文章編號: 841561 - 上次校閱: 2007年11月26日 - 版次: 4.9

使用者嘗試以 Outlook Web Access 存取叢集 Exchange Server 2003 後端伺服器時，顯示「500 - 內部伺服器錯誤」錯誤訊息

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徵狀

您在伺服器叢集上安裝了 Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1)，而這個伺服器叢集正在執行叢集的 Microsoft Exchange Server 2003 後端伺服器。您遭遇下列徵狀：
  • 如果使用者嘗試以 Microsoft Outlook Web Access 存取信箱，就會收到下列錯誤訊息：
    500 - 內部伺服器錯誤
  • 如果使用者嘗試以 Microsoft Outlook Web Access 存取信箱，就會收到下列錯誤訊息：
    Service Unavailable (服務無法使用)
    如果使用者瀏覽 Exchange 虛擬伺服器或 Exchange 虛擬目錄，也會收到相同的訊息。
  • 如果您使用系統管理員權限登入用戶端電腦，然後嘗試使用 Outlook Web Access 存取信箱，就可以順利解決這個問題。
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發生的原因

這個問題的原因是 Windows Server 2003 SP1 所包含的某些安全性增強功能。

在這個案例中，當使用者嘗試以 Outlook Web Access 存取信箱時，HTTP 就會模擬登入使用者，要求進入叢集 API。但是，Windows Server 2003 SP1 中已進行了安全性的變更。已變更執行遠端登錄存取之 API 的安全性限制。因此，嘗試登入失敗。
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解決方案

更新資訊

您可以從「Microsoft 下載中心」下載下列檔案：

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下載
立即下載 Exchange 2003-KB841561-v2-enu 套件。 (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyId=050BE883-11FC-4045-B988-C737E79C65D0&displaylang=en)

發行日期：2005 年 4 月 1 日

如需有關如何下載 Microsoft 技術支援檔案的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
119591? (http://support.microsoft.com/kb/119591/ ) 如何從線上服務取得 Microsoft 支援檔案
Microsoft 已對這個檔案做過病毒的掃描。Microsoft 是利用發佈當日的最新病毒偵測軟體來掃描檔案，看看有沒有病毒感染。檔案會儲存在安全的伺服器上，以避免任何未經授權的更改。

先決條件

由於檔案相依性，您必須安裝 Exchange Server 2003 Service Pack 1 (SP1)，才能套用這個 Hotfix。 如需詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
836993? (http://support.microsoft.com/kb/836993/ ) 如何取得 Exchange Server 2003 的最新 Service Pack

重新啟動需求

安裝此更新之後，您不必重新啟動電腦。

更新取代資訊

此更新不會取代任何其他更新。

檔案資訊

此 Hotfix 的英文版具有下列表格中所列的檔案屬性 (或更新)。這些檔案的日期和時間是以 Coordinated Universal Time (UTC) 表示。當您檢視檔案資訊時，它會轉換為當地時間。如果要查看 UTC 與當地時間的差異，請使用 [控制台] 中 [日期和時間] 工具的 [時區] 索引標籤。
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日期時間版本大小檔名
03-Jun-200406:016.5.7232.01,086,464Davex.dll
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狀況說明

Microsoft 已確認本篇文章＜適用於＞一節所列之 Microsoft 產品確實有上述問題。
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其他相關資訊

如需詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
824684? (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) 說明 Microsoft 軟體更新的標準術語
817903? (http://support.microsoft.com/kb/817903/ ) New naming schema for Exchange Server software update packages
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition?應用於:
    • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1
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關鍵字：?
atdownload kbqfe kbclustering kberrmsg kbfix kbbug KB841561
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