As alterações em seu perfil móvel são perdidas quando você efetuar logon um computador baseado no Windows XP

Quando você efetuar logon um computador baseado no Microsoft Windows XP, seu perfil móvel não aparece conforme o esperado. Algumas alterações que você fez para seu perfil móvel são perdidas. Você pode perceber esse problema após fazer logon um computador que você não tiver usado um pouco.

Esse problema pode ocorrer se o recurso Restauração do sistema é habilitado no computador baseado no Windows XP. Quando o computador cria um ponto de restauração do sistema, o carimbo de hora do arquivo Ntuser.dat para cada usuário que não está conectado no momento é atualizado. Portanto, o arquivo Ntuser.dat no computador local pode ter um carimbo de hora mais recente que o perfil é armazenado no servidor.

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site: Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Esse hotfix exige o Windows XP Service Pack 1.

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na acordo hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Para obter informações adicionais sobre software Microsoft atualização terminologia, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: Para obter informações adicionais sobre o recurso Restauração do sistema, clique em Iniciar , clique em Ajuda e suporte , digite sistema restaurar na caixa Pesquisar e, em seguida, clique em Iniciar pesquisa .