Mensagem de erro "500 - Erro de servidor interno" quando um utilizador tenta aceder a um servidor back-end em cluster do Exchange Server 2003 utilizando o Outlook Web Access

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O utilizador instalou o Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) num cluster de servidor. O cluster de servidor está a utilizar um servidor back-end em cluster do Microsoft Exchange Server 2003. São detectados os seguintes sintomas:

• Se um utilizador tentar aceder a uma caixa de correio utilizando o Microsoft Outlook Web Access, esse utilizador receberá a seguinte mensagem de erro:
  500 - Erro de servidor interno
• Se um utilizador tentar aceder a uma caixa de correio utilizando o Microsoft Outlook Web Access, esse utilizador receberá a seguinte mensagem de erro:
  Serviço indisponível
  Os utilizadores receberão a mesma mensagem se tentarem aceder ao servidor virtual do Exchange ou ao directório virtual do Exchange.
• Se iniciar sessão num computador cliente utilizando direitos administrativos, conseguirá aceder a uma caixa de correio através do Outlook Web Access.

Este problema é causado por alguns melhoramentos de segurança introduzidos no Windows Server 2003 SP1.

Neste cenário, quando um utilizador tenta aceder a uma caixa de correio através do Outlook Web Access, os pedidos de HTTP são enviados para a API de clusters, fazendo-se passar pelo utilizador que tem sessão iniciada. No entanto, foram introduzidas alterações de segurança no Windows Server 2003 SP1. As restrições de segurança para as APIs que efectuam o acesso de registo remoto foram alteradas. Por conseguinte, a tentativa de início de sessão falha.

Informações sobre a actualização

O ficheiro que se segue está disponível para transferência a partir do centro de transferências da Microsoft:

Transferir o pacote Exchange 2003-KB841561-v2-enu agora. (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=050BE883-11FC-4045-B988-C737E79C65D0&displaylang=en)

Data de edição: 1 de Abril de 2005

Para obter mais informações sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base): A Microsoft procedeu à detecção de vírus neste ficheiro. A Microsoft utilizou o software de detecção de vírus mais actual, disponível na data de publicação do ficheiro. O ficheiro está armazenado em servidores com segurança melhorada, que ajudam a impedir quaisquer alterações não autorizadas ao ficheiro.

Pré-requisitos

Devido às dependências de ficheiros, deverá ter o Exchange Server 2003 Service Pack 1 (SP1) instalado para aplicar esta correcção. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):

Necessidade de reinício

É necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta actualização.

Informações sobre a substituição de actualizações

Esta actualização não substitui quaisquer outras.

Informações sobre os ficheiros

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro listados na tabela que se segue (ou atributos de ficheiro posteriores). As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de hora universal coordenada (UTC, Coordinated Universal Time). Ao visualizar as informações dos ficheiros, estas serão convertidas na hora local. Para determinar a diferença entre a hora UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário da ferramenta Data e hora do Painel de controlo.

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Para obter mais informações, clique nos números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):