CORRECÇÃO: O Windows Media Player 9 Series fecha inesperadamente enquanto está a reproduzir conteúdo online

Quando está a reproduzir conteúdo de uma origem de rede, o Microsoft Windows Media Player 9 Series pode fechar inesperadamente (falhar) se o Windows Media Player perder, por instantes, a ligação à rede e tentar ligar novamente.

Se estiver a utilizar o Windows Media Player em conjunto com uma aplicação anfitriã, como o Microsoft Internet Explorer, e o Windows Media Player estiver incorporado na mesma, a aplicação anfitriã poderá fechar inesperadamente se a ligação à rede for perdida.

Se a cache local do Internet Explorer estiver perto da sua capacidade especificada e o conteúdo do Windows Media Player for colocado na cache do browser local, ocorre um erro interno no Windows Media Player que causa o problema mencionado na secção "Sintomas".

Informações sobre a correcção

A Microsoft tem já disponível uma correcção para este problema, mas destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-a apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde o próximo Service Pack do Microsoft Windows 2000 que contenha esta correcção.

Informações sobre a transferência da correcção

Os seguintes ficheiros estão disponíveis para transferência a partir do centro de transferências da Microsoft:
Para obter informações adicionais sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base): A Microsoft procedeu à detecção de vírus neste ficheiro. A Microsoft utilizou o software de detecção de vírus mais actual, disponível na data de publicação do ficheiro. O ficheiro está armazenado em servidores com segurança melhorada, que ajudam a impedir quaisquer alterações não autorizadas ao ficheiro.

Informações sobre os ficheiros

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro listados na tabela que se segue (ou atributos de ficheiro posteriores). As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de hora universal coordenada (UTC, Coordinated Universal Time). Ao visualizar as informações dos ficheiros, estas serão convertidas na hora local. Para determinar a diferença entre a hora UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário da ferramenta Data e hora do Painel de controlo.

Para contornar este problema temporariamente, limpe a cache local do Internet Explorer.

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):