"Memória esgotada" mensagem de erro quando imprime no Works

Quando tenta imprimir ou quando tenta pré-visualizar uma folha de cálculo ou um ficheiro de base de dados no Microsoft Works, poderá receber uma mensagem de erro semelhante à seguinte:

Este problema poderá ocorrer se existir um problema com o controlador de impressora que está instalado no computador.

Nota Uma vez que existem várias versões do Microsoft Windows, os seguintes passos podem ser diferentes no computador. Se forem, consulte a documentação do produto para concluir estes passos.
Para resolver este problema, utilize os seguintes métodos pela ordem que são apresentados.

Método 1: Instalar um controlador de impressora diferente

Contacte o fabricante da impressora para saber como obter e instalar a versão mais recente do controlador de impressora para a impressora.

Para obter informações sobre como contactar sobre como contactar o fabricante da impressora, clique no número artigo adequado na lista que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:

Método 2: Configurar a impressora como impressora predefinida

Configure o controlador de impressora que tiver instalada como impressora predefinida. Para o fazer, siga estes passos:

1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Impressoras e faxes .
2. Clique com o botão direito do rato na impressora que pretende definir como impressora predefinida e, em seguida, clique em estabelecer como impressora predefinida .
3. Clique em ficheiro e, em seguida, clique em Fechar .
4. Inicie o Works e, em seguida, imprimir a folha de cálculo ou o ficheiro de base de dados.

Método 3: Instalar um controlador de impressora de emulação

Se o problema persistir depois de instalar a versão mais recente do controlador de impressora para a impressora, instale um controlador de impressora emulação. Um controlador de impressora emulação é um controlador que simula a funcionalidade de um controlador de impressora diferente. Por exemplo, poderá conseguir resolver este problema se instalar o controlador para a impressora Hewlett-Packard DeskJet 550 ou para a impressora Hewlett-Packard LaserJet II. Para o fazer, siga estes passos se a impressora está ligada directamente ao computador:

1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Impressoras e faxes .
2. Faça duplo clique em Adicionar impressora .
3. Clique em seguinte e, em seguida, clique em impressora local ligada a este computador .
4. Na caixa utilizar a seguinte porta , seleccione a porta que pretende utilizar.
   
   Se a impressora está ligada directamente ao computador, a porta é normalmente LPT1 (porta de impressora recomendada).
5. Em fabricantes , clique no fabricante do controlador de impressora que pretende utilizar como o controlador de emulação. Por exemplo, se estiver a instalar Hewlett Packard c 550, clique em HP DeskJet 550 c .
6. Em impressoras , clique no modelo da impressora que pretende utilizar como o controlador de emulação e, em seguida, clique em seguinte . Seleccione HP . Em controladores , seleccione HP DeskJet 550 c .
7. Na caixa nome da impressora , escreva um nome para a impressora, clique em Sim para definir a impressora como impressora predefinida e, em seguida, clique em seguinte .
8. Clique na opção apropriada para partilhar a impressora e, em seguida, clique em seguinte .
9. Clique em ' Não ' e, em seguida, clique em seguinte .
10. Clique em Concluir .
    
    Nota Se estiver a utilizar uma impressora USB, vá para o passo 12.
11. Iniciar o Works e, em seguida, tente imprimir a folha de cálculo ou o ficheiro de base de dados.
12. Abra o painel de controlo.
13. Abra Impressoras e faxes.
14. Clique com o botão direito do rato HP 550 c e, em seguida, clique em Propriedades .
15. Clique em portas .
16. Clique em porta de impressora virtual USB001 para USB .
17. Clique em Aplicar e, em seguida, clique em OK .
18. Iniciar o Works e, em seguida, tente imprimir a folha de cálculo ou o ficheiro de base de dados.

Impressoras HP genéricas

Para impressoras LaserJet, instale o HP LaserJet 4. Para impressoras DeskJet, instalar o HP DeskJet 550 C.

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Este problema foi corrigido no Microsoft Works 8 e no Microsoft Works Suite 2005.

Se instalar um controlador de impressora emulação e configurá-la como impressora predefinida, poderá definir o controlador de impressora original como impressora predefinida para quando imprime a partir de outros programas. Para configurar outro controlador de impressora como impressora predefinida, siga estes passos:

1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Impressoras e faxes .
2. Clique com o botão direito do rato no controlador de impressora que pretende utilizar como impressora predefinida e clique em estabelecer como impressora predefinida

Para eliminar um controlador de impressora emulação, siga estes passos:

1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Impressoras e faxes .
2. Clique com o botão direito do rato no controlador de impressora que pretende eliminar e, em seguida, clique em Eliminar .