Makale numarası: 841382 - Son Gözden Geçirme: 31 Aralık 2008 Çarşamba - Gözden geçirme: 6.6

Windows 2000 tabanlı bilgisayarınız yanıt vermiyor, Windows'da oturum açamıyorsunuz veya System işleminin CPU kullanımı yüzde 100'e yaklaşıyor

Hotfix Download is availableHotfiks Yüklemesi Mevcut
Hotfiks taleplerini görüntüle ve indir
Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Sistem İpucuBu makale, kullandığınızdan farklı bir işletim sistemine yöneliktir. Sizinle ilgili olmayabilecek makale içeriği devre dışı bırakıldı.

Bu Sayfada

Hepsini aç | Hepsini kapa

Belirtiler

Microsoft Windows 2000 tabanlı bir bilgisayara Microsoft Güvenlik Bülteni MS04-011'de açıklanan güvenlik güncelleştirmesini yükledikten sonra, aşağıdaki belirtilerden herhangi biriyle karşılaşabilirsiniz:
  • Bilgisayarınız başlatılırken yanıt vermiyor gibi görünebilir.
  • Windows'da oturum açamazsınız.
  • System işleminin CPU kullanımı yüzde 100'e yaklaşır.
Not Bu sorun, Microsoft Güvenlik Bülteni MS04-011'de açıklanan güvenlik güncelleştirmesini Microsoft Windows XP veya Microsoft Windows Server 2003 çalıştıran bir bilgisayara yüklediğinizde oluşmaz.

Microsoft Güvenlik Bülteni MS04-011'i görüntülemek için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
http://www.microsoft.com/technet/security/bulletin/ms04-011.mspx (http://www.microsoft.com/technet/security/bulletin/ms04-011.mspx)
Üste

Neden

Microsoft Güvenlik Bülteni MS04-011'de açıklanan güvenlik güncelleştirmesi, Microsoft Windows 2000'in başarıyla yüklenmeyen sürücüleri tekrar tekrar yüklemeye çalışmasına neden olan bir sorunla ilgilidir. Microsoft, aşağıdaki sürücülerden herhangi biri yüklü olduğunda bu sorunun oluştuğunu onaylamaktadır:
  • Ipsecw2k.sys
  • Imcide.sys
  • Dlttape.sys
Örneğin Microsoft bu sorunun, Nortel Networks VPN istemcisi yüklüyse ve IPSec İlke Aracısı'nın başlangıç türü El ile veya Otomatik olarak ayarlanmışsa oluştuğunu doğrulamaktadır.
Üste

Çözüm

Düzeltme bilgileri

Desteklenen bir düzeltme Microsoft'tan edinilebilir. Ancak bu düzeltmenin, yalnızca bu makalede anlatılan sorunu gidermesi amaçlanmıştır. Bu düzeltmeyi yalnızca bu sorunla karşılaşan sistemlere uygulayın.

Karşıdan yüklenebilecek bir düzeltme varsa, bu Bilgi Bankası makalesinin başında "Düzeltme karşıdan yüklenebilir" bölümü bulunur. Bu bölüm görünmüyorsa, düzeltmeyi edinmek üzere Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek ekibine bir istek gönderin.

Not Başka sorunlar oluşursa veya ek sorun giderme işlemleri gerekirse, ayrı bir hizmet isteği oluşturmanız gerekebilir. Ek destek sorularına ve bu düzeltme için geçerli olmayan sorunlara normal destek ücretleri uygulanır. Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek telefon numaralarının tam listesini edinmek veya ayrı bir hizmet isteği oluşturmak için, aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Not "Düzeltme karşıdan yüklenebilir" formunda, düzeltmenin kullanıma sunulduğu diller görüntülenir. Kendi dilinizi görmüyorsanız, bunun nedeni bu dil için kullanıma sunulan bir düzeltme bulunmamasıdır.

Önkoşullar

Bu düzeltme Windows XP Service Pack 3 (SP4) gerektirir.

Yeniden başlatma gereksinimi

Bu düzeltmeyi uyguladıktan sonra bilgisayarınızı yeniden başlatmanız gerekir.

Düzeltme değiştirme bilgileri

Bu düzeltme, başka bir düzeltmenin yerini almaz.

Dosya Bilgileri

Bu düzeltmenin İngilizce sürümü, aşağıdaki tabloda listelenen dosya özniteliklerine (veya daha yenisi) sahiptir. Bu dosyalarla ilgili tarihler ve saatler UTC (eşgüdümlü evrensel saat) kullanılarak listelenmiştir. Dosya bilgilerini görüntülediğinizde yerel saate dönüştürülür. UTC ve yerel saat arasındaki farkı bulmak için, Denetim Masası'ndaki Tarih ve Saat aracında Saat Dilimi sekmesini kullanın. 
Tarih        Saat    Sürüm          Boyut      Dosya adı 
-------------------------------------------------------------- 
24 Mar 2004  02:17   5.0.2195.6824     42.256  Basesrv.dll 
21 El -2003  00:45   5.0.2195.6824    236.304  Cmd.exe 
24 Mar 2004  02:17   5.0.2195.6898    242.448  Gdi32.dll 
24 Mar 2004  00:46                        502  Hfsecper.inf 
17 Mar 2004  21:50                        502  Hfsecupd.inf 
24 Mar 2004  02:17   5.0.2195.6897    742.160  Kernel32.dll 
10 Şub 2004  19:47   5.0.2195.6897     30.160  Mountmgr.sys 
24 Mar 2004  02:17   5.0.2195.6824     54.544  Mpr.dll 
24 Mar 2004  02:17   5.0.2195.6895    335.120  Msgina.dll 
24 Mar 2004  02:17   5.0.2195.6899    497.936  Ntdll.dll 
30 Nis 2004  02:35   5.0.2195.6927  1.701.312  Ntkrnlmp.exe 
30 Nis 2004  02:35   5.0.2195.6927  1.700.992  Ntkrnlpa.exe 
30 Nis 2004  02:35   5.0.2195.6927  1.722.624  Ntkrpamp.exe 
30 Nis 2004  02:35   5.0.2195.6927  1.678.144  Ntoskrnl.exe 
24 Mar 2004  02:17   5.0.2195.6892     90.264  Rdpwd.sys 
05 Şub 2004  20:18   5.0.2195.6896  5.869.056  Sp3res.dll
24 Mar 2004  02:17   5.0.2195.6897    403.216  User32.dll 
05 Ağu 2003  22:14   5.0.2195.6794    385.808  Userenv.dll 
11 Mar 2004  02:37   5.0.2195.6897  1.720.368  Win32k.sys 
11 Mar 2004  02:37   5.0.2195.6898    181.520  Winlogon.exe 
25 Eyl 2003  18:08   5.0.2195.6826    243.984  Winsrv.dll 
24 Mar 2004  02:17   5.0.2195.6897    742.160  Kernel32.dll 
24 Mar 2004  02:17   5.0.2195.6899    497.936  Ntdll.dll 
11 Mar 2004  02:37   5.0.2195.6897  1.720.368  Win32k.sys 
25 Eyl 2003  18:08   5.0.2195.6826    243.984  Winsrv.dll 
03 May 2004  21:50                     14.478  Kb841382.cat
Üste

Pratik Çözüm

Nortel Networks VPN istemcisini kullanıyorsanız bu soruna geçici bir çözüm bulmak için, Güvenli Mod veya Kurtarma Konsolu aracılığıyla IPSec İlke Aracısı hizmetini devre dışı bırakın.

Not Bu sorun, diğer sürücü veya hizmetler başarıyla belleğe yüklenmezse oluşabilir. Bu çözüm, Nortel Networks VPN istemcisi sürücülerine özgüdür.
Üste

IPSec İlke Aracısı'nı Güvenli Mod aracılığıyla devre dışı bırakmak için

  1. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
  2. "Başlatılacak işletim sistemini seçin" iletisini aldığınızda F8 tuşuna basın.
  3. Güvenli mod'u seçin, ENTER tuşuna basın ve işletim sistemi seçim sayfasında yeniden ENTER tuşuna basın.
  4. Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, compmgmt.msc /s yazın ve Tamam'ı tıklatın.
  5. Bilgisayar Yönetimi konsolunda, Hizmetler ve Uygulamalar'ı genişletin, Hizmetler'i tıklatın ve sonra da IPSec İlke Aracısı'nı çift tıklatın.
  6. Hizmetler'i tıklatın ve sonra da Genel sekmesinde Başlangıç türü olarak Devre Dışı'nı tıklatın.
  7. Tamam'ı tıklatın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Üste

IPSec İlke Aracısı'nı Kurtarma Konsolu aracılığıyla devre dışı bırakmak için

  1. Windows 2000 başlatma disketini disket sürücüsüne veya Windows 2000 CD-ROM'unu CD-ROM ya da DVD-ROM sürücüsüne yerleştirin ve bilgisayarı yeniden başlatın.
  2. İstenirse, bilgisayarı CD-ROM veya DVD-ROM sürücüsünden başlatmak için gereken seçenekleri tıklatıp seçin.
  3. Kur ekranında, kurulumu onarmak üzere R tuşuna ve Kurtarma Konsolu'nu başlatmak üzere C tuşuna basın.
  4. Çift önyükleme veya çoklu önyükleme yapılabilen bir bilgisayarınız varsa, Kurtarma Konsolu'ndan erişmek istediğiniz kurulumu seçin.
  5. Yönetici parolasını yazın.

    Yönetici parolası yoksa, yalnızca ENTER tuşuna basın.
  6. IPSec İlke Aracısı'nı devre dışı bırakmak üzere komut istemine disable policyagent yazın.
  7. Kurtarma Konsolu'ndan çıkmak için, komut istemine exit yazın ve ENTER tuşuna basın.
  8. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Üste

Durum

Microsoft bu sorunun "Aşağıdakilere Uygulanır" bölümünde listelenen Microsoft ürünlerinde bulunduğunu onaylamıştır.

Microsoft, bu sorunu araştırmaktadır ve yeni bilgiler hazır olduğunda bu makalede yayımlayacaktır.
Üste

Daha fazla bilgi

Bu makalede adı geçen üçüncü taraf ürünleri Microsoft'tan bağımsız şirketler tarafından üretilmektedir. Microsoft bu ürünlerin performansı veya güvenilirliği ile ilgili örtük veya başka türlü hiçbir garanti vermez.
Üste
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
Üste
Anahtar Kelimeler: 
kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbbug kbfix kbwin2000presp5fix KB841382
Üste