При попытке доступа к кластерному внутреннему серверу Exchange Server 2003 через Outlook Web Access появляется сообщение «500 - Внутренняя ошибка сервера»

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 841561 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

Установите Microsoft Windows Server 2003 с пакетом обновления 1 (SP1) на кластере серверов. На кластере запускается кластерный внутренний сервер Microsoft Exchange Server 2003. При этом могут наблюдаться следующие признаки.
  • При попытке доступа к почтовому ящику с помощью Microsoft Outlook Web Access пользователь получает следующее сообщение об ошибке:
    «500 - Внутренняя ошибка сервера».
  • При попытке доступа к почтовому ящику с помощью Microsoft Outlook Web Access пользователь получает следующее сообщение об ошибке:
    «Служба недоступна».
    Такое же сообщение появляется при запуске виртуального сервера Exchange или виртуального каталога Exchange.
  • После входа в систему клиентского компьютера с правами администратора при попытке доступа к почтовому ящику с помощью Outlook Web Access проблем не возникает.

Причина

Причиной проблемы являются некоторые новые возможности системы безопасности, включенные в Windows Server 2003 с пакетом обновления 1.

В этом случае при попытке доступа к почтовому ящику с помощью Outlook Web Access протокол HTTP посылает запрос кластерному интерфейсу API, действуя в качестве вошедшего в систему пользователя. Однако в Windows Server 2003 с пакетом обновления 1 параметры безопасности изменились. Изменены параметры безопасности для интерфейсов API, которые выполняют удаленный доступ к реестру. Вследствие этого не удается попытка входа в систему.

Решение

Сведения об обновлении

Загрузите следующий файл с веб-узла центра загрузки корпорации Майкрософт:

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
Загрузка
Загрузить пакет Exchange 2003-KB841561-v2-enu.

Дата выпуска: 1 апреля 2005 г.

Дополнительные сведения о загрузке файлов с узла технической поддержки корпорации Майкрософт см. в следующей статье базы знаний:
119591 Как загрузить файлы поддержки Microsoft через оперативные службы
Корпорация Майкрософт проверила этот файл на наличие вирусов. Для проверки на наличие вирусов корпорация Майкрософт использует последние версии антивирусного программного обеспечения, имеющиеся на момент публикации файла. Файл хранится на закрытом сервере, предотвращающем несанкционированное изменение файла.

Необходимые условия

Из-за зависимостей между файлами исправление должно устанавливаться на компьютер с ОС Exchange Server 2003 с пакетом обновления 1 (SP1). Дополнительные сведения см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:
836993 Как получить последний пакет обновления для Exchange Server 2003

Необходимость перезагрузки

После установки обновления компьютер необходимо перезагрузить.

Сведения о замене обновлений

Это обновление не заменяет другие обновления.

Сведения о файлах

Английская версия исправления содержит версии файлов, указанные в следующей таблице или более поздние. Дата и время для файлов указаны в формате времени UTC (Coordinated Universal Time). При просмотре сведений о файле эти значения преобразуются в местное время. Чтобы выяснить разницу между временем UTC и местным временем, откройте вкладку Часовой пояс элемента «Дата и время» на панели управления.
   Дата         Время Версия      Размер  Имя файла
   --------------------------------------------------------------
   3 июня 2004 г.  06:01  6.5.7232.0      1 086 464  Davex.dll      

Статус

Данная ситуация является подтвержденной ошибкой продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе «Информация в данной статье применима к».

Дополнительная информация

Дополнительные сведения см. в следующих статьях базы знаний Майкрософт.
824684 Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт
817903 Новая схема присвоения имен пакетам обновлений программного обеспечения Exchange Server (Эта ссылка может указывать на содержимое полностью или частично на английском языке)

Свойства

Код статьи: 841561 - Последний отзыв: 3 июня 2008 г. - Revision: 5.7
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition на следующих платформах
    • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1
Ключевые слова: 
atdownload kbqfe kbclustering kberrmsg kbfix kbbug KB841561

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com