Message d'erreur lorsque vous essayez de vous connecter à une bibliothèque de documents Windows SharePoint: « erreur système 5 s'est produite »

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Sommaire

Symptômes

Examinons les scénarios suivants.

Scénario 1
  • Votre ordinateur exécute un des systèmes d'exploitation suivants :
    • Windows Vista
    • Windows XP Service Pack 2 (SP2) ou une version ultérieure de Windows XP
    • La version 64 bits de Windows XP ou une version ultérieure de Windows XP
    • Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) ou une version ultérieure de Windows Server
  • Vous utilisez la commande Windows net use pour mapper un lecteur à un site Web Windows SharePoint Services 3.0 ou 2.0 de Windows SharePoint Services.
  • Vous tapez votre nom d'utilisateur et mot de passe.
Dans ce scénario, vous pouvez recevoir un message d'erreur semblable au suivant :

Erreur système 5 s'est produite.

L'accès est refusé.

Scénario 2
  • Votre ordinateur exécute un des systèmes d'exploitation suivants :
    • Windows Vista
    • Windows XP Service Pack 2 (SP2) ou une version ultérieure de Windows XP
    • La version 64 bits de Windows XP ou une version ultérieure de Windows XP
    • Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) ou une version ultérieure de Windows Server
  • Vous essayez d'afficher une bibliothèque de documents Windows SharePoint Services 3.0 ou 2.0 de Windows SharePoint Services mode Explorateur.
  • Vous tapez votre nom d'utilisateur et mot de passe plusieurs fois, puis cliquez sur Annuler.
Dans ce scénario, les dossiers web sont affichés de manière inattendue.


Cause

Ce problème peut se produire si le serveur qui exécute Windows SharePoint Services 3.0 ou Windows SharePoint Services 2.0 est configuré pour utiliser l'authentification de base.

Remarque : Pour des raisons de sécurité, Windows Vista et Windows XP SP2 désactivent l'authentification de base dans le Web Distributed Authoring and Versioning (WebDAV) redirecteur. Affichage de l'Explorateur dans Windows SharePoint Services et les commandes du shell Windows qui sont associés à Windows SharePoint Services utilisent la technologie de redirecteur WebDAV.

Contournement

Pour contourner ce problème, activez l'authentification de base sur l'ordinateur client. Afin que nous puissions activer l'authentification de base sur l'ordinateur client pour vous, allez à la "Aidez-moi"section. Si vous préférez résoudre le problème vous-même, passez à la "Je résous le problème moi-même"section.

Aidez-moi



Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le Résoudre le problème bouton ou un lien. Dans le Téléchargement de fichier boîte de dialogue, cliquez sur exécuteret suivez les étapes décrites dans le correctif il Assistant.


Résoudre ce problème
Microsoft Fix it 50623


Notes
  • Il est probable que cet Assistant soit écrit en anglais uniquement. Toutefois, la correction automatique est opérationnelle pour les autres versions linguistiques de Windows.
  • Si vous consultez cette page depuis un autre ordinateur que celui qui rencontre le problème, enregistrez le fichier représentant le correctif sur une clé USB ou bien un CD, puis exécutez-le sur l'ordinateur concerné.

Puis, passez à la "Ce problème est-il résolu ?"section.



Je résous le problème moi-même

Windows XP et Windows Server 2003

Important Cette section, la méthode ou la tâche qui va suivre contient des étapes qui vous indiquent la méthode pour modifier le Registre de Windows. Toutefois, les problèmes sérieux peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, assurez-vous de suivre ces étapes avec une attention toute particulière. Afin de couvrir votre système d'une protection supplémentaire, veuillez sauvegarder le Registre avant d'intervenir pour y apporter des modifications. Ainsi, si à la suite des modifications un problème devait survenir, vous pourrez toujours restaurer le Registre. Pour obtenir des informations sur la marche à suivre pour sauvegarder ou restaurer la Base de Registre, cliquez sur le lien (numéro) ci-dessous et afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows


Pour activer l'authentification de base sur l'ordinateur client, procédez comme ces étapes :
  1. Cliquez sur Démarrer, puis cliquez surExécuter.
  2. Dans le Ouvrir zone, tapezRegedit, puis cliquez sur OK.
  3. Recherchez et puis cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters
  4. Sur la Modifier menu, pointez surNouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
  5. Type UseBasicAuth, puis appuyez sur ENTRÉE.
  6. Sur la Modifier menu, cliquez surModifier.
  7. Dans le Données de la valeur zone, tapez1, puis cliquez sur OK.

    Remarque : L'authentification de base est activée si le Registre UseBasicAuth entrée est définie sur une valeur non nulle. L'authentification de base est désactivée si la Registre UseBasicAuth entrée n'est pas présent ou si l'entrée de Registre UseBasicAuth est définie sur 0 (zéro).
  8. Quittez l'Éditeur du Registre et redémarrez le ordinateur.

Windows Vista

Important Cette section, la méthode ou la tâche qui va suivre contient des étapes qui vous indiquent la méthode pour modifier le Registre de Windows. Toutefois, les problèmes sérieux peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, assurez-vous de suivre ces étapes avec une attention toute particulière. Afin de couvrir votre système d'une protection supplémentaire, veuillez sauvegarder le Registre avant d'intervenir pour y apporter des modifications. Ainsi, si à la suite des modifications un problème devait survenir, vous pourrez toujours restaurer le Registre. Pour obtenir des informations sur la marche à suivre pour sauvegarder ou restaurer la Base de Registre, cliquez sur le lien (numéro) ci-dessous et afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows


Pour activer l'authentification de base sur l'ordinateur client, procédez comme ces étapes :
  1. Cliquez sur Démarrer
    Réduire cette imageAgrandir cette image
     Bouton Démarrer
    , type Regedit dans le Démarrer la recherche zone, puis cliquez sur Regedit.exe dans le Programmes liste.
  2. Recherchez et puis cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WebClient\Parameters
  3. Sur la Modifier menu, pointez surNouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD.
  4. Type BasicAuthLevel, puis appuyez sur ENTRÉE.
  5. Sur la Modifier menu, cliquez surModifier.
  6. Dans le Données de la valeur zone, tapez2, puis cliquez sur OK.

    Remarque : Le mappage est la suivante :
    • 0 - Désactivée l'authentification de base
    • 1 - Authentification de base activée pour seulement les partages de Secure Sockets Layer (SSL)
    • 2 ou supérieure - authentification de base activée pour les partages SSL et pour les partages non-SSL
  7. Quittez l'Éditeur du Registre et redémarrez le ordinateur.

Ce problème est-il résolu ?

  • Vérifiez si le problème est résolu. Si le problème est effectivement résolu, c'est que vous avez mené à bien la correction du problème. Si le problème n'est pas résolu, vous pouvez Contactez le support technique.
  • Nous aimerions connaître votre opinion. Pour fournir des commentaires ou d'un problème avec cette solution, veuillez laisser un commentaire sur la "Aidez-moi« blog ou envoyez-nous un e-mail.

Plus d'informations

WebDAV est une extension du protocole HTTP. WebDAV inclut l'authentification de base.

Remarque : L'authentification est la façon dont l'utilisateur est identifié à un serveur.

Lorsque l'authentification de base est utilisée, le nom d'utilisateur et mot de passe de l'utilisateur ne sont pas cryptées et peuvent être interceptés par quelqu'un d'autre. Ceci peut poser un risque de sécurité.

Le redirecteur DAV dans Windows XP Service Pack 1 et versions antérieures de Windows ne gère pas les protocoles HTTP cryptés si le serveur est configuré pour utiliser l'authentification de base. Pour protéger les ordinateurs et réseaux, Windows Vista et Windows XP SP2 incluent la fonctionnalité qui vous permet de contrôler l'utilisation de l'authentification de base par le redirecteur DAV.

Dans Windows Vista et versions ultérieures de Windows, le redirecteur DAV prend en charge les protocoles HTTP cryptés. Cela inclut le protocole SSL. Par défaut, l'authentification de base est désactivée sauf si SSL est activé.


Références

Pour plus d'informations sur Windows SharePoint Services 3.0, visitez le Microsoft Windows SharePoint Services 3.0 site Web.

Pour plus d'informations sur Windows SharePoint Services 2.0, visitez le Windows SharePoint Services 2.0 dans Windows Server 2003 site Web.

Propriétés

Numéro d'article: 841215 - Dernière mise à jour: vendredi 12 juillet 2013 - Version: 5.2
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows SharePoint Services 3.0
  • Microsoft Windows SharePoint Services
  • Microsoft Office SharePoint Portal Server 2003
  • Microsoft Office SharePoint Server 2007
Mots-clés : 
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Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 841215
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