелкните данное устройство правой кнопкой мыши и выберите команду Обновить драйвер.
  4. Следуйте инструкциям мастера обновления оборудования и укажите для адаптера Bluetooth требуемый драйвер стороннего разработчика.

Дополнительная информация

За исключением случаев выполнения обновления с установочного диска Windows XP, содержащего файлы пакета обновления 2 (SP) для Windows XP, установка пакета обновления 2 (SP2) для Windows XP не приводит к перезаписи установленного на компьютере драйвера адаптера Bluetooth, выпущенного сторонним разработчиком. Однако, если выполняется обновление с использованием подобного установочного диска или если пакет обновления 2 (SP2) для Windows XP устанавливается на компьютере, на котором нет драйвера от стороннего производителя, для адаптера Bluetooth будет установлен драйвер из состава пакета обновления.

Установить драйвер стороннего производителя в этом случае не удастся, поскольку драйвер для адаптера Bluetooth из состава Windows XP подписан и имеет преимущество перед неподписанным драйвером стороннего производителя.

Свойства

Код статьи: 840635 - Последний отзыв: 22 апреля 2005 г. - Revision: 3.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2 (SP2)
Ключевые слова: 
kbinfo kbperformance kbhardware kbsetup kbprb kb3rdparty kbdriver KB840635

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com