クラスタ化された Exchange Server 2003 のバックエンド サーバーにユーザーが Outlook Web Access を使用してアクセスするとき、"500 - 内部サーバー エラー" というエラー メッセージが表示される

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文書番号: 841561 - 対象製品
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目次

現象

クラスタ化された Microsoft Exchange Server 2003 のバックエンド サーバーが実行されているサーバー クラスタ上に Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) をインストールした場合に、以下の現象が発生します。
  • ユーザーが Microsoft Outlook Web Access を使用してメールボックスにアクセスするときに、次のエラー メッセージが表示されます。
    HTTP 500 - 内部サーバー エラー
  • ユーザーが Microsoft Outlook Web Access を使用してメールボックスにアクセスするときに、次のエラー メッセージが表示されます。
    サービスを使用できません
    ユーザーが Exchange 仮想サーバーまたは Exchange 仮想ディレクトリを参照するときにも、同じメッセージが表示されます。
  • 管理者権限を使用してクライアント コンピュータにログオンした後に Outlook Web Access を使用してメールボックスにアクセスした場合は、正常にアクセスできます。

原因

この問題は、Windows Server 2003 SP1 に含まれているセキュリティ機能強化の一部が原因で発生します。

この状況では、ユーザーが Outlook Web Access を使用してメールボックスにアクセスするとき、HTTP 要求は、ログオンしているユーザーを偽装してクラスタ API に送信されます。しかし、Windows Server 2003 SP1 で行われたセキュリティ変更により、リモート レジストリ アクセスを実行する API のセキュリティ制限が変更されています。このため、ログオンが失敗します。

解決方法

更新プログラムの情報

下記のファイルは、「Microsoft ダウンロード センター」からダウンロードできます。

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ダウンロード
Exchange 2003-KB841561-v2-JPN パッケージ

リリース日 : 2005 年 4 月 1 日

マイクロソフトのサポート ファイルのダウンロード方法を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
119591 オンライン サービスからマイクロソフトのサポート ファイルを入手する方法
マイクロソフトでは、アップロード時点の最新のウイルス検査プログラムを使用して、配布ファイルのウイルス チェックを行っています。配布ファイルはセキュリティで保護されたサーバー上に置かれており、権限のない第三者が無断でファイルを変更できないようになっています。

必要条件

ファイルの依存関係のため、この更新プログラムを適用するには Exchange Server 2003 Service Pack 1 (SP1) をインストールする必要があります。 関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
836993 Exchange Server 2003 用の最新の更新プログラムと Service Pack の入手方法

再起動の必要性

この更新プログラムの適用後に、コンピュータを再起動する必要があります。

更新プログラムの置き換えに関する情報

この更新プログラムを適用しても、他の更新プログラムが置き換えられることはありません。

ファイル情報

   日付           時刻    バージョン         サイズ     ファイル名

   --------------------------------------------------------------
   2004/06/02  21:01  6.5.7232.0     1,086,464  davex.dll             

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
824684 マイクロソフトのソフトウェアの更新で使用される一般的な用語の説明
817903 Exchange Server ソフトウェア更新プログラム パッケージの新しい命名方式

プロパティ

文書番号: 841561 - 最終更新日: 2008年5月27日 - リビジョン: 5.7
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition?を以下の環境でお使いの場合
    • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1
キーワード:?
atdownload kbqfe kbclustering kberrmsg kbfix kbbug KB841561
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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